E-goi cuenta una apertura cuando un contacto que recibe tu email:
- visualiza las imágenes de tu email
- no visualiza las imágenes pero hace clic en cualquier enlace del email
Esta contabilización es similar a la que Gmail, Outlook, Yahoo y otros servicios utilizan para medir el interés (engagement) de las personas. Si suelen abrir o pulsar en los emails que envías, demuestran su interés. ¡Y cuanto más interesadas estén, mayor tu reputación de envío y más fácilmente tus correos llegarán a la bandeja de entrada!
Así que siempre debes hacer emails con contenido enganchante y pertinente, incorporando enlaces claros que estimulen a la gente a darle clic.
¿Qué puedo hacer si algunos servicios (como Outlook) no muestran imágenes al abrir emails?
Aunque Gmail siempre muestra las imágenes, la mayoría de los otros servicios solo lo hacen si el usuario lo autoriza (por ejemplo, pulsando en un botón "Mostrar imágenes" al ver el email).
Sin imágenes visibles, aparecerá un texto alternativo (texto ALT) en cada una de ellas, que puedes usar para animar a la gente a autorizar las imágenes. Además, cualquier clic en el email también cuenta como una apertura.
¿La Protección de Privacidad de Apple Mail afecta mis aperturas?
¡No te preocupes! La Protección de Privacidad bloquea la medición de aperturas y clics en Apple Mail, pero es una opción que necesita ser habilitada por el usuario. No está activa por defecto.
Tengo aperturas de contactos que me han dicho que no abrieron ni hicieron clic en mis emails. ¿Qué pasa?
Probablemente usan un filtro de spam corporativo que, por seguridad, hace clic en todos los correos.
En envíos para miles de contactos, el efecto debe ser insignificante (poca gente los usa), pero si ves resultados extraños en tu informe, puedes minimizar las aperturas falsas:
- Coloca un enlace "invisible" (es decir, transparente) en tu email que lleve a un formulario de suscripción especial. El formulario debe preguntar si la persona que hizo clic es realmente un ser humano (en el caso poco frecuente de que alguien, en lugar de un filtro, logre darle clic al enlace). Antes de analizar el informe de tu email, segmenta tu lista de contactos por aquellos que pulsaron el enlace y elimínalos de tus resultados.
- Apuesta por métricas complementarias: ¡no te fijes solo en las aperturas! Enviar mensajes Smart SMS a quienes no abrieron, utilizar notificaciones push web, hacer on-site messaging y seguir las visitas de tu web con nuestro Track & Engage te saldrán genial para que tengas una visión más amplia de tus resultados.
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Use case E-goi:Tema: Email Marketing Empresa: Globovac Aprende con nosotros: "Globovac: La empresa multiplicó por 10 la tasa de apertura en 1 mes" |