Pagos y Facturación

Comprar packs de consumo

Los packs de consumo son una solución ideal para realizar grandes volúmenes de envíos de manera puntual. ¿Cómo puedo comprar packs? En el área de Gestión de plan y saldo de tu cuenta. 1) Ve al menú en la esquina superior derecha de tu cuenta y haz clic en Gestión de plan y saldo. 2) Al desplazarte hacia abajo en esa página encontrarás la sección de Packs, haz clic en Comprar packs. 3) A continuación, podrás elegir los packs que desees. Puedes elegir tantos como quieras, por ejemplo: ...

Nuevas Tarifas E-goi 2023

A partir del 19 de enero del 2023 se aplicarán los nuevos precios de los planes E-goi. Ve la nueva lista aquí: ¿Por qué este cambio? Los ajustes de valores se implementarán para corregir la inflación ocurrida desde la último cambio de tarifas, hace 3 años, y contribuir para que la plataforma se mantenga en alto rendimiento y constante innovación. Según datos de Visa, las ventas online en todo el mundo deberán crecer alrededor de 16% el próximo año. En el contexto actual, un estudio d...

Métodos de pago. ¿Cuáles puedo usar para pagar mi servicio E-goi?

Te facilitamos varios :) En los planes Base y Pro (https://www.e-goi.es/precios): - Tarjeta de crédito - Cuenta Paypal En los planes Corporate (https://www.e-goi.es/precios): - Todos los métodos de los planes Base y Pro - Transferencia bancaria En la compra de mensajes por prepago (https://www.e-goi.com/es/precios-por-mensaje/): - Todos los métodos de los planes Base y Pro ¿Cuánto tarda en procesar mi pago? Depende del método que hayas seleccionado. Esta guía te...

¿Dónde puedo ver los costes de todos mis envíos?

Te lo ponemos bien sencillo: 1) Vete al menú de la esquina superior derecha y haz clic en "Pagos". 2) Abre la pestaña "Cuenta corriente" y pulsa en el botón "Informe de costes". Te saldrá un informe con los costes de todos los emails que ya hayas enviado a través de E-goi. Puedes agrupar los datos de diferentes maneras (por fecha, por lista de contactos e incluso por cada envío). Si también te interessa ver el coste de los SMS (https://helpdesk.e-goi.com/539593-Crear-mensaje-SM...

Plan gratis Social One. ¿Qué es y cómo puedo usarlo?

¿Estás iniciando tu estrategia de marketing digital? El plan gratuito Social One (http://www.e-goi.com/es/social-one/) puede ser exactamente lo que tu negocio necesita para tener ese impulso inicial :) Dado que es gratis, el plan tiene algunas limitaciones. Así que si estás en el período de prueba (https://helpdesk.e-goi.com/684525-Cu%C3%A1les-son-los-l%C3%ADmites-de-mi-prueba-gratuita-E-goi) de tu cuenta E-goi (que te brinda todas las funcionalidades (http://www.e-goi.com/es/caracteristicas)),...

Tengo un Plan E-goi antiguo. ¿Y ahora qué hago?

Es un hecho, E-goi está creciendo cada vez más, tiene más y mejores funcionalidades (https://www.e-goi.com/es/caracteristicas/), es más intuitivo y, muy pronto, tendrá nuevos planes más ajustados a tus necesidades reales. Pero... ¿y qué pasa si ya tengo uno de los planes antiguos? Y si más tarde necesito uno de los planes nuevos (https://www.e-goi.com/es/precios/), ¿cómo se puede cambiar? Te aclaramos todas esas dudas en este artículo :) ¿Cómo hago para seguir usando mi plan antiguo?...

¿Qué ha pasado con el plan gratis 5001?

Ya no existe. Alternativamente, tienes dos opciones gratis que puedes probar antes de pasarte a un plan de pago (https://helpdesk.e-goi.com/379867-Contratar-plan-E-goi): Opción 1: Un periodo g (https://helpdesk.e-goi.com/684525-Cu%C3%A1les-son-los-l%C3%ADmites-de-mi-prueba-gratuita-E-goi)ratis (http://helpdesk.e-goi.com/684525-Cu%C3%A1les-son-los-l%C3%ADmites-de-mi-prueba-gratuita-E-goi) de 30 días para probar todas las funcionalidades de E-goi. Opción 2: El plan gratis Social One (https://hel...

Canjear código promocional E-goi

¿Tienes un código de promoción de E-goi? Para usarlo te lo ponemos fácil, fácil :) 1) Ve a la barra superior y haz clic en el botón Upgrade. 2) Elige tu plan y escribe tu código promocional a la derecha de la página. Pulsa en "Canjear" (el valor del plan se te cambiará de manera automática). 3) Realiza la compra normalmente.

Plan E-goi. ¿Cómo cancelarlo o cambiar la tarjeta de crédito?

Dispones de dos opciones en caso de que necesites cancelar tu plan E-goi o solamente actualizar la tarjeta de crédito que usaste para el pago (si, por ejemplo, está a punto de expirar). Puedes hacerlo accediendo a la página de "Planes y Saldo" o entrando en tu "Cuenta Corriente". Veamos cada una de las opciones: Entrando en la página de Planes y Saldo Para cancelar el plan: 1- Ve al menú de la esquina superior derecha y haz clic en Gestión de planes y saldo. 2- Una vez allí, verás ...

He realizado mi pago. ¿Cuánto tarda hasta que pueda usar E-goi?

Siempre queremos que puedas usarlo lo antes posible, pero todo depende del método de pago (//helpdesk.e-goi.com/349238-M%C3%A9todos-de-pago-Cu%C3%A1les-puedo-usar-para-pagar-mi-servicio-E-goi) que hayas seleccionado. - Tarjeta de crédito o cuenta Paypal: hasta 24 horas (sin embargo, suele llevar solo unos minutos) - Domiciliación bancaria: hasta 10 días (solo para el primer pago; los subsiguientes serán inmediatos) En algunas situaciones, tu pago también puede ser sometido a una verificac...

¿E-goi tiene política de reembolso?

¡Por supuesto! Estamos seguros de que te va a encantar E-goi, pero si no corresponde a tus expectativas, simplemente pídenos el reembolso hasta 30 días después de tu compra y dinos el porqué de tu decisión. Te devolvemos el dinero si: - tu uso de E-goi no infringió nuestro contrato de prestación de servicios (https://login.egoiapp.com/legal/egoi-terms) (cuyos termos has aceptado cuando creaste la cuenta). - eres cliente E-goi por la primera vez (es decir, no tuviste en ningún otro moment...

Convertirme en afiliado E-goi. ¿Cómo ganar dinero?

Es muy fácil convertirte en afiliado E-goi. Es gratuito, sin compromiso y solo lleva unos minutos: 1) Créate una cuenta E-goi (https://login.egoiapp.com/#/signup). Si ya tienes cuenta, vete al paso siguiente. 2) Accede a tu cuenta, ve al menú en la esquina superior derecha y haz clic en “Afiliados". 3) Lee los términos y condiciones del programa y pulsa en “Quiero ser afiliado”. Si has creado la cuenta justo ahora, E-goi te pedirá que añadas algunas informaciones, para que podamos envi...

Contratar plan o recargar saldo

Es muy fácil: 1) Pulsa el botón Upgrade en la esquina superior derecha de tu cuenta E-goi. 2) Elige uno de los planes (https://www.e-goi.com/es/precios/) y personalízalo: ¿Cuántos contactos extra necesitas? ¿Necesitas enviar campañas de SMS? ¿Quieres un IP dedicado? 3) Después, avana al pago. Rellena con tus datos y efectua el pago a través de uno de los métodos disponibles (https://helpdesk.e-goi.com/349238-M%C3%A9todos-de-pago-Cu%C3%A1les-puedo-usar-para-pagar-mi-servicio-E-goi). F...

Obtener factura de servicios E-goi

Cuando hagas cualquier compra en E-goi, te enviaremos algunos días un email con la factura de tu pago (//helpdesk.e-goi.com/349238-M%C3%A9todos-de-pago-Cu%C3%A1les-puedo-usar-para-pagar-mi-servicio-E-goi). Además, todas se almacenarán en tu cuenta E-goi en formato PDF. Si las necesitas: 1) Ve al menú de la esquina superior derecha, dale clic en “Pagos” y localízate en la pestaña "Realizados". 2) Verás un listado con todos los pagos que realizaste. Los que tengan una factura asociada tendr...

¿Cuál es el número de identificación fiscal (NIF) de E-goi?

Si necesitas nuestros datos fiscales para tu facturación y contabilidad, aquí te los dejamos: Nombre de la empresa: E-goi, Lda Dirección postal: Av. Menéres, 834 4450-190 Matosinhos Portugal Número de identificación fiscal (NIF o VAT number): PT 514727420