Email

Opções de campanha de email

Quer personalizar ao máximo as suas opções de campanha? Ora veja aqui como: 1) Vá ao menu Campanhas e escolha Criar. Na janela que surgir clique em Email e selecione a lista que vai receber o email. Por fim, selecione o tipo de envio que pretende e clique em ...

Criar modelo de email

Se envia campanhas email (https://helpdesk.e-goi.com/284738-Criar-campanha-de-email) com frequência e com determinados estilos, pode criar modelos para manter a mesma estrutura ou design sempre que quiser. Não precisa de duplicar a campanha (https://helpdesk.e...

Como é que o E-goi sabe em que país estão os contatos que abrem o meu email?

Quando uma pessoa abre um email enviado pelo E-goi (https://helpdesk.e-goi.com/449183-O-que-%C3%A9-abertura-e-como-%C3%A9-que-o-E-goi-mede-aberturas), nós vemos qual é o país do endereço IP (https://pt.wikipedia.org/wiki/Endere%C3%A7o_IP) que ela usa para se c...

Por que motivo aparece 1-hostingservice.com nos meus envios para o Gmail?

Por vezes, quando envia um email (https://helpdesk.e-goi.com/284738-Criar-campanha-de-email) aos seus contatos, quem receber no Gmail pode reparar que foi enviado "através de 1-hostingservice.com". O 1-hostingservice.com é um domínio do E-goi que ajuda a me...

O Gmail corta os meus emails. Como posso evitar isso?

Provavelmente já notou que alguns emails aparecem cortados no Gmail e com uma indicação como a que vê abaixo. É verdade, o Gmail recorta emails que tenham um tamanho superior a 102 KB e mostra um link onde poderá ver toda a mensagem. Por trás de uma ca...

Criar email com o Editor Avançado (editor visual + código HTML)

Quer criar uma newsletter de forma rápida e profissional, mas precisa de ajustar o HTML aqui ou ali, ou até mesmo de forma bem detalhada? Com o Editor Avançado do E-goi é possível criar a base do seu email e fazer todos os ajustes que precisar! Ora veja com...

Enviar email com conteúdo que muda automaticamente conforme o segmento

No E-goi pode criar um email que mostra conteúdo diferente dependendo de quem recebe! Por exemplo, imagine que tem uma clínica veterinária e gostaria que o seu email com um cachorrinho mostrasse um gatinho só aos donos de gatos. É simples de fazer: 1) Comec...

Criar email com o Email Builder

O Email Builder é o editor super-simples do E-goi que ajuda a desenhar rapidamente emails e newsletters profissionais, compatíveis com Gmail, AppleMail, Outlook (e muitos outros) e adaptáveis a qualquer smartphone ou tablet! É muito fácil de usar: 1) Vá ...

Uso domínio privado. Como faço a autenticação e inserção do CNAME E-goi?

Só com um domínio que não seja privado :( Os serviços de email (como Gmail, Outlook.com e Yahoo) desconfiam imenso dos domínios privados, pois são frequentemente usados para enviar spam! Portanto, só pode autenticar o seu domínio (//helpdesk.e-goi.com/99...

Inserir link para documento

Se usa o nosso editor Easygoi para criar o seu email (//helpdesk.e-goi.com/352175-Criar-newsletter-do-zero-com-o-editor-Easygoi) ou desenhar o seu formulário (//helpdesk.e-goi.com/804357-Tenho-website-Como-colocar-formul%C3%A1rio-E-goi), é facílimo inserir um ...

Anular modificações ao editar emails

Pode acontecer a qualquer pessoa. Imagine que fez durante 30 minutos alterações ao conteúdo do seu email quando de repente o computador deixa de funcionar! Pior, nunca gravou o email. Será que todo o seu trabalho foi por água abaixo? Não se preocupe, o E-go...

Fazer teste A/B (split-test) de um só email

O seu email terá melhores resultados com a frase inicial X ou Y? Com mais ou com menos imagens? Com um botão "Clique aqui" ou "Compre já"? Essa decisão pode ser feita automaticamente pelo seu próprio público! Como? Através de um teste A/B (split-test). Nest...

Aproveitar o snippet para aumentar a taxa de abertura

São cada vez mais os serviços de email (como Gmail, Outlook e quase todos os leitores de email nos smartphones) que mostram uma pequena pré-visualização do conteúdo de cada email na caixa de entrada. No Gmail aparece assim: Aquelas palavras cinzentas ao l...

Ver o aspecto do email no Gmail, Outlook e Yahoo (entre muitos outros)

Depois de criar um email no E-goi, é fundamental ver se aparece bem nos principais programas e serviços de email. Por exemplo, o Outlook 2007 não mostra imagens de fundo, o Hotmail pode estragar os alinhamentos e o Gmail impõe os seus próprios estilos e tip...

Criar newsletter do zero com o editor Easygoi

Quer criar uma newsletter rapidamente sem ter que se preocupar com HTML? O E-goi tem a solução ideal! Chama-se Easygoi e é um editor concebido especialmente para preparar rapidamente uma newsletter profissional e com eficácia de entrega superior! É tão fáci...

Inserir automaticamente conteúdo RSS em emails (RSS-to-email)

Se tem um blog ou site de notícias com RSS (//pt.wikipedia.org/wiki/RSS) (um serviço que diz aos visitantes que o seu site tem publicações novas), também pode colocar automaticamente essas publicações num email e enviá-lo aos seus contatos! É ideal para new...

Personalizar botões de redes sociais

O E-goi pode inserir automaticamente botões do Facebook, Twitter e outras redes sociais no seu email, para que os contatos que recebem o seu email possam compartilhá-lo facilmente com os amigos. O E-goi insere esses links no rodapé ou cabeçalho do email. Ma...

Editar versão em texto de qualquer email

Além de enviar um email no formato HTML, o E-goi também envia esse email ao mesmo tempo no formato de texto. Esta versão alternativa é útil para os contatos que não conseguem ver emails em HTML (por usarem um webmail ou smartphone que apenas suporta texto)....

Inserir automaticamente botões do Facebook e Twitter em emails

O E-goi pode inserir automaticamente botões no cabeçalho e no rodapé do seu email, através dos quais os contatos que recebem o email podem facilmente ver uma versão Web dele (caso não consigam vê-lo no leitor de email), editar a subscrição, recomendar o email ...

Inserir códigos de barras em emails

Que tal enviar aos seus clientes um email com um voucher de desconto que é validado na caixa da sua própria loja física com um leitor de código de barras? Basta o cliente entrar na loja, mostrar uma cópia impressa do email (ou até mostrar o email no seu smartp...

Rodapé de emails. Como personalizar?

O E-goi insere automaticamente um rodapé (_footer_) em todos os emails enviados. Esse rodapé assegura que os emails seguem as normas e boas práticas do email marketing, mas pode ser personalizado. **Mudar a cor do rodapé do próprio E-goi** Basta clica...

O que é bounce e como é que o E-goi limpa bounces?

Um bounce é um endereço de email que diz que não pode receber emails devido a um erro, ou seja, os emails são rejeitados. Esse erro pode ser temporário (soft bounce) ou permanente (hard bounce). Os soft bounces vêm normalmente de endereços com caixa cheia ou f...

O que é abertura e como é que o E-goi mede aberturas?

Para o E-goi, uma abertura é quando um contato que recebe o seu email faz uma das seguintes coisas: - Visualiza as imagens desse email - Não visualiza as imagens mas clica em qualquer link do email E o que é isso de "visualizar imagens"? Simples. Por se...

Quero usar o E-goi em vez de outro serviço. Terei melhor eficácia de entrega?

Se seguir à risca o nosso guia de entrega e nunca fizer spam (//helpdesk.e-goi.com/156100-Como-posso-evitar-que-os-meus-emails-caiam-no-spam), melhora constantemente. Mas, mesmo assim, nos primeiros envios com o E-goi é bem provável que seja pior! Espere, n...

Os meus emails vão para a pasta "Promoções" do Gmail! E agora?

Veja este nosso cartoon (https://bo.e-goi.com/images/infographics/MarketersVsGmailTabsPT2.png) e dê também uma olhada neste artigo (//blog.e-goi.com/br/como-chegar-no-inbox-o-gmail-e-hotmail-finalmente-respondem-preto-no-branco/).

Códigos de bounce. O que significam?

Um bounce (//helpdesk.e-goi.com/254606-O-que-%C3%A9-um-bounce-e-como-%C3%A9-que-o-E-goi-limpa-bounces) é a resposta automática que um endereço de email dá quando não consegue receber um determinado email. Normalmente é sinal de que esse endereço não existe ou ...

Há ISP que bloqueiam emails do E-goi. O que devo fazer?

Se todos os emails que envia para um certo ISP deixarem de repente de ser entregues (ou seja, não entram nem no inbox nem sequer na pasta de spam das pessoas), é possível que esse ISP tenha bloqueado totalmente os seus envios :( Há vários motivos para esse ...

Com que frequência devo enviar emails?

Tudo se resume a duas coisas: - a frequência com que as pessoas contam receber os emails que lhes envia - o interesse que elas demonstram por esses mesmos emails Portanto, comece por confirmar que o seu formulário de inscrição (//helpdesk.e-goi.com/804...

Não recebo emails enviados pelo E-goi em endereços corporativos. E agora?

Se tem um endereço de email corporativo (ex. eu@aminhaempresa.com), mas todos os emails que envia através do E-goi (incluindo testes e publicações de campanhas) não chegam a esse endereço nem a nenhum outro da mesma empresa, a causa está normalmente na forma c...

Usar design responsive automático

Um email com desenho adaptável (responsive) aparece bem em qualquer situação, seja no monitor de um computador, seja num smartphone. O E-goi pode aplicar automaticamente esse design. Desde que use o nosso editor Easygoi para criar a sua newsletter (//helpde...

Inserir conteúdo externo em emails através de XML ou JSON

Se necessitar de inserir automaticamente conteúdo externo no seu email (ex. uma área "ofertas do dia" que vá buscar dois produtos com preço especial à sua loja online), o E-goi tem uma funcionalidade para isso. Siga estes passos: 1) Antes de mais, assegure-...

Tenho reputação de envio com nível baixo. Qual o motivo?

Há vários, mas estes são os essenciais: - Listas de contatos sujas - Muitas queixas - Muitas remoções - Muitos bounces Qualquer destes pontos indica que as pessoas para quem fez ou vai fazer os seus envios não estão interessadas em recebê-los. E quanto ...

Tenho um nível elevado de bounces. Qual o motivo?

Os principais motivos são estes: 1) Listas de contatos antigas 2) Listas compradas ou "baixadas" da Internet 3) Listas físicas Ter muitos bounces (//helpdesk.e-goi.com/254606-O-que-%C3%A9-bounce-e-como-%C3%A9-que-o-E-goi-limpa-bounces) (endereços inválid...

Tenho um nível elevado de queixas e remoções. Qual o motivo?

Os principais motivos são estes: 1) Falta de autorização dos contatos para receber as suas comunicações 2) Listas de contatos antigas 3) Listas compradas ou "baixadas" da Internet 4) Listas físicas Ter muitas queixas e remoções prejudica a sua reputação...

Email tem limite de tamanho?

Sim. Uma mensagem de email marketing não deve ultrapassar cerca de 100 KB de tamanho, pois, se for maior, os ISP (serviços de correio, como Gmail, Outlook.com, Yahoo, etc.) tendem a considerá-la spam (//helpdesk.e-goi.com/156100-Envio-emails-que-chegam-como-sp...

Email ficou sem imagens e links não funcionam. O que aconteceu?

Se de repente deixar de ver as imagens do seu email e os links dele não funcionam (ao editar o email no E-goi ou ao vê-lo na sua caixa de correio), há normalmente dois motivos: Motivo 1 - Desconfiguração do seu CNAME Caso tenha inserido um CNAME E-goi no ...

Posso usar Google Fonts no meu email?

Pode, mas não é recomendável! Lembre-se de que o Google Fonts (//fonts.google.com/) (bem como outras webfonts) ainda não é compatível com os principais leitores de correio, como Gmail, Outlook, Yahoo e AOL! Por isso mesmo, as fontes ou tipos de letra qu...

Selo E-goi em emails. Posso remover?

Normalmente, todos os emails enviados pelo E-goi têm no rodapé o selo E-goi anti-spam. Este selo certifica aos seus contatos que a mensagem segue as normas e boas práticas do email marketing. É como o selo de uma carta. Ao vê-lo, as pessoas sabem que a car...

Com que velocidade o E-goi envia emails?

O E-goi envia emails sempre à velocidade máxima permitida por estes elementos: - A reputação de envio da sua conta E-goi: Quanto maior a sua reputação (//helpdesk.e-goi.com/020136-Tenho-reputa%C3%A7%C3%A3o-de-envio-com-n%C3%ADvel-baixo-Qual-o-motivo) (que ...

Aquecimento de IP. O que é e como se faz?

Todos os emails são enviados através de endereços IP (//pt.wikipedia.org/wiki/Endere%C3%A7o_IP). No E-goi, esse IP pode ser compartilhado (usado por muitas contas E-goi) ou dedicado (exclusivo para a sua conta e, por isso, mais rápido e eficaz). Um IP dedic...

Pré-visualização e teste de entrega de email não mostram logo links. Qual o motivo?

Se clicar em qualquer link do seu email ao pré-visualizá-lo ou ao usar a nossa funcionalidade de teste de entrega, o link não abrirá imediatamente. Primeiro o E-goi diz qual é o link e só então pode clicar nele para abri-lo. Este comportamento serve para ...

Posso usar emojis no meu email?

Sim :) Pode usar qualquer símbolo ou emoji no corpo e no título (assunto) do email que enviar pelo E-goi: - Se utiliza o sistema operativo macOS, utilize esta combinação de teclas: ctrl + cmd ⌘ + espaço e escolha o emoji. - Se utiliza o sistema operativo ...

Publicar campanha de email no Facebook ou Twitter

Quando o E-goi envia o seu email, pode ao mesmo tempo publicá-lo automaticamente no Facebook ou no Twitter. É uma boa forma de divulgar a sua mensagem aos seguidores que tem nestas redes sociais: 1) Comece por criar a sua campanha de email (//helpdesk.e-goi...

Criar campanha de email

É simples: 1) Vá ao menu "Campanhas", clique em "Criar" e escolha a lista de contatos que vai receber a campanha. 2) Escolha o canal "Email" e verá algumas formas diferentes de criar a campanha. Pode criá-la do zero (//helpdesk.e-goi.com/352175-Criar-new...

Resultados de teste anti-spam. O que significam?

Um dos testes que o E-goi pode fazer à sua campanha de email é o teste anti-spam. Baseia-se no filtro SpamAssassin (//spamassassin.apache.org/), muito frequente no meio empresarial. Embora a eficácia de entrega da sua campanha de email seja ditada sobre...

O E-goi diz que tenho domínio recente ou links em lista negra. Socorro!

Domínio demasiado recente O domínio é aquela parte de um endereço de email que vem depois do "@". Por exemplo, se usasse eu@example.com como remetente (//helpdesk.e-goi.com/765854-Adicionar-remetentes) dos seus emails, o domínio seria example.com. Mas cas...

Inserir códigos QR em emails

Gostaria de trazer clientes valiosos para a sua loja física? Então que tal enviar apenas aos aos clientes que têm smartphone um email com um vale de desconto que se valida na caixa da própria loja com esse mesmo smartphone? É o que pode fazer com um código ...

Posso enviar email com imagens ou documentos em anexo?

Não, no E-goi não é possível enviar anexos nos emails nem incorporar as imagens dentro do próprio email. A razão é simples: o envio de anexos e imagens incorporadas viola as normas e boas práticas do email marketing, pois é um método pesado, invasivo e pouc...

Envio emails que chegam como spam. De que forma evitar?

Regra n.º 1 para entregar emails no inbox: não existe fórmula mágica! Ninguém nem nenhum sistema pode garantir que os seus emails cheguem à caixa de entrada dos destinatários (tal como ninguém pode entrar de repente em casa de qualquer outra pessoa só porque a...

Inserir vídeo em emails

Vamos começar por esclarecer duas coisas: sim, é possível reproduzir um vídeo automaticamente dentro do email; não, a nossa funcionalidade de email com vídeo não faz isso :) Nem todos os leitores de email conseguem reproduzir vídeos (só o Apple Mail, iPhone...

Importar newsletter para o E-goi

Com o E-goi, pode fazer facilmente emails e newsletters profissionais (do zero (//helpdesk.e-goi.com/352175-Criar-uma-newsletter-do-zero-com-o-editor-Easygoi) ou com base nos nossos modelos). Mas se já fez o seu email com outro editor de HTML e tem no seu c...

10 dicas de HTML para fazer emails à prova de erros

Já alguma vez teve uma surpresa desagradável ao ver que a sua newsletter, que criou com tanto cuidado no Frontpage ou Dreamweaver, fica toda desformatada no Outlook, Hotmail ou Gmail? Pois é, fazer HTML para email é muito diferente de HTML para a Web! Por q...