Email

Home > Español > Campañas > Email

Entender el informe de campaña de email

- Temas de este artículo - Introducción - ¿Qué es el informe de email? (#whatis) - Antes de comenzar - Requisitos previos (#requirements) - ¿Qué cuenta como apertura? (#opens) - ¿Qué es un bounce? (#bounce) - Lista de bounces (#bouncelist) - Paso a paso - Ver el informe (#trackingcode) - Exportar el informe (#export) - Ajustar el criterio de eliminación de soft bounces (#adjustbounceremoval) - Preguntas frecuentes - Aperturas y engagement ...

Guardar en E-goi las respuestas a mi email

E-goi permite filtrar las respuestas automáticas a los correos electrónicos enviados y almacenar las respuestas reales de los contactos. También es posible segmentar los contactos según sus respuestas e incluso activar automatizaciones a través de las respuestas.

¿Cuál es el límite de tamaño de las imágenes para mi campaña de email?

Nuestro Email Builder permite insertar imágenes en formatos JPEG, GIF y PNG, con un tamaño máximo de 2 MB. También puedes agregar otros archivos como PDF, TXT, Word, Excel y videos MP4 y MOV, con un límite de tamaño de 10 MB.

Añadir productos a la campaña con Email Builder

Con E-goi, puedes promocionar tus productos a través de campañas de email marketing, incluyendo productos manuales o automáticos, productos en el carrito abandonado, productos dinámicos, productos similares y relacionados, y productos que ha visto el cliente.

Opciones de la campaña de email

Aprende cómo personalizar al máximo tus campañas de email y aumentar las tasas de apertura con las opciones de personalización disponibles.

Crear plantilla de widget

Si utilizas el Email Builder, las páginas y el on-site messaging de E-goi, puedes guardar y usar plantillas de widget fácilmente para reutilizar contenido. Solo debes seguir unos sencillos pasos.

Crear plantilla de email

Puedes crear plantillas de email en E-goi para ahorrar tiempo al enviar campañas frecuentes. Puedes crearlas desde cero o guardar una plantilla al crear un email. Las plantillas se pueden encontrar en el menú "Mis Recursos" y luego en "Plantillas".

¿Cómo sabe E-goi en qué país están los contactos que abren mi email?

E-goi utiliza la dirección IP de cada contacto para determinar su ciudad, pero los contactos pueden ocultar esta información utilizando un proxy. Se puede segmentar los contactos por país utilizando el criterio "País de la última apertura". Se recomienda pedir información sobre la ciudad a través de un formulario en lugar de intentar adivinarla automáticamente.

¿Por qué aparece 1-hostingservice.com en mis envíos a Gmail?

Sí, es normal que los correos enviados a través de E-goi sean entregados a través de 1-hostingservice.com en Gmail, esto ayuda a mejorar la entrega y es una señal de que se siguen las mejores prácticas.

Gmail está acortando mis emails. ¿Cómo puedo evitarlo?

Gmail recorta emails de más de 102KB y deja un enlace para ver el mensaje completo. Se pueden evitar recortes aplicando algunos tips.

Crear un email con el Editor Avanzado (editor visual + código HTML)

Crea una newsletter rápida y personalizada con el Editor Avanzado de E-goi. Puedes ajustar el código HTML y diseñar tu email a tu gusto.

Enviar en mi email contenido que cambia automáticamente según el segmento

Con E-goi puedes personalizar el contenido de tus emails dependiendo del destinatario. Por ejemplo, puedes mostrar una imagen de un perro a los dueños de perros y una imagen de un gato a los dueños de gatos. Es muy fácil de hacer.

Crear email con Email Builder

Email Builder es una herramienta sencilla de E-goi que te permite diseñar emails profesionales de manera rápida y compatible con diferentes plataformas. Solo debes arrastrar y soltar elementos para crear tu diseño personalizado. Puedes duplicar, borrar o cambiar la ubicación de los elementos con facilidad. Además, puedes personalizar cada elemento y añadir o eliminar redes sociales según tus necesidades.

¿Cómo puedo evitar que mis emails vayan a spam?

La regla número 1 para que los correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada es no hay una fórmula mágica. La regla número 2 es cumplir con todas las normas del email marketing para aumentar las posibilidades de éxito. Se deben enviar correos solo a aquellos que han dado su permiso y asegurarse de que sean interesantes y relevantes. También es importante autenticar el remitente y asegurarse de que el contenido no tenga problemas que activen los filtros de spam.

Aprovechar el snippet para aumentar mi tasa de apertura

No se puede evitar. El snippet de Gmail siempre muestra el contenido del email al final de las primeras palabras del texto. Puedes aumentar el texto del snippet o ajustar las primeras palabras del email para que se complementen mejor.

Hacer prueba de elección (A/B test) de un email

Realiza pruebas A/B en tus automatizaciones para determinar qué elementos tienen más impacto en las aperturas y clics de tus emails.

Insertar automáticamente fechas y días en mi email

Si necesitas agregar la fecha de hoy en tu campaña, puedes usar el código de personalización {!today}. También puedes cambiar el formato usando el lenguaje de personalización. Además, puedes calcular la edad de la persona o mostrar el número de días desde su inscripción. Es muy sencillo y flexible.

Insertar automáticamente contenido RSS en mi email (RSS-to-email)

Este texto explica cómo añadir automáticamente las novedades de un sitio web a un email utilizando el servicio de RSS. También ofrece ejemplos de código para personalizar el contenido del RSS y cómo insertar el título de la entrada más reciente en el asunto del email. Además, proporciona información sobre cómo crear un RSS para un sitio web.

¿Qué son bounces y cómo limpia bounces E-goi?

Un bounce o rebote es cuando un correo electrónico es rechazado y no puede ser entregado debido a un error. Puede ser temporal o permanente. Los soft bounces son temporales y suelen ser causados por bandejas de entrada llenas, mientras que los hard bounces son permanentes y suelen ser causados por direcciones de correo inválidas. Tener muchos bounces puede perjudicar la eficacia de entrega de los emails.

¿Qué son aperturas de email y cómo las mide E-goi?

E-goi cuenta como una apertura cuando un contacto visualiza imágenes o hace clic en un enlace del email. También sugiere estrategias para aumentar la tasa de apertura y menciona que la Protección de Privacidad de Apple Mail no afecta las aperturas. Además, ofrece soluciones para minimizar las aperturas falsas causadas por filtros de spam corporativos. Finalmente, menciona casos de éxito de empresas que han aumentado su tasa de apertura con E-goi.

¿Puedo enviar imágenes o documentos como anexo a mis emails?

No es posible enviar anexos ni imágenes incorporadas en los emails con E-goi. Esto se debe a que va en contra de las normas del email marketing y presenta varias desventajas. Se recomienda colocar los documentos en el sitio web y utilizar un enlace para que los contactos interesados puedan acceder a ellos.

Códigos de bounce o rebote ¿Qué significan?

Un bounce o rebote es cuando un correo electrónico no puede ser entregado y se devuelve automáticamente. Puede ser debido a una dirección inválida, buzón lleno o problemas técnicos. Los códigos numéricos ayudan a identificar la razón del bounce. Los bounces pueden afectar la eficacia de entrega de los correos electrónicos. E-goi elimina los bounces automáticamente.

Mis emails a través de E-goi han sido bloqueados por un ISP. ¿Qué hago?

Si tus correos no llegan a los contactos de un ISP, es probable que te hayan bloqueado. Ponte en contacto con el soporte técnico y pide al ISP que desbloquee tus correos. Recuerda que el proceso puede llevar tiempo.

¿Con qué frecuencia debo enviar mis emails?

La clave para tener éxito en el email marketing es la frecuencia y el interés de los suscriptores. Es importante comunicar claramente la frecuencia de envío y ofrecer contenido único y de interés para evitar que los emails vayan a spam. El engagement es fundamental para llegar directamente al inbox.

No recibo correos enviados por E-goi en mi dirección de email empresarial. ¿Y ahora qué?

Si no recibes emails en tu dirección corporativa, es probable que la configuración de recepción de tu empresa esté bloqueando los correos enviados por servicios externos como E-goi. Pide a los encargados de los emails internos que realicen un cambio en los registros MX del dominio y en la configuración de las reglas de email. Si aún no recibes los correos, realiza pruebas rápidas para verificar tu conexión a Internet. Más información en //helpdesk.e-goi.com/742226-E-goi-me-va-lento-o-inestable-E...

E-goi me dice que tengo dominio reciente o enlaces en lista negra

El dominio registrado recientemente puede generar desconfianza en los servicios de correo debido a que suelen ser utilizados para enviar spam. Si recibes esta advertencia, contáctanos para verificar la edad del dominio y encontrar una solución. Si se encuentra un dominio en lista negra en los enlaces de tu campaña de email, no se enviará y dañará tu reputación. Contáctanos para averiguar por qué se ha listado tu dominio y cómo solucionarlo.

Resultados de prueba anti-spam. ¿Qué significan?

E-goi puede ejecutar pruebas anti-spam en tus campañas de email, utilizando el filtro SpamAssassin para evitar bloqueos en firewalls corporativos.

Insertar contenido externo en mi email vía XML o JSON

Si necesitas agregar contenido externo a tu email, E-goi te facilita la tarea. Puedes configurar un código XML o JSON y usarlo en tu email.

Mi reputación de envío tiene un nivel bajo. ¿Por qué?

La reputación de tus envíos de correo electrónico puede verse afectada por varios motivos, como listas de contactos sucias, quejas, bajas y rebotes. Es importante evitar importar contactos sin su permiso, importar listas antiguas, listas compradas o descargadas de internet y listas físicas con direcciones mal escritas. Además, es fundamental enviar contenido relevante y no enviar mensajes de otra empresa sin una justificación clara. Por último, nunca enviar spam.

Crear campaña de email

Te explicamos cómo crear un email en E-goi de manera sencilla. Puedes crearlo desde cero, utilizar plantillas personalizables o importar uno ya hecho.

Tengo un alto nivel de bounces. ¿Por qué?

Las principales causas son: 1) Listas de contactos obsoletas, 2) listas compradas o descargadas de Internet, y 3) listas físicas. Esto puede dañar la reputación de envío y bloquear la cuenta. Descubre más sobre cómo afecta tu reputación de envío.

Tengo un alto nivel de quejas. ¿Por qué?

Los motivos principales son: falta de permiso, listas antiguas o compradas, listas físicas. Si hay muchas quejas, tu reputación de envío puede dañarse y bloquear tu cuenta. Descubre más sobre cómo afecta tu reputación.

¿Qué tamaño debe tener mi email?

Un mensaje de email marketing no debe exceder los 100 KB para evitar ser marcado como spam o rechazado por los ISP. Es importante optimizar el contenido y el código HTML.

Buenas prácticas para entregar emails en Gmail y Yahoo

Este artículo aborda temas relacionados con las reglas de entrega de correos en Gmail y Yahoo, como la autenticación del remitente con DKIM, SPF y DMARC, la ausencia de quejas de spam y la visibilidad del enlace de baja. También proporciona un enlace para obtener más detalles técnicos sobre estas reglas.

Publicar mi campaña de email en Facebook o Twitter

Cuando envíes un email con E-goi, puedes publicarlo automáticamente en Facebook o Twitter para compartirlo con tus seguidores en estas redes sociales.

Mi email se ha quedado sin imágenes y no me abre los enlaces. ¿Por qué?

Si las imágenes y enlaces de tu correo electrónico no funcionan, puede ser debido a una desconfiguración en tu CNAME o en la red interna de tu empresa. Debes comprobar y solucionar estos problemas para que puedas ver y utilizar correctamente las imágenes y enlaces.

Sello E-goi. ¿Puedo quitarlo de mis emails?

Los emails enviados por E-goi llevan un sello anti-spam que asegura que el mensaje cumple con las reglas del email marketing. Si un contacto solicita el derecho al olvido, se puede dar de baja y solicitar su olvido. No se puede ocultar el sello, pero en casos especiales se puede estudiar una solución.

Calentamiento de IP. ¿Qué es y cómo hacerlo?

El calentamiento de una IP es importante para enviar correos electrónicos de manera eficiente. Debe hacerse durante 30 días, segmentando la lista de contactos y evitando altos porcentajes de bounces y quejas de spam. También se requiere la autenticación del remitente y un plan de envío progresivo. Es un proceso delicado que puede ser guiado por E-goi.

¿Puedo usar emoticonos en mi email?

Puedes usar símbolos o emojis en los correos electrónicos, pero ten en cuenta que su aspecto puede variar según el software o servicio utilizado para leer el correo. No abuses de los emojis para que no pierdan su impacto.

Insertar enlace a mi archivo

Con E-goi puedes añadir enlaces a archivos en tus emails y landings fácilmente. El espacio disponible para subir archivos depende del nivel de tu cuenta.

¿Por qué no se abren de inmediato enlaces en la vista previa y prueba de entrega de mi email?

Cuando haces clic en un enlace en E-goi, primero aparece un aviso antes de abrirlo. Esto se aplica solo a la vista previa y pruebas de entrega, no en el envío final.