Temas deste artigo
- Introdução
- Antes de começar
- Passo-a-passo
- Perguntas frequentes
A Otimização de Envio prevê o dia e horário em que cada pessoa na sua lista de contatos tende a abrir os seus emails e faz o envio nesse momento para alcançar a maior eficácia possível.
O que é a Otimização de Envio
A Otimização de Envio (Send Optimization) é uma funcionalidade de AI do E-goi que:
- analisa os hábitos de leitura de email dos seus contatos
- prevê o dia e hora em que costumam abrir os seus emails
- envia a sua campanha de email no dia ou hora mais conveniente para cada contato
Vantagens
- Maximiza a abertura das suas campanhas: O envio é feito no horário em que cada contato tem maior probabilidade de abrir o email.
- Potencia picos de interesse: Maior impacto na sua comunicação, pois o nosso AI evita que os seus emails sejam enviados em horários de baixa interação.
- Envio automático: O AI do E-goi distribui o horário de envio automaticamente ao longo do tempo, para que o email chegue a cada contato quando tem mais potencial de ler.
Cenários de uso
- Newsletters destinadas a públicos com horários de leitura muito variados.
- Promoções com tempo-limite que terão máximo impacto se os clientes abrirem pouco depois de receberem.
- Empresas com comunicações internacionais que têm clientes em diferentes fusos horários.
Requisitos para usar
- Uma conta E-goi com plano Corporate.
- A funcionalidade de Otimização de Envio ativada na sua conta E-goi.
- Contatos a quem tenha enviado emails pelo E-goi nos últimos 30 dias.
Se ainda não tiver feito envios para um contato, o AI do E-goi tentará mesmo assim prever o horário ideal, embora de forma menos personalizada.
Custos de utilização
A Otimização de Envio tem um custo de:
- 0,0002€ por cada contato com endereço de email na sua conta E-goi.
O custo total é calculado mensalmente e será deduzido do valor do seu contrato E-goi.
Antes de começar
Ativar a Otimização de Envio
1) Clique no menu no canto superior direito (onde está o seu ícone de usuário ou foto de perfil) e escolha Configurações.
2) No painel esquerdo, clique em Otimização de Envio e depois no botão Ativar.
3) Aguarde pelo nosso contato para que possamos ativar a Otimização de Envio na sua conta.
4) Na ativação, o E-goi vai analisar as características e comportamento de todas as suas listas de contatos. Esta operação pode levar algum tempo.
Tipos de previsão de horário
O horário de abertura que o AI prevê para cada contato pode ser:
- Personalizado: A previsão tem como base o comportamento que o contato teve nos emails que recebeu através do E-goi nos últimos 30 dias.
- Global: Se o contato não recebeu nenhum email pelo E-goi nos últimos 30 dias, a previsão terá como base apenas o perfil do contato e as características da lista de contatos onde se encontra.
Processo de envio
Uma campanha de email com Otimização de Envio segue este processo:
-
Para cada horário previsto de abertura dos contatos será programado um envio da campanha.
-
A campanha ficará pausada na fila de envios do E-goi até chegar cada horário previsto.
-
À medida que chegue cada horário previsto, a campanha será enviada apenas para os contatos que correspondem a esse horário.
-
O envio da campanha será considerado finalizado depois de ter sido enviada para o último horário previsto.
Passo-a-passo
Enviar uma campanha de email com Otimização de Envio
1) Crie a campanha de email normalmente. No passo do envio, escolha a opção Quero otimizar o envio.
2) Escolha se os contatos vão receber a campanha
- no melhor dia e hora
- na melhor hora
- no melhor dia
- para o melhor dia, também pode escolher a hora do dia em que prefere que o contato receba a campanha.
3) Envie a campanha normalmente. Ela entrará imediatamente em pausa na fila de envio e será programada para cada horário previsto conforme o processo de envio. À medida que cada horário chegar, será feito o envio para os contatos que correspondem a esse horário.
Perguntas frequentes
Enviei a campanha. O que acontece agora?
1) Clique na roda dentada no canto superior da sua conta E-goi para ir à fila de envio.
2) Na fila de envio verá a campanha, já programada para o primeiro horário previsto de envio. Ficará no estado pausado até lá, momento em que será enviada de forma automática só para os contatos que abrem emails nesse horário. Em seguida, a campanha será reprogramada para o próximo envio (voltará ao estado pausado até lá) e assim subsequentemente até ter sido enviada a todos os contatos.
As previsões de horário de envio têm como base as aberturas e cliques dos contatos?
Neste momento, apenas têm como base as aberturas.
O que acontece se ainda não tiver feito nenhum envio para um determinado contato?
A Otimização de Envio fará a previsão do melhor horário com base em métricas globais, em vez de personalizadas.