Temas deste artigo
- Introdução
- Antes de começar
- Passo-a-passo
- Perguntas frequentes
O double opt-in ajuda a garantir a qualidade da sua lista de contatos e a conformidade com as regras do marketing digital.
O que é double opt-in
É um processo de confirmação de subscrição numa lista de contatos. Com double opt-in, um contato que se inscreva numa lista de contatos terá que confirmar obrigatoriamente o seu interesse em receber as comunicações enviadas para essa lista.
No E-goi, o double opt-in envia para o contato um email com um link de confirmação. Só depois de o contato clicar no link é que será inscrito, garantindo que as comunicações seguem apenas para contatos genuinamente interessados
Cenários de uso
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Obter leads qualificadas. Para evitar endereços de emails falsos ou mal escritos, o formulário de inscrição de uma loja online tem double opt-in. Assim, apenas clientes que confirmarem a subscrição receberão newsletters e ofertas exclusivas..
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Conformidade com o LGPD e RGPD: A campanha de uma multinacional tem que cumprir estritamente o LGPD, RGPD e as regras anti-spam. Com double opt-in ativado, só as pessoas que derem consentimento explícito receberão a campanha, assegurando os requisitos legais.
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Assegurar interesse e exclusividade: Uma empresa de consultoria vai fazer um workshop para clientes de alto nível. O double opt-in assegura que as inscrições têm origem em potenciais clientes reais e genuinamente interessados, pois previne a inscrição automática de bots ou de pessoas que não deram autorização.
Requisitos para usar
- Qualquer conta E-goi.
- Permissões de acesso às funcionalidades E-goi que têm a opção de double opt-in (como páginas de inscrição e formulários)
Custos de utilização
O uso do double opt-in não acarreta custos. O n.º de contatos que pode ter na sua conta E-goi através de inscrições com double opt-in dependerá das características do seu plano E-goi.
Antes de começar
Tipos de opt-in
Existem dois tipos principais de opt-in:
- Single opt-in: O contato é inscrito imediatamente, sem confirmação. Rápido e direto, mas pode trazer contatos de baixa qualidade.
- Double opt-in: Requer confirmação através de um link enviado ao contato por email. Garante inscrições de alta qualidade.
Vantagens e desvantagens
Single opt-in
- Na inscrição o contato entra imediatamente na lista de contatos, sem ser preciso confirmar.
- Processo rápido e simples, sem barreiras.
- Risco maior de endereços de email falsos, spamtraps ou contatos desinteressados.
- Pode afetar a sua reputação de envio e a reputação do seu remetente de email.
Double opt-in
- Na inscrição, o contato tem que confirmar a sua inscrição via email antes de entrar na lista.
- Garante uma lista de contatos mais qualificada e com maior interesse potencial.
- Melhora a entrega dos seus emails e reduz problemas de spam.
- Segue normas como LGPD e RGPD, garantindo conformidade legal.
Qual escolher?
- Single opt-in para fazer crescer rapidamente a sua lista de contatos, mas com risco de qualidade inferior.
- Double opt-in para listas mais limpas, seguras e com melhores resultados a longo prazo.
Passo-a-passo
Ativar double opt-in em páginas de inscrição e formulários
Nas páginas de inscrição
1) Edite a página de inscrição e vá ao passo Comportamento.
2) Escolha o que acontece quando contato se inscreve.
3) Se necessário, também aqui mesmo pode personalizar o aspecto do email de confirmação (ou seja, o email de double opt-in).
Ativar o double opt-in em contatos específicos
1) Edite em simultâneo os contatos que pretende. Em O que quer fazer?, escolha Reenviar email de confirmação.
2) Clique em Aplicar para que o email de confirmação de inscrição (ou seja, de double opt-in) seja enviado para os contatos que escolheu.
Ativar o double opt-in nas inscrições via API
1) Ative o double opt-in no formulário de inscrição pré-definido da lista de contatos onde vai adicionar o contacto.
2) Adicione o contacto através da nossa API.
Perguntas frequentes
Double opt-in é obrigatório por lei?
Não. O double opt-in não é obrigatório por lei na maioria dos países. No entanto, regulamentações como o LGPD (no Brasil) e o RGPD (na Europa) exigem que o consentimento das pessoas seja explícito e verificável. O double opt-in é a forma mais segura de garantir essa conformidade, pois valida que o contato confirmou a inscrição voluntariamente.
Embora não seja exigido por lei, ajuda a evitar problemas com spam, melhora a entrega dos seus emails e reduz o risco de penalizações por práticas inadequadas de recolha de dados.
O que acontece aos contatos que se inscrevem mas não confirmam a inscrição?
Ficam no estado Por confirmar até que confirmem a inscrição. Para isso, terão que clicar no link do email de confirmação de inscrição que receberam quando fizeram a inscrição.