Cuando contratas uno de nuestros planes de pago, puedes enviar tantos mensajes de email, web push y push como desees, ya que el plan está limitado por el número de contactos que tengas en tu cuenta E-goi.
¿Cómo se cuentan los contactos?
En los planes Pro, Base y Social One, se cuentan todos los contactos:
- Que tengan una dirección de email (incluyendo duplicados)
- Que tengan un token para recibir mensajes web push
- Que tengan un token para recibir mensajes push
No se cuentan los contactos:
- En el estado removido
Para que sepas tu total de contactos, tan solo necesitas ir a la Gestión de plan y saldo de tu cuenta E-goi (en el menú de usuario, en la esquina superior derecha) y echarle un ojo a la información que verás en Contactos.
¿Un contacto con, por ejemplo, una dirección de email y un token web push cuenta como dos contactos?
Sí, porque son dos medios de contacto diferentes para la misma persona.
Algunos ejemplos
- Tengo 5000 direcciones de email, 100 de ellas repetidas. El total de contactos será 5000 (los repetidos cuentan).
- Tengo 5000 direcciones de email, 2000 tokens web push y 1000 tokens push. El total de contactos será 8000 (sumamos todos).
- Tengo 5000 direcciones de email, 100 de ellas también con token web push. El total de contactos será 5100 (los contactos con email y también token web push o push cuentan como contactos separados).
- Tengo 5000 tokens web push. El total de contactos será 5000.
- Tengo 5000 direcciones de email, 100 de ellas removidas. El total de contactos será 4900 (los removidos no cuentan).
¿Hay planes en los que no se cuentan contactos de esta manera?
Sí. Este conteo se aplica a nuestros planes actuales. Sin embargo, si aún utilizas uno de nuestros planes antiguos o si tienes un plan Corporate, los contactos se podrán calcular de manera diferente.
Utilizo el plan GoSend y solo pago por los mensajes que envío. ¿Este plan cuenta los contactos?
No. En el plan GoSend, como solo pagas por los mensajes, puedes tener cualquier número de contactos en tu cuenta.