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Planner. O que é e como se usa?

O Planner é um agrupador avançado de campanhas, páginas e formulários que permite acompanhar a sua eficácia, global e individualmente, com base em métricas de sucesso previamente definidas. Em que cenários se enquadra o Planner? Imaginemos o seguinte cenário: No próximo semestre tem 3 grandes momentos de comunicação: especial verão, regresso às aulas e natal. Para cada um desses momentos tem uma série de objetivos que deseja atingir para o seu negócio. Como tal, vai criar um plano...

Calendário das campanhas. O que é e para que serve?

Ao entrar na listagem de Campanhas tem acesso ao Calendário das campanhas. Nele poderá encontrar dias importantes em destaque que podem ser utilizados para campanhas de post social (https://helpdesk.e-goi.com/660080-Criar-campanha-de-post-social): - Dias especiais já adicionados pelo E-goi, como por exemplo: "Dia Internacional da Amizade". - Ideias que pode criar (e que também são especiais, claro :)), como por exemplo: "Aniversário do CEO", "Promoção de Carnaval". E também con...

Inserir automaticamente datas e dias em qualquer mensagem

Se necessitar de inserir a data de hoje na sua campanha, basta usar o nosso código de personalização !today. O código será substituído automaticamente pela data de hoje no formato AAAA-MM-DD. E se quiser mudar esse formato? Não se preocupe, é só aplicar a nossa linguagem de personalização (templating). Esta linguagem também dá para fazer outras coisas úteis, como calcular automaticamente a idade da pessoa para quem a campanha é enviada ou mostrar o número de dias desde que a pessoa se inscrev...

Personalizar mensagens com informação pessoal (ex. «Olá, João!»)

Que tal tratar os seus contatos pelo próprio nome quando recebem a sua mensagem (ex. "Olá, João" em vez de apenas "Olá")? Basta usar um dos códigos de personalização do E-goi. Tem dezenas à escolha (//helpdesk.e-goi.com/459363-Que-c%C3%B3digos-de-personaliza%C3%A7%C3%A3o-posso-usar-em-mensagens), desde os mais si mples, como o nome e email, até qualquer outro campo que tenha na sua lista de contatos (ex. endereço postal, loja mais próxima, data de aniversário, produtos favoritos, etc.). É ...

Usar linguagem de personalização avançada do E-goi

Além de personalizar campanhas com os dados dos próprios contatos (//helpdesk.e-goi.com/028805-Personalizar-mensagens-com-informa%C3%A7%C3%A3o-pessoal-ex-Ol%C3%A1-Jo%C3%A3o), também é possível fazer coisas mais avançadas :) Por exemplo, pode mostrar os dados dos contatos de várias formas (maiúsculas, minúsculas, etc.) ou apresentar no mesmo email produtos diferentes para segmentos diferentes! É super-simples! Basta inserir isto no conteúdo da campanha: {código_de_personalização:parâmetr...

Duplicar campanha para voltar a enviar

Depois de enviar uma campanha, ela fica guardada no E-goi para que não seja enviada novamente por engano para as mesmas pessoas, o que poderia prejudicar a sua reputação de envio (//helpdesk.e-goi.com/020136-Tenho-reputa%C3%A7%C3%A3o-de-envio-com-n%C3%ADvel-baixo-Qual-o-motivo)! Mas se quiser enviá-la para outro segmento (//helpdesk.e-goi.com/865644-Segmentar-lista-de-contatos-segmentos-tags-e-campos-extra) ou outra lista de contatos (ou se simplesmente quiser usá-la como modelo para fazer um...

Enviar campanha

É muito fácil enviar um email (//helpdesk.e-goi.com/284738-Criar-campanha-de-email), SMS (//helpdesk.e-goi.com/564237-Criar-SMS), Smart SMS (//helpdesk.e-goi.com/848007-Criar-Smart-SMS), push (//helpdesk.e-goi.com/356094-Criar-push) ou mensagem de voz (https://helpdesk.e-goi.com/914328-Criar-mensagem-de-voz): 1) Edite a campanha. Quando o conteúdo dela estiver pronto, avance para o passo "Preparar" (se já tem tudo preparado e só quer fazer o envio, também pode ir ao menu "Comunicar", escolher...

Que códigos de personalização posso usar em mensagens?

Ao enviar uma mensagem com o E-goi, pode personalizá-la com a informação pessoal dos próprios contatos que vão recebê-la (//helpdesk.e-goi.com/028805-Personalizar-mensagens-com-informa%C3%A7%C3%A3o-pessoal-ex-Ol%C3%A1-Jo%C3%A3o) (ex. inserir o nome deles, para dizer "Olá, Joana" em vez de só "Olá"). Para facilitar essa personalização, temos inúmeros códigos. O s principais são: !fname Primeiro nome do contato !lname Último nome (ou apelido) !fullname Nome completo !email Ende...

Acabei de enviar uma campanha. Ainda a posso cancelar?

Depende do estado do envio! Logo após enviar a sua campanha (//helpdesk.e-goi.com/059331-Enviar-campanha), o E-goi mostra a págin a dos envios em curso (onde também aparecem outras operações, como as importações de contatos (//helpdesk.e-goi.com/937595-Importar-listas-de-contatos-para-o-E-goi)). Para ver em que ponto estão neste momento, basta clicar no ícone grande no canto superior direito da página para recarregá-la. Se o seu envio se destina a milhares de contatos , vai aparecer na col...

Não consigo escolher editor Email Builder. Qual o motivo?

O nosso editor Email Builder ajuda a criar facilmente newsletters profissionais (https://helpdesk.e-goi.com/577061-Criar-email-com-o-Email-Builder)! Mas nem sempre pode usar este editor. Como o Email Builder gera emails com código HTML conforme as normas do email marketing, não aceita HTML que possa não seguir essas regras. Portanto, não será possível usar o Email Builder se: - Importar uma newsletter a partir de um arquivo ZIP (//helpdesk.e-goi.com/716617-Importar-newsletter-para-o-E-g...

Criar grupos de campanhas

Para organizar as suas campanhas (ex. por produto, por idioma, por departa mento, etc.), basta separá-las por grupos: 1) Clique no menu Comunicar e depois em Campanhas (no lado esquerdo do menu) para vê-las todas. Clique então no botão de opções, no canto superior direito da página. Aí, escolha "Grupos" e depois "Criar". 2) Escreva o nome do grupo e decida se as campanhas a ele associadas vão ter barra social (que ajuda os seus contatos a compartilhá-las facilmente no Facebook, Twitter, ...

Posso enviar campanha para várias listas de contatos ao mesmo tempo?

Sim, mas não recomendamos! O ideal é usar sempre uma só lista de contatos organizada por segmentos (//helpdesk.e-goi.com/865644-Segmentar-lista-de-contatos-segmentos-tags-e-campos-extra) (pode ter tantos quantos quiser ;). Se mesmo assim quiser enviar a sua campanha para mais do que uma lista em simultâneo, basta que no passo Preparar dessa campanha escolha mais do que uma lista. No entanto, é muito importante saber que: - A sua campanha não deve conter personalização avançada (//help...

Por que motivo só posso eliminar campanhas após cerca de 30 dias?

Porque, ao eliminar uma campanha, os contatos para quem foi enviada vão deixar de poder clicar nos links dela (dado que já não existe)! Portanto, para dar tempo que as pessoas possam clicar, só pode eliminá-la cerca de 30 dias depois de ter sido enviada (tal como acontece ao eliminar listas de contatos (//helpdesk.e-goi.com/008936-Eliminar-lista-de-contatos)). Este intervalo de tempo serve para proteger as suas campanhas, pois se as pessoas não conseguirem clicar nos links delas, tenderão ...

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