Temas de este artículo
- Introducción
- Antes de comenzar
- Paso a paso
- Preguntas frecuentes
Con los mensajes transaccionales de E-goi, garantizas no solo la eficacia de tu comunicación transaccional, sino que también disfrutas de un proceso sencillo y sin complicaciones que te permite centrarte en lo que realmente importa: el éxito de tu negocio.
¿Qué son los mensajes transaccionales?
En el mundo digital de hoy, la rapidez y la eficiencia en la comunicación con los clientes son fundamentales.
Los mensajes transaccionales de E-goi te permiten aprovechar esa rapidez, enviando emails instantáneos de confirmación de compra o mensajes SMS sobre la entrega de un producto, directamente a través de nuestros servidores sin afectar el rendimiento de tu sitio web, garantizando rapidez y eficacia.
Antes de comenzar
Requisitos previos
Para utilizar esta funcionalidad, es fundamental que ya tengas una cuenta en E-goi y hayas configurado al menos un remitente. Además, deberás tener acceso al área de administración de tu sitio web o tienda en línea, ya que se requerirán algunas configuraciones técnicas.
La conexión y uso de nuestro sistema de mensajes transaccionales requiere de conocimientos de programación y la consulta atenta de nuestra documentación Transaccional.
Paso a paso
Activación en E-goi
1) Haz clic en el menú en la esquina superior derecha (donde está tu icono de usuario o foto de perfil) y elige Configuraciones.
2) En el panel da la izquierda, pulsa en Transaccional y a continuación en Activar para habilitar los mensajes transaccionales en tu cuenta E-goi.
Conexión con tu sitio web
1) Después de la activación, proporciona a tus programadores la documentación técnica Transaccional de E-goi, la cual detalla cómo conectar tu sitio web con los servidores SMTP de E-goi o con nuestra API para enviar mensajes.
Configuración de CNAME (opcional)
1) Para optimizar la velocidad y entrega de tus correos electrónicos transaccionales, accede a tu cuenta de E-goi, ve al menú de usuario en la esquina superior derecha (donde se encuentra tu icono de usuario o foto de perfil) y haz clic en Configuraciones.
2) En la página de configuración, en el área CNAME transaccional, haz clic en Agregar y sigue las instrucciones para agregar un CNAME transaccional a tu dominio.
Crear una plantilla de mensaje transaccional
1) Ve al menú Informes y haz clic en Mensajes transaccionales.
2) En la página que verás, haz clic en Plantillas en el panel izquierdo.
3) En la pestaña Email, haz clic en Crear plantilla de email para preparar una plantilla de mensaje de email que luego será llamada por el Transaccional. Si deseas una plantilla de mensaje SMS, pulsa en la pestaña SMS y luego en Crear plantilla de SMS.
Las plantillas que crees aquí pueden ser pasadas como variables cuando te conectes a nuestra API Transaccional para crear un mensaje transaccional.
Preguntas frecuentes
¿La configuración de los envíos depende completamente de mí?
Sí. El control del contenido, destinatario y momento del envío de los mensajes transaccionales queda a cargo de tus programadores, mediante SMTP o API, basándose en nuestra documentación.
¿Cuál es el costo de cada correo electrónico o SMS transaccional?
Los costos dependen del tipo de mensaje y se pueden consultar en los precios de E-goi. Los valores se deducen del saldo que cargues en tu cuenta.
¿Mis envíos transaccionales tienen informes?
Sí, puedes acceder a informes detallados de los envíos transaccionales directamente en tu cuenta de E-goi, a través de la opción Mensajes transaccionales en el menú Informes.
¿Cómo puedo solicitar ayuda si no sé configurar el CNAME?
No te preocupes, E-goi está aquí para ayudar. Simplemente accede al área de Ayuda y envía un mensaje a nuestro soporte. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte con la configuración del CNAME.