O RGPD e a LGPD dão às pessoas o direito de pedirem que todos os dados delas sejam eliminados e que não lhes envie mensagens.
Portanto, se um dos seus contatos disser que pretende ser esquecido, vá ao E-goi, edite o contato e clique em "Pedir o esquecimento deste contato (RGPD/LGPD)" (pode também usar a nossa API para fazer o pedido).
E pronto! Num prazo de 30 dias vamos eliminar todos os dados dessa pessoa (nome, email, celular/telemóvel, quaisquer campos adicionais, etc.).
O estado do contato vai mudar para "Esquecido" e deixará de ver os dados dele, para salvaguardar a privacidade. As estatísticas dele (aberturas, cliques, etc.) ficarão armazenadas para manter a consistência dos resultados.
Recebi pedido para esquecer um email ou n.º móvel. O que faço?
O esquecimento é feito ao nível do contato. Portanto, procure os contatos que tenham esse email ou n.º de celular/telemóvel e peça o esquecimento deles.
Também tenho o contato numa base de dados fora do E-goi. O que faço?
Elimine permanentemente os dados dele dessa base. O esquecimento obriga a que nenhuma informação do contato fique na sua posse.
Se o contato se reinscrever numa das minhas listas, o que acontece?
Ficará inscrito e será tratado como um contato novo.