Email

Enviar en mi email contenido que cambia automáticamente conforme el segmento

Con E-goi puedes crearte un email con contenido diferente dependiendo de quien lo reciba. Por ejemplo, imagínate que tienes una clínica veterinaria y te gustaría que tu email con un perrito mostrara un gatito a los clientes que tienen solo gato como mascota. T...

Crear email con Email Builder

Email Builder es el editor super-sencillo de E-goi que te ayuda a diseñar rápidamente emails y newsletters profesionales, compatibles con Gmail, AppleMail, Outlook (y muchos más), siempre adaptables a cualquier smartphone o tableta. Usarlo es pan comido: ...

Mi dominio es privado. ¿Cómo lo autentifico y le añado el CNAME E-goi?

Solo puedes hacerlo si tu dominio no es privado :( ¡Ten presente que los servicios de email (Gmail, Outlook.com, Yahoo, etc.) desconfían mucho de dominios privados, dado que suelen usarse para enviar spam! Así que solo puedes autentificar tu dominio (//h...

Autentificar manualmente mi remitente de email

El remitente influye muchísimo en la entrega de tus correos (//helpdesk.e-goi.com/352683-C%C3%B3mo-puedo-evitar-que-mis-emails-vayan-a-spam?r=1), dado que es él el que identifica quien ha enviado el email. Cuando envías tus emails a través de E-goi (//helpd...

¿Cómo puedo evitar que mis emails vayan a spam?

Regla nº 1 para que los emails lleguen al buzón de entrada: ¡no existe una fórmula mágica! Ningún sistema puede garantizar que tus emails lleguen a la bandeja de entrada de los destinatarios (del mismo modo que nadie puede entrar de repente en casa de cualquie...

Importar mi newsletter desde mi ordenador a E-goi

En E-goi tienes varias herramientas para crear emails y newsletters profesionales (desde cero o a partir de plantillas). Pero si ya tienes creada tu newsletter con otro software (FrontPage, Dreamweaver, etc.) y tienes el código HTML y las imágenes de ese em...

Quiero usar E-goi. ¿La entrega de mis correos mejora o empeora?

Si sigues nuestra guía de entregabilidad y no haces spam (//helpdesk.e-goi.com/352683-C%C3%B3mo-puedo-evitar-que-mis-emails-vayan-a-spam?r=1), mejora constantemente. Pero aún así, es probable que en los primeros envíos con E-goi los resultados sean peores! ...

Aprovechar el snippet para aumentar mi tasa de apertura

Son cada vez más los servicios de correo (como Gmail, Outlook y la mayoría de las apps de email para móvil) que muestran los emails en tu bandeja de entrada con una pequeña vista previa del contenido. Así es su aspecto en Gmail: El texto en gris justo a...

Insertar códigos QR en mi email

¿Te gustaría atraer clientes a tu tienda física y no sabes cómo? ¿Qué te parecería enviar un email con descuento solamente a aquellos usuarios de tu base de datos que tengan un smartphone, para que puedan utilizarlo en la tienda simplemente enseñando un código...

Hacer prueba de elección (A/B test) de mi campaña

¿Tu email tendrá mejores resultados con el asunto X o Y? ¿Con más o menos imágenes? ¿Con un botón de “Haga click aquí” o “Compre ya”? ¡Puedes dejar automáticamente esa decisión en manos de tu público! ¿Cómo? Realizando una prueba de elección (split-test). En ...

Ver automáticamente mi email en Gmail, Hotmail y Outlook (entre muchos otros)

Después de crear un email en E-goi, es fundamental ver si se visualiza bien en los principales programas y servicios de email. Por ejemplo, Outlook 2007 no muestra imágenes de fondo, Hotmail puede estropear los alineamientos y Gmail impone sus propios estilos...

Crear newsletter desde cero con Easygoi

¿Quieres crear una newsletter rápidamente sin tener que preocuparte del HTML? ¡E-goi tiene la solución ideal! Se llama Easygoi y es un editor concebido especialmente para preparar rápidamente una newsletter profesional ¡y con una eficacia de entrega superior! ...

Insertar automáticamente fechas y días en mi email

Si necesitas insertar la fecha de hoy en tu campaña, no tienes más que usar nuestro código de personalización ¡today. El código será sustituido automáticamente por la fecha de hoy en formato AAAA-MM-DD. ¿Y si quisieras cambiar este formato? No te preocupes, t...

Insertar automáticamente contenido RSS en mi email (RSS-to-email)

Si tienes un blog o un sitio web de noticias con RSS (//es.wikipedia.org/wiki/RSS) (un servicio que les dice a tus visitantes con agregadores RSS que hay novedades en tu web), también puedes añadir automáticamente esas novedades a un email y enviarlo a tus con...

Personalizar mis botones de redes sociales

E-goi puede insertar automáticamente botones de Facebook, Twitter y otras redes sociales en su email, para que los contactos que reciben su email puedan compartirlo fácilmente con sus amigos. E-goi inserta estos enlaces en pie de página o el encabezado del ...

Editar versión texto de mi email

Además de enviar un email en formato HTML, E-goi también envía ese email al mismo tiempo en formato de texto. Esta versión alternativa es útil para los contactos que no consiguen ver email en HTML (por usar un webmail o Smartphone que solamente soporta texto)...

Insertar automáticamente botones de Facebook, Twitter y Google+ en mi email

E-goi puede insertar automáticamente botones en el encabezado y en el pie de página de tu email, a través de los cuales los contactos que reciben el email pueden fácilmente ver una versión web de él. (En caso de que no consigan verlo en el lector de mail), edi...

Insertar código de barras en mi email

¿Qué tal enviar a tu clientes un email con un cupón de descuento que es validado en la caja de tu propia tienda física con un lector de código de barras? Será con que el cliente entre en la tienda y muestre una copia impresa del email (o incluso mostrarlo en s...

¿Qué son bounces y cómo limpia bounces E-goi?

Un bounce o rebote es una dirección de email que no puede recibir email debido a un error. Ese error puede ser temporal (soft bounce) o permanente (hard bounce). Mientras los soft bounces vienen normalmente de direcciones con la bandeja de entrada llena o un f...

Insertar vídeo en mi email

Vamos a comenzar por dejar dos cosas claras: sí, es posible reproducir un vídeo automáticamente dentro del email; no, nuestra funcionalidad de email no hace eso! :) Ni todos los lectores de correo consiguen reproducir vídeos (sólo Apple Mail, iPhone, Hotmai...

¿Qué son aperturas y cómo las mide E-goi?

Para E-goi, una apertura es cuando un contacto que recibe el email enviado lleva a cabo una de las siguientes acciones: - Visualiza las imágenes del mail. -No visualiza esas imágenes pero hace clic en cualquier link del email. ¿Y qué es eso de visualiza...

¿Puedo enviar imágenes o documentos como anexo a mis emails?

No, con E-goi no es posible enviar anexos en los emails ni incorporar las imágenes dentro del propio email. La razón es simple: el envío de anexos e imágenes incorporadas viola las normas y buenas prácticas del email marketing, pues es un método pesado, inv...

Añadir el CNAME de E-goi a mi dominio

Además de ver cómo reacciona la gente a tus emails (¡es lo que más influye en la entrega! (//helpdesk.e-goi.com/352683-C%C3%B3mo-puedo-evitar-que-mis-emails-vayan-a-spam?r=1)), los servicios de correo (Gmail, Outlook.com, Yahoo, etc.) también hacen una inspecc...

Mis emails van a "Promociones" en Gmail. ¿Y ahora qué?

Te lo explicamos en nuestro cómic :) (https://bo.e-goi.com/images/infographics/MarketersVsGmailTabsEN2.png) Échale también un vistazo a esta guía (//blog.e-goi.com/es/como-llegar-al-inbox-gmail-y-hotmail-finalmente-te-lo-dicen-claro/).

Códigos de bounce o rebote ¿Qué significan?

Un bounce o rebote (//helpdesk.e-goi.com/819202-Qu%C3%A9-es-un-bounce-y-c%C3%B3mo-limpia-bounces-E-goi) es la respuesta automática que devuelve una dirección de correo electrónico cuando no consigue recibir un determinado email. Suele ser señal de que esa dire...

Mis emails a través de E-goi han sido bloqueados por un ISP. ¿Qué hago?

Si de repente todos tus contactos en un determinado ISP no reciben tus emails (es decir, no llegan al inbox y ni siquiera a la carpeta de spam), es probable que ese ISP haya bloqueado totalmente tus correos :( Hay varias razones para el bloqueo. Lo más frec...

¿Con qué frecuencia debo enviar mis emails?

Todo se reduce a dos cosas: - la frecuencia con qué las personas desean recibir tus emails - el interés que demuestran por esos mismos emails Así pues, asegúrate de que tu formulario de suscripción (//helpdesk.e-goi.com/405626-Colocar-un-formulario-en-...

No recibo correos enviados por E-goi en mi dirección de email empresarial. ¿Y ahora qué?

Si tienes una dirección de email corporativa (ej. yo@miempresa.es), pero no te llega (ni a nadie más en tu empresa) ningún de los correos que envías a través E-goi (incluso pruebas y publicaciones de campañas), la causa suele ser la manera como tu empresa ha c...

E-goi me dice que tengo dominio reciente o enlaces en lista negra

**Dominio demasiado reciente** El dominio es la parte de una dirección de email que viene después del simbolo "@". Por ejemplo, si usases yo@example.com como tu remitente (//helpdesk.e-goi.com/032856-A%C3%B1adir-remitentes), el dominio sería example.com. ...

Usar diseño responsive automático

Un email con diseño adaptable (responsive) se muestra correctamente en cualquier situación, tanto en el monitor de un ordenador como en un smartphone. E-goi puede crearte ese diseño automáticamente. Siempre y cuando utilices nuestro editor Easygoi para dise...

Resultados de prueba anti-spam. ¿Qué significan?

Una de las pruebas que E-goi puede ejecutar en tu campaña de email es la prueba anti-spam. Se basa en el popular filtro SpamAssassin (//spamassassin.apache.org/) que usan muchas empresas para protegerse del correo basura. Aunque tu reputación de envío y...

Pie de mi email. ¿Cómo personalizarlo?

E-goi inserta automáticamente un pie (_footer_) en todos los emails que envíes, garantizando que tus correos siguen las normas y recomendaciones del email marketing. Sin embargo, puedes personalizarlo. **Cambiar el color del pie de E-goi** Tan solo ne...

Tamaño de las imágenes en el editor Easygoi. ¿Cuál es el máximo y cómo redimensionar?

Si usas nuestro editor Easygoi para crear tu email (//helpdesk.e-goi.com/030286-Crear-newsletter-desde-cero-con-Easygoi) o diseñar tu formulario (//helpdesk.e-goi.com/405626-Colocar-formulario-en-mi-web), cualquier imagen que insertes se encajará automáticamen...

Insertar contenido externo en mi email vía XML o JSON

Si necesitas agregar dinámicamente contenido externo a tu email (ej. una sección "productos relacionados" en un email de confirmación de compra que va a buscar productos a tu tienda online), E-goi te lo pone fácil: 1) Lo primeiro que debes asegurarte es que...

Mi reputación de envío tiene un nivel bajo. ¿Por qué?

Hay varios motivos, pero aquí tienes los principales: - Listas de contactos sucias - Muchas quejas - Muchas bajas - Muchos bounces Cualquier de ellos señala que las personas a las cuales has hecho o vas a hacer tu envío no tienen ningún interés en recib...

Tengo un alto nivel de bounces. ¿Por qué?

Los principales motivos son: 1) Listas de contactos antiguas 2) Listas compradas o descargadas de Internet 3) Listas físicas ¡Si tienes muchos bounces (//helpdesk.e-goi.com/819202-Qu%C3%A9-son-bounces-y-c%C3%B3mo-limpia-bounces-E-goi) (direcciones de ema...

Tengo un alto nivel de quejas. ¿Por qué?

Los principales motivos son: 1) Falta de permiso de tus contactos para que les envíes comunicaciones 2) Listas de contactos antiguas 3) Listas compradas o descargadas de Internet 4) Listas físicas ¡Si tienes muchas quejas y bajas, tu reputación de enví...

¿Qué tamaño debe tener mi email?

Un mensaje de email marketing no debe sobrepasar los 100 KB de tamaño aproximadamente, dado que, si lo excede, los ISP (servicios de correo, como Gmail, Outlook.com, Yahoo, etc.) suelen marcarlo como spam (//helpdesk.e-goi.com/352683-C%C3%B3mo-puedo-evitar-que...

¿Por qué debo usar un remitente de email corporativo con autentificación y CNAME?

¡Porque los remitentes gratuitos (//helpdesk.e-goi.com/817528-Por-qu%C3%A9-no-puedo-usar-direcciones-de-Gmail-Yahoo-y-AOL-como-remitente) (ej. los de tu cuenta personal Gmail, Outlook.com, Yahoo, etc.) no fueron pensados para email marketing! Sirven para que c...

¿Por qué no debo usar direcciones de Gmail, Yahoo y AOL como remitente?

Porque esos servicios de correo no te dejarán hacerlo :( Para combatir el spam enviado con remitentes de Gmail, Yahoo y AOL, esos servicios rechazarán todo y cualquier email vindo de ellos que no haya sido enviado a través de ellos. ¡Así que no debes us...

Crear campaña de email

Te lo ponemos muy sencillo: 1) Vete al menú "Campañas", dale clic en "Crear" y elige la lista de contactos a la cual vas a enviar la campaña. 2) Selecciona el canal "Email" y verás algunas maneras diferentes de crearte la campaña. Puedes crearla desde ce...

Publicar mi campaña de email en Facebook o Twitter

Cuando envíe tu email, E-goi puede al mismo tiempo publicarlo automaticamente en Facebook o Twitter. Es una buena manera de compartir tu mensaje (ej. una newsletter) con los seguidores que tienes en estas redes sociales: 1) Empieza por crearte la campaña de...

Mi email se ha quedado sin imágenes y no me abre los enlaces. ¿Por qué?

Si de repente te desaparecen las imágenes de tu email y no funcionan tus enlaces (cuando edites el email en E-goi o cuando lo revises en tu correo), la situación suele ocurrir por dos motivos: Motivo 1 - Desconfiguración de tu CNAME En el caso de que haya...

¿Puedo usar Google Fonts en mi email?

¡Sí, pero no te lo recomendamos! Ten em cuenta que Google Fonts (//fonts.google.com/) (así como otras webfonts) aún no es compatible con los principales lectores de correo, como Gmail, Outlook, Yahoo y AOL. Por eso mismo, las fuentes o tipos de letra q...

Sello E-goi. ¿Puedo quitarlo de mis emails?

Normalmente todos los emails enviados por E-goi llevan el sello E-goi anti-spam en su pie. Este sello les asegura a tus contactos que tu mensaje sigue las reglas y buenas prácticas del email marketing. Es como el sello de una carta; cuando lo vean tus cont...

¿A qué velocidad envía E-goi mis emails?

E-goi siempre envía tus emails a la velocidad máxima que permiten estos cuatro factores: - La reputación de envío de tu cuenta E-goi: Cuanto mayor sea tu reputación (//helpdesk.e-goi.com/455469-Mi-reputaci%C3%B3n-de-env%C3%ADo-tiene-un-n%C3%ADvel-bajo-Por-q...

Calentamiento de IP. ¿Qué es y cómo hacerlo?

Todos los emails se envían a través de direcciones IP (//es.wikipedia.org/wiki/Direcci%C3%B3n_IP). En E-goi, puedes utilizar una IP compartida (usada por muchas otras cuentas E-goi) o una IP dedicada (exclusiva para tu cuenta y por eso mucho más rápida y efica...

¿Puedo usar emoji en el asunto de mi email?

Sí :) Puedes usar cualquier símbolo o emoji en el asunto del email que envíes a través de E-goi: 1) Vete a Emojipedia.org (//emojipedia.org/) y copia el símbolo que quieres utilizar. 2) Cria o edita tu campaña de email (//helpdesk.e-goi.com/254310-Cre...

¿Por qué no puedo seleccionar el editor Easygoi?

Nuestro editor Easygoi te pone muy fácil crear emails y newsletters profesionales (//helpdesk.e-goi.com/030286-Crear-newsletter-desde-cero-con-Easygoi). Sin embargo, no siempre puedes usar este editor para crearte una campaña de email. Puesto que Easygoi ge...

Insertar enlace a mi archivo

Si usas nuestro editor Easygoi para crear tu email (//helpdesk.e-goi.com/030286-Crear-newsletter-desde-cero-con-Easygoi) o diseñar tu formulario (//helpdesk.e-goi.com/405626-Colocar-formulario-en-mi-web), te lo ponemos muy fácil añadir un enlace (o link) a un...

¿Por qué no se abren de inmediato enlaces en la vista previa y prueba de entrega de mi email?

Si le das clic a cualquier enlace (link) de tu email cuando E-goi te lo muestra en la vista previa o si utilizas nuestra funcionalidad de prueba de entrega, el enlace no abrirá inmediatamente. Primero te saldrá un aviso que te dice cuál es el enlace y solo e...

Confirmar autentificación y CNAME fuera de E-goi

Cuando autentificas tu remitente (//helpdesk.e-goi.com/494178-Autentificar-manualmente-mi-remitente-de-email) o añades nuestro CNAME a tu dominio (//helpdesk.e-goi.com/636373-A%C3%B1adir-CNAME-de-E-goi-en-mi-propio-dominio), el último paso es comprobar en E-go...

A mis contactos les sale un "conexión no es privada o segura" cuando hacen clic en mis emails. ¿Por qué?

Porque el dominio de tu web usa HSTS. HSTS (HTTP Strict Transport Security) (//es.wikipedia.org/wiki/HTTP_Strict_Transport_Security) es una nueva política de seguridad especialmente pensada para evitar intercepciones de datos (//www.troyhunt.com/understandi...