O RGPD obriga a que eu peça outra vez autorização aos meus contatos?

Não :)

Não há nada no Regulamento Geral de Protecção de Dados que refira essa obrigação. Se já segue as boas práticas do marketing e tem processos internos para tratar e proteger dados pessoais segundo as regras do RGPD, não é preciso obter novo consentimento dos seus contatos para lhes enviar as suas comunicações.


 

Não tenho autorização específica dos meus clientes para enviar mensagens por SMS, push ou voz (só tenho para email). Posso enviar mesmo assim?

Claro que sim! Se os seus contatos deram consentimento para receber comunicações de marketing e forneceram endereço de email e n.º móvel, pode enviar comunicações pelo canal que quiser. Não há nada no RGPD que indique o contrário.


 

Tenho uma lista de contatos com quem costumo comunicar, mas sem autorização explícita deles. O que faço?

Não se preocupe! Se já tem uma relação prévia com eles (ex. são clientes seus), essa relação é suficiente para constituir autorização. É sempre bom ter um formulário double opt-in para que os novos clientes dêem autorização explícita (use o nosso modelo de formulário RGPD), mas não tem que pedir reconfirmação aos antigos!

Pode simplesmente enviar a todos os seus contatos um email que lhes assegure que segue o RGPD e que podem sair da lista a qualquer momento. Temos um modelo já pronto para isso! É só criar o seu email com base num modelo E-goi e escolher o que se chama "RGPD".

Ainda com dúvidas? Veja este artigo do nosso especialista em RGPD: "Envia emails de reconfirmação por causa do RGPD? Pare imediatamente!"


 

Ups, não tenho qualquer relação prévia com os meus contatos. E agora?

Chegou a hora de começar a seguir as boas práticas! Para cumprir o RGPD, terá mesmo que fazer uma limpeza na sua lista. Dê uma olhada neste guia.