Contatos

Unir várias listas ou mover contatos para listas diferentes

À medida que usa o E-goi, é natural (e recomendável) que queira enviar enviar mensagens diferentes para públicos diferentes (ex. uma mensagem para os contatos de uma cidade, outra para os de outra cidade, etc.). A maneira tradicional de fazer esta segmentaç...

Adicionar campos em qualquer lista de contatos

Sempre que adiciona um contato a uma lista no E-goi, pode usar os seguintes campos para identificar esse contato: - Nome - Último nome - E-mail - Celular (telemóvel) - Telefone - Fax - Data de nascimento Estes campos bastam para gerir listas de con...

Importar listas de contatos para o E-goi

É fácil importar a sua base de dados de contatos: 1) Antes de mais, a sua lista de contatos original deve estar bem organizada por colunas (ex. "nome", "email", "celular (telemóvel)", "cidade", etc.). Quanto melhor organizada, mais pode depois segmentá-la n...

Eliminar lista de contatos

É muito fácil eliminar ou excluir uma lista de contatos no E-goi: 1) Clique no menu "Listas". Vai aparecer uma página com todas as suas listas de contatos. 2) Clique no botão de opções (é um botão azul) do lado direito da lista que quer eliminar, escolha...

Vejo contatos com diferentes estados de subscrição. O que é isso?

No E-goi os contatos podem ter estes estados: **Ativo** É o estado normal de um contato. O E-goi só faz envios para contatos que tenham este estado. **Removido** É o estado dos contatos que: a) se removam voluntariamente (clicando no bot...

Segmentar lista de contatos (segmentos, tags e campos extra)

A receita para fazer email marketing eficaz é simples: segmente a sua lista de contatos para enviar mensagens pertinentes a cada pessoa! Como? 1) Se ainda não importou a sua lista para o E-goi, comece por fazer essa importação (//helpdesk.e-goi.com/93759...

Remover vários contatos de uma só vez

É muito simples remover ou excluir múltiplos contatos em simultâneo no E-goi, mas lembre-se de que depois não pode recuperá-los facilmente! Só é possível anular essa remoção através da reposição do backup da sua conta, uma operação que tem custos. Além diss...

Editar dados de vários contatos de uma só vez

No E-goi, é muito fácil mudar os dados de um contato! Basta localizá-lo, editá-lo e gravar as alterações. Mas se precisar de mudar os dados de vários contatos ao mesmo tempo, também é simples! Por exemplo, imagine que tem um campo "Gestor de cliente" na sua...

Voltar a inscrever quem se removeu por engano

Não se preocupe, é fácil fazer a reinscrição: 1) Vá ao menu "Listas" e clique em "Formulários" da lista onde está o contato que quer inscrever. 2) Vai aparecer a página de formulários (//helpdesk.e-goi.com/804357-Tenho-website-Como-colocar-formul%C3%A1ri...

Qual é o número máximo de listas de contatos que posso ter?

Recomendamos sempre que use uma única lista organizada por segmentos e tags (//helpdesk.e-goi.com/865644-Segmentar-lista-de-contatos-segmentos-tags-e-campos-extra), A gestão de contatos fica muito mais simples e eficaz, pois pode utilizar tantos segmentos ou t...

Adicionar contatos através de email parser

Imagine que quer enviar periodicamente ofertas ou produtos relacionados a quem comprou um produto na sua loja online. Um parser analisa o email de confirmação dessa compra e insere o cliente num funil de vendas E-goi (/index.php?cID=8684) para lhe enviar mensa...

Reenviar email de confirmação a quem não confirmou inscrição

Se um contato se inscreve numa lista cuja inscrição tem que ser confirmada por email (por exemplo, através de um formulário double opt-in (//helpdesk.e-goi.com/804357-Colocar-um-formul%C3%A1rio-no-meu-website)) mas não confirma essa inscrição, o E-goi mantém-n...

Que formatos de data posso usar ao importar listas de contatos?

Ao importar os seus contatos (//helpdesk.e-goi.com/937595-Importar-a-minha-base-de-dados-de-contatos-para-o-E-goi) para o E-goi, se tiver campos de data (//helpdesk.e-goi.com/179065-Adicionar-campos-em-qualquer-lista-de-contatos) para cada contato (ex. a data ...

O que é campo do tipo "lista de valores" e como se importa para o E-goi?

Qualquer contato que insere no E-goi fica com um conjunto de campos pré-definidos (nome, email, etc.), mas é possível adicionar facilmente mais campos com qualquer outra informação! Esses campos (a que chamamos "campos extra") podem ser texto (ex. um endereço ...

Limpar lista de contatos

Quanto menos as pessoas abrem os seus emails, pior a sua eficácia de entrega (//helpdesk.e-goi.com/156100-Como-posso-evitar-que-os-meus-emails-caiam-no-spam) nos próximos envios. Portanto é sempre recomendável separar aqueles contatos que nunca abrem os emails...

Exportar listas de contatos

É muito simples: 1) Vá ao menu "Listas" e clique em "Contatos" da lista que quer exportar. 2) Vai aparecer uma página com todos os contatos dessa lista. Clique no botão "Exportar" (no canto inferior direito da página) e escolha o formato em que pretende ...

Posso importar bases de dados de grande dimensão?

Pode importar bases de dados com até 30 MB. Algumas sugestões: - Se importar um documento Excel, grave o documento no formato CSV antes de fazer a importação para o E-goi (//helpdesk.e-goi.com/937595-Importar-a-minha-base-de-dados-de-contatos-para-o-E-go...

Gerir tags

Com as tags do E-goi, é muito fácil segmentar uma lista de contatos (//helpdesk.e-goi.com/865644-Segmentar-lista-de-contatos-segmentos-tags-e-campos-extra). Mas se já criou tags e quer mudar o nome delas, eliminá-las ou criar outras, faça o seguinte: 1) Vá ...

Anular importação de lista de contatos

Se importar uma lista de contatos suja que prejudique a sua reputação de envio (//helpdesk.e-goi.com/020136-Tenho-reputa%C3%A7%C3%A3o-de-envio-com-n%C3%ADvel-baixo-Qual-o-motivo) (ou que leve mesmo ao bloqueio da conta (//helpdesk.e-goi.com/587449-Tenho-conta-...

O E-goi limpa emails inválidos quando importo contatos?

Sim, mas não todos. Ao importar a sua lista de contatos (//helpdesk.e-goi.com/937595-Importar-listas-de-contatos-para-o-E-goi), o E-goi limpa os endereços de email repetidos e mal escritos (por exemplo, sem o símbolo "@"). Esta limpeza simples e automática aj...

Lista de supressão. O que é e como se usa?

A lista de supressão é uma forma simples e automática de evitar que importe contatos prejudiciais para a reputação da sua conta E-goi (//helpdesk.e-goi.com/020136-Tenho-reputa%C3%A7%C3%A3o-de-envio-com-n%C3%ADvel-baixo-Qual-o-motivo). **Que contatos são...

Fazer sorteio

Sortear um presente aos contatos que tem no E-goi é muito fácil: 1) Vá ao menu "Listas", localize a lista onde estão os contatos que quer sortear e clique em "Contatos". 2) Vai aparecer a listagem de contatos. Clique em "Operações a toda a lista", no can...

Recebi resultados de importação de contatos. O que significam?

Sempre que importar contatos para o E-goi (//helpdesk.e-goi.com/937595-Importar-listas-de-contatos-para-o-E-goi), enviamos um email com os resultados. Dividem-se em: - Importados: n.º de contatos novos adicionados à lista que tem no E-goi. - Atualizados:...

Aplicar manualmente Autobots a contatos específicos

Normalmente, um Autobot (//www.e-goi.com.br/pt_br/p/autobots/) é iniciado de forma automática sempre que um contato desencadeia o trigger (//helpdesk.e-goi.com/048589-Que-triggers-posso-usar-com-Autobots-e-o-que-posso-fazer-com-eles). Por exemplo, numa sequ...

Exportar contatos do Gmail, Outlook.com e Yahoo

É só seguir estes guias externos: - Gmail (//support.google.com/mail/answer/1069522?hl=pt-BR) - Outlook.com (//www.tecmundo.com.br/como-fazer/31869-como-exportar-os-seus-contatos-do-gmail-e-do-hotmail.htm) - YahooMail (//br.ajuda.yahoo.com/kb/SLN22580.htm...

Adicionar contatos

Os contatos são as pessoas para quem vai enviar mensagens (//helpdesk.e-goi.com/059331-Enviar-campanha) através do E-goi. É fácil adicioná-los à sua conta! Comece por ir ao menu "Listas" e clicar em "Contatos" da lista onde quer inseri-los. Na página que ap...