Aplicar o BIMI nas campanhas de email

Funcionalidade beta! O BIMI está em fase de testes e pode ainda não se encontrar disponível na sua conta. Se tiver interesse em testá-lo, envie-nos uma mensagem pela área de Ajuda da sua conta E-goi.

Temas deste artigo

Introdução
Antes de começar
Passo-a-passo
Perguntas frequentes
- BIMI no Outlook
- Devo usar BIMI?

Com o BIMI, as pessoas que recebem os seus emails verão a marca da sua empresa ao lado desses emails, aumentando a confiança e o reconhecimento.

O que é o BIMI

O BIMI (Brand Indicators for Message Identification) é uma certificação visual que as empresas podem aproveitar para que os seus emails sejam identificados de imediato no inbox pelas pessoas, aumentando a confiança e, consequentemente, a taxa de abertura e interação.

No E-goi, esta funcionalidade traz benefícios significativos para o seu marketing digital, pois assegura que o seu email, mesmo antes de aberto, já apresenta a marca da sua empresa ao contato a quem se destina.

Exemplo: Ao enviar um email com o BIMI, o símbolo da sua empresa aparecerá ao lado do email na caixa de entrada da pessoa, como no caso da Google, abaixo ilustrado.

Cenários de uso

O BIMI é ideal para:

Aumentar a visibilidade da marca: Nas campanhas onde o reconhecimento da sua empresa é essencial, ter a sua marca visível e em destaque na caixa de entrada ajuda a consolidar a sua presença. O reconhecimento da sua marca por parte dos clientes pode aumentar até 120% e incrementar até 32% a propensão deles para fazer uma compra.
Impedir phishing: Ao assegurar que apenas emails autênticos mostram a sua marca, o BIMI ajuda a minimizar tentativas de phishing e aumenta a confiança do consumidor.
Melhorar as métricas: Campanhas com BIMI tendem a ter taxas de entrega e abertura superiores, devido à confiança transmitida pela sua logomarca.

Requisitos para usar

Uma conta E-goi com plano pago.
Ter o BIMI ativado na sua conta E-goi
Acesso à administração de DNS do domínio do site da sua empresa.
Certificado digital VMC.
Símbolo (logomarca) da sua empresa validado como marca comercial numa autoridade reconhecida (ex. INPI no Brasil e em Portugal ou USPTO nos EUA).

Custos de utilização

O envio de emails com BIMI no E-goi não tem custos acrescidos ao seu plano E-goi, mas a implementação do BIMI nos seus envios requer o certificado VMC e a validação da sua marca como marca comercial, o que tem os seus próprios custos.

Antes de começar

Serviços de email que aceitam BIMI

Gmail, Apple Mail e Yahoo Mail, entre vários outros. Veja aqui a lista completa

Formato da logomarca

A logomarca da sua empresa tem que seguir pelo menos estas especificações (veja também as especificações completas):

Formato SVG.
Proporção quadrada.
Menos de 32 Kb de tamanho
O fundo deve ser de uma só cor, dado que a aplicação de fundo transparente não é consistente nos leitores de email.
A imagem deve estar centrada, uma vez que, dependendo do leitor de email, pode ser apresentada como um círculo, como um quadrado ou como um quadrado com cantos arredondados, como abaixo ilustrado.

O BIMI tem um conjunto de ferramentas que ajudam a criar o SVG com as especificações adequadas.

Certificado VMC

Para implementar o BIMI, é fundamental ter um certificado digital VMC (Verified Mark Certificate) para a sua logomarca. O VMC requer:

Uma logomarca validada como marca comercial por uma autoridade reconhecida (ex. INPI no Brasil e em Portugal ou USPTO nos EUA).
A logomarca tem que estar no formato SVG, com especificações adequadas para BIMI e armazenada num site acessível via HTTPS.
DMARC devidamente configurado no domínio do seu site.

Passo-a-passo

Ativar o BIMI

Dados os requisitos técnicos do BIMI, só pode ser ativado depois de avaliarmos a sua conta E-goi. Para fazer o seu pedido:

1) Vá ao menu no canto superior direito, clique em Configurações e depois em BIMI no painel esquerdo.

2) Clique em Ativar.

3) Aguarde pelo nosso contato para que possamos avaliar a ativação do BIMI na sua conta.

Implementar o BIMI

Podemos ajudar neste processo! Envie mensagem para o nosso suporte através da área de Ajuda da sua conta E-goi.

1) Se ainda não o fez, autentique no E-goi o seu remetente de email.

Atenção! A nossa autenticação aplica todos os requisitos técnicos para que o BIMI aceite os seus emails, mas confirme que a sua entrada DMARC ficou com a política de rejeição "p=quarantine" ou "p=reject".

2) Adquira um certificado digital VMC para a sua logomarca.

3) Crie uma entrada para o BIMI no DNS do domínio do seu site. Para isso, na administração do DNS do domínio, crie uma entrada TXT no subdomínio "default._bimi" e adicione os seguintes valores conforme este exemplo:

default._bimi.exemplo.com IN TXT "v=BIMI1; l=https://example.com/logo.svg; a=https://example.com/certificado.pem”

4) Use o BIMI Inspector para confirmar que o BIMI ficou devidamente configurado.

Enviar emails com BIMI

1) Teste o envio da sua campanha de email e confirme que a sua logomarca aparece via BIMI quando o email entra na caixa de entrada

2) Faça o envio da campanha normalmente.

Perguntas frequentes

O Outlook não aceita BIMI?

Não. A entidade que gere o BIMI tem tentado incentivar a Microsoft a aceitá-lo, mas ainda não se chegou a um consenso.

Devo usar o BIMI?

O BIMI é ideal para empresas e marcas reconhecidas que têm uma identidade forte e querem reforçar a sua presença visual nas caixas de entrada dos clientes, aumentando a confiança e credibilidade dos seus emails

Se a sua empresa envia emails regularmente e pretende consolidar a sua imagem de marca, credibilidade e eficácia de entrega, o BIMI é uma proposta muito apelativa.