Email

Criar modelo de widget

Se envia campanhas email (https://helpdesk.e-goi.com/284738-Criar-campanha-de-email) utilizando o editor Email Builder (https://helpdesk.e-goi.com/577061-Criar-email-com-o-Email-Builder), pode criar e usar modelos de widget de forma muito simples. Desta forma...

Opções de campanha de email

Certamente quer personalizar o máximo possível as suas campanhas de email (https://helpdesk.e-goi.com/284738-Criar-campanha-de-email). Veja aqui as opções que pode definir para otimizar as suas comunicações e assim poder aumentar as taxas de abertura dos seus...

Criar modelo de email

Se envia campanhas email (https://helpdesk.e-goi.com/284738-Criar-campanha-de-email) com frequência e com determinados estilos, pode criar modelos para manter a mesma estrutura ou design sempre que quiser. Não precisa de duplicar a campanha (https://helpdesk.e...

Como é que o E-goi sabe em que país estão os contatos que abrem o meu email?

Quando uma pessoa abre um email enviado pelo E-goi (https://helpdesk.e-goi.com/449183-O-que-%C3%A9-abertura-e-como-%C3%A9-que-o-E-goi-mede-aberturas), nós vemos qual é o país do endereço IP (https://pt.wikipedia.org/wiki/Endere%C3%A7o_IP) que ela usa para se c...

Por que motivo aparece 1-hostingservice.com nos meus envios para o Gmail?

Por vezes, quando envia um email (https://helpdesk.e-goi.com/284738-Criar-campanha-de-email) aos seus contatos, quem receber no Gmail pode reparar que foi enviado "através de 1-hostingservice.com". O 1-hostingservice.com é um domínio do E-goi que ajuda a me...

O Gmail corta os meus emails. Como posso evitar isso?

Provavelmente já notou que alguns emails aparecem cortados no Gmail e com uma indicação como a que vê abaixo. É verdade, o Gmail recorta emails que tenham um tamanho superior a 102 KB e mostra um link onde poderá ver toda a mensagem. Por trás de uma ca...

Criar email com o Editor Avançado (editor visual + código HTML)

Quer criar uma newsletter de forma rápida e profissional, mas precisa de ajustar o HTML aqui ou ali, ou até mesmo de forma bem detalhada? Com o Editor Avançado do E-goi é possível criar a base do seu email e fazer todos os ajustes que precisar! Ora veja com...

Enviar email com conteúdo que muda automaticamente conforme o segmento

No E-goi pode criar um email que mostra conteúdo diferente dependendo de quem recebe! Por exemplo, imagine que tem uma clínica veterinária e gostaria que o seu email com um cachorrinho mostrasse um gatinho só aos donos de gatos. É simples de fazer: 1) Comec...

Criar email com o Email Builder

O Email Builder é o editor super-simples do E-goi que ajuda a desenhar rapidamente emails e newsletters profissionais, compatíveis com Gmail, AppleMail, Outlook (e muitos outros) e adaptáveis a qualquer smartphone ou tablet! É muito fácil de usar: 1) Vá ...

Inserir link para documento

Ao usar o E-goi para criar o seu email (https://helpdesk.e-goi.com/577061-Criar-email-com-o-Email-Builder) ou desenhar o seu formulário (https://helpdesk.e-goi.com/949633-Criar-p%C3%A1gina-de-captura-ou-landing-page-de-inscri%C3%A7%C3%A3o), é facílimo inserir ...

Anular modificações ao editar emails

O E-goi grava o seu email automaticamente à medida que vai fazendo alterações. A qualquer momento também é possível ir buscar as últimas versões gravadas! Por exemplo, se tiver feito algumas alterações ao email na última hora mas depois decidir que afinal fica...

Fazer teste A/B (split-test) de um email

O seu email terá melhores resultados com a frase X ou Y? Com um botão "Ver o produto" ou "Comprar já"? O seu público pode decidir automaticamente! Como? Através de um teste A/B (split-test). O E-goi enviará duas ou mais versões diferentes do seu email para ...

Aproveitar o snippet para aumentar a taxa de abertura

São cada vez mais os serviços de email (como Gmail, Outlook e quase todos os leitores de email nos smartphones) que mostram uma pequena pré-visualização do conteúdo de cada email na caixa de entrada. No Gmail aparece assim: Aquelas palavras cinzentas ao l...

Ver o aspecto do email no Gmail, Outlook e Yahoo (entre muitos outros)

Depois de criar um email, é fundamental ver se aparece bem nos principais programas e serviços de email. Por exemplo, o Outlook não mostra bem as imagens de fundo e o Gmail impõe os seus próprios estilos e tipos de letra. Para ajudar, se tiver um plano P...

Inserir automaticamente conteúdo RSS em emails (RSS-to-email)

Se tem um blog ou site de notícias com RSS (//pt.wikipedia.org/wiki/RSS) (um serviço que diz aos visitantes que o seu site tem publicações novas), também pode colocar automaticamente essas publicações num email e enviá-lo aos seus contatos! É ideal para new...

Rodapé de emails. Como personalizar?

O E-goi insere automaticamente um rodapé (footer) em todos os emails enviados. O rodapé assegura que a sua mensagem segue as normas e boas práticas do email marketing, mas pode ser personalizado. Mudar os textos e aspecto do rodapé É muito fácil. Ao e...

O que é bounce e como é que o E-goi limpa bounces?

Um bounce é um endereço de email que diz que não pode receber emails devido a um erro, ou seja, os emails são rejeitados. Esse erro pode ser temporário (soft bounce) ou permanente (hard bounce). Os soft bounces vêm normalmente de endereços com caixa cheia ou f...

O que é abertura e como é que o E-goi mede aberturas?

Para o E-goi, uma abertura é quando um contato que recebe o seu email faz uma das seguintes coisas: - Visualiza as imagens desse email - Não visualiza as imagens mas clica em qualquer link do email E o que é isso de "visualizar imagens"? Simples. Por se...

Os meus emails vão para a pasta "Promoções" do Gmail! E agora?

Veja este nosso cartoon (https://bo.e-goi.com/images/infographics/MarketersVsGmailTabsPT2.png) e dê também uma olhada neste artigo (//blog.e-goi.com/br/como-chegar-no-inbox-o-gmail-e-hotmail-finalmente-respondem-preto-no-branco/).

Códigos de bounce. O que significam?

Um bounce (//helpdesk.e-goi.com/254606-O-que-%C3%A9-um-bounce-e-como-%C3%A9-que-o-E-goi-limpa-bounces) é a resposta automática que um endereço de email dá quando não consegue receber um determinado email. Normalmente é sinal de que esse endereço não existe ou ...

Há ISP que bloqueiam emails do E-goi. O que devo fazer?

Se todos os emails que envia para um certo ISP deixarem de repente de ser entregues (ou seja, não entram nem no inbox nem sequer na pasta de spam das pessoas), é possível que esse ISP tenha bloqueado totalmente os seus envios :( Há vários motivos para esse ...

Com que frequência devo enviar emails?

Tudo se resume a duas coisas: - a frequência com que as pessoas contam receber os emails que lhes envia - o interesse que elas demonstram por esses mesmos emails Portanto, comece por confirmar que o seu formulário de inscrição (//helpdesk.e-goi.com/804...

Não recebo emails enviados pelo E-goi em endereços corporativos. E agora?

Se tem um endereço de email corporativo (ex. eu@aminhaempresa.com), mas todos os emails que envia através do E-goi (incluindo testes e publicações de campanhas) não chegam a esse endereço nem a nenhum outro da mesma empresa, a causa está normalmente na forma c...

Inserir conteúdo externo em emails através de XML ou JSON

Se necessitar de inserir automaticamente conteúdo externo no seu email (ex. uma área "ofertas do dia" que vá buscar dois produtos com preço especial à sua loja online), o E-goi tem uma funcionalidade para isso. Siga estes passos: 1) Antes de mais, assegure-...

Tenho reputação de envio com nível baixo. Qual o motivo?

Há vários, mas estes são os essenciais: - Listas de contatos sujas - Muitas queixas - Muitas remoções - Muitos bounces Qualquer destes pontos indica que as pessoas para quem fez ou vai fazer os seus envios não estão interessadas em recebê-los. E quanto ...

Tenho um nível elevado de bounces. Qual o motivo?

Os principais motivos são estes: 1) Listas de contatos antigas 2) Listas compradas ou "baixadas" da Internet 3) Listas físicas Ter muitos bounces (//helpdesk.e-goi.com/254606-O-que-%C3%A9-bounce-e-como-%C3%A9-que-o-E-goi-limpa-bounces) (endereços inválid...

Tenho um nível elevado de queixas e remoções. Qual o motivo?

Os principais motivos são estes: 1) Falta de autorização dos contatos para receber as suas comunicações 2) Listas de contatos antigas 3) Listas compradas ou "baixadas" da Internet 4) Listas físicas Ter muitas queixas e remoções prejudica a sua reputação...

Email tem limite de tamanho?

Sim. Uma mensagem de email marketing não deve ultrapassar cerca de 100 KB de tamanho, pois, se for maior, os ISP (serviços de correio, como Gmail, Outlook.com, Yahoo, etc.) tendem a considerá-la spam (//helpdesk.e-goi.com/156100-Envio-emails-que-chegam-como-sp...

Email ficou sem imagens e links não funcionam. O que aconteceu?

Se de repente deixar de ver as imagens do seu email e os links dele não funcionam (ao editar o email no E-goi ou ao vê-lo na sua caixa de correio), há normalmente dois motivos: Motivo 1 - Desconfiguração do seu CNAME Caso tenha inserido um CNAME E-goi no ...

Posso usar Google Fonts no meu email?

Pode, mas com cuidado! Lembre-se de que o Google Fonts (//fonts.google.com/) (bem como outras webfonts) só é compatível com alguns programas de correio e quase sempre só nos Mac, iPhone e iPad! Por isso, as fontes ou tipos de letra que tem à escolha no ...

Selo E-goi em emails. Posso remover?

Normalmente, todos os emails enviados pelo E-goi têm no rodapé o selo E-goi anti-spam. Este selo certifica aos seus contatos que a mensagem segue as normas e boas práticas do email marketing. É como o selo de uma carta. Ao vê-lo, as pessoas sabem que a car...

Com que velocidade o E-goi envia emails?

O E-goi envia emails sempre à velocidade máxima permitida por estes elementos: - A reputação de envio da sua conta E-goi: Quanto maior a sua reputação (//helpdesk.e-goi.com/020136-Tenho-reputa%C3%A7%C3%A3o-de-envio-com-n%C3%ADvel-baixo-Qual-o-motivo) (que ...

Aquecimento de IP. O que é e como se faz?

Todos os emails são enviados através de endereços IP (//pt.wikipedia.org/wiki/Endere%C3%A7o_IP). No E-goi, esse IP pode ser compartilhado (usado por muitas contas E-goi) ou dedicado (exclusivo para a sua conta e, por isso, mais rápido e eficaz). Um IP dedic...

Pré-visualização e teste de entrega de email não mostram logo links. Qual o motivo?

Se clicar em qualquer link do seu email ao pré-visualizá-lo ou ao usar a nossa funcionalidade de teste de entrega, o link não abrirá imediatamente. Primeiro o E-goi diz qual é o link e só então pode clicar nele para abri-lo. Este comportamento serve para ...

Posso usar emojis no meu email?

Sim :) Pode usar qualquer símbolo ou emoji no corpo e no título (assunto) do email que enviar pelo E-goi: - Se utiliza o sistema operativo macOS, utilize esta combinação de teclas: ctrl + cmd ⌘ + espaço e escolha o emoji. - Se utiliza o sistema operativo ...

Publicar campanha de email no Facebook ou Twitter

Quando o E-goi envia o seu email, pode ao mesmo tempo publicá-lo automaticamente no Facebook ou no Twitter. É uma boa forma de divulgar a sua mensagem aos seguidores que tem nestas redes sociais: 1) Comece por criar a sua campanha de email (//helpdesk.e-goi...

Criar campanha de email

É simples: 1) Vá ao menu Comunicar, depois a Email e clique em Criar. 2) Na janela que aparecer, escolha a Lista de contatos que vai receber o email e se será apenas um envio ou não. Clique então em Avançar. 3) Escolha de que forma vai criar o email. Pode...

Resultados de teste anti-spam. O que significam?

Um dos testes que o E-goi pode fazer à sua campanha de email é o teste anti-spam. Baseia-se no filtro SpamAssassin (//spamassassin.apache.org/), muito frequente no meio empresarial. Embora a eficácia de entrega da sua campanha de email seja ditada sobre...

O E-goi diz que tenho domínio recente ou links em lista negra. Socorro!

Domínio demasiado recente O domínio é aquela parte de um endereço de email que vem depois do "@". Por exemplo, se usasse eu@example.com como remetente (//helpdesk.e-goi.com/765854-Adicionar-remetentes) dos seus emails, o domínio seria example.com. Mas cas...

Posso enviar email com imagens ou documentos em anexo?

Não, no E-goi não é possível enviar anexos nos emails nem incorporar as imagens dentro do próprio email. A razão é simples: o envio de anexos e imagens incorporadas viola as normas e boas práticas do email marketing, pois é um método pesado, invasivo e pouc...

Envio emails que chegam como spam. De que forma evitar?

Regra n.º 1 para entregar emails no inbox: não existe fórmula mágica! Ninguém nem nenhum sistema pode garantir que os seus emails cheguem à caixa de entrada dos destinatários (tal como ninguém pode entrar de repente em casa de qualquer outra pessoa só porque a...

Importar newsletter para o E-goi

Com o E-goi, pode fazer facilmente emails e newsletters profissionais (do zero (https://helpdesk.e-goi.com/577061-Criar-email-com-o-Email-Builder) ou com base nos nossos modelos (https://helpdesk.e-goi.com/749866-Criar-modelo-de-email)). Mas se já fez o seu...

10 dicas de HTML para fazer emails à prova de erros

Já alguma vez teve uma surpresa desagradável ao ver que a sua newsletter, que criou com tanto cuidado no Frontpage ou Dreamweaver, fica toda desformatada no Outlook, Hotmail ou Gmail? Pois é, fazer HTML para email é muito diferente de HTML para a Web! Por q...