Email

¿Cuál es el límite de tamaño de las imágenes para mi campaña de email?

Cuando creas tu campaña de email con nuestro Email Builder (https://helpdesk.e-goi.com/066537-Crear-email-con-Email-Builder), te lo ponemos muy sencillo insertar imágenes. Puedes tenerlas en los formatos habituales JPEG, GIF y PNG con un tamaño máximo de...

Añadir productos a la campaña con Email Builder

Con E-goi, puedes promocionar tus productos a través de campañas de email marketing. Puedes añadirlos a tus emails de forma manual o automática. Para ello, basta hacer algunos ajustes y, a continuación, utilizar el módulo de Ecommerce en Email Builder (https:...

Opciones de la campaña de email

Lo más seguro es que quieras personalizar al máximo tus campañas de email (https://helpdesk.e-goi.com/254310-Crear-campa%C3%B1a-de-email), ¿cierto? En este artículo verás las opciones que puedes definir para optimizar tus comunicaciones y así poder aumentar l...

Crear plantilla de widget

Si utilizar el editor Email Builder (https://helpdesk.e-goi.com/066537-Crear-email-con-Email-Builder) para enviar tus campaña de email (https://helpdesk.e-goi.com/254310-Crear-campa%C3%B1a-de-email), puedes crear plantillas de widget de manera muy sencilla. D...

Crear plantilla de email

Si sueles enviar campañas (https://helpdesk.e-goi.com/200200-Enviar-campa%C3%B1a) de email con frecuencia y bajo determinados estilos, puedes crear plantillas para mantener la estructura o el diseño cuando lo necesites. No necesitas duplicar la campaña (https:...

¿Cómo sabe E-goi en qué país están los contactos que abren mi email?

Cuando tu contacto abre un email que le has enviado a través de E-goi (https://helpdesk.e-goi.com/711764-Qu%C3%A9-son-aperturas-y-c%C3%B3mo-las-mide-E-goi), nosotros identificamos el país de la dirección IP (https://es.wikipedia.org/wiki/Direcci%C3%B3n_IP) a t...

¿Por qué aparece 1-hostingservice.com en mis envíos a Gmail?

A veces cuando envías un email (https://helpdesk.e-goi.com/254310-Crear-campa%C3%B1a-de-email) a tus contactos, los que lo reciban en Gmail podrán ver que ha sido enviado "a través de 1-hostingservice.com". 1-hostingservice.com es un dominio de E-goi que ay...

Gmail está acortando mis emails. ¿Cómo puedo evitarlo?

Probablemente has notado ya que algunos emails aparecen cortados en Gmail y que tienen una nota como la que ves abajo. Es cierto, Gmail recorta los emails que tengan un tamaño superior a 102KB y te deja un enlace donde puedes ver el mensaje completo. De...

Crear un email con el Editor Avanzado (editor visual + código HTML)

¿Quieres crear una newsletter de forma rápida, pero necesitas ajustar el código HTML aquí y allá, o incluso de forma bastante detallada? ¡Con el Editor Avanzado de E-goi es posible crear la base de tu email y hacer todos los ajustes que necesites! Échale un ...

Enviar en mi email contenido que cambia automáticamente según el segmento

Con E-goi puedes crearte un email con contenido diferente dependiendo de quien lo reciba. Por ejemplo, imagínate que tienes una clínica veterinaria y te gustaría que tu email con un perrito mostrara un gatito a los clientes que tienen solo gato como mascota. T...

Crear email con Email Builder

Email Builder es el editor super-sencillo de E-goi que te ayuda a diseñar rápidamente emails y newsletters profesionales, compatibles con Gmail, AppleMail, Outlook (y muchos más), siempre adaptables a cualquier smartphone o tableta. Usarlo es pan comido: ...

¿Cómo puedo evitar que mis emails vayan a spam?

Regla nº 1 para que los emails lleguen al buzón de entrada: ¡no existe una fórmula mágica! Ningún sistema puede garantizar que tus emails lleguen a la bandeja de entrada de los destinatarios (del mismo modo que nadie puede entrar de repente en casa de cualquie...

Importar mi newsletter desde mi ordenador a E-goi

En E-goi tienes varias herramientas para crear emails y newsletters profesionales (desde cero o a partir de plantillas). Pero si ya tienes creada tu newsletter con otro editor y tienes el código HTML y las imágenes de ese email, es muy fácil ¡pasar estos el...

Aprovechar el snippet para aumentar mi tasa de apertura

Son cada vez más los servicios de correo (como Gmail, Outlook y la mayoría de las apps de email para móvil) que muestran los emails en tu bandeja de entrada con una pequeña vista previa del contenido. Así es su aspecto en Gmail: El texto en gris justo a...

Hacer prueba de elección (A/B test) de un email

¿Tu email tendrá mejores resultados con el asunto X o Y? ¿Con un botón "Ver el produto" o “Compre ya”? ¡Puedes dejar automáticamente esa decisión en manos de tu público! ¿Cómo? Realizando una prueba de elección (split-test). En una prueba A/B, E-goi envía dos...

Ver automáticamente mi email en Gmail, Outlook y Yahoo (entre muchos otros)

Cuando creas un email en E-goi, es esencial comprobar si se visualiza bien en los principales programas y servicios de email. Por ejemplo, Outlook no muestra bien imágenes de fondo y Gmail impone sus propios estilos y tipos de letra. Para ayudar, si tienes u...

Insertar automáticamente fechas y días en mi email

Si necesitas insertar la fecha de hoy en tu campaña, no tienes más que usar nuestro código de personalización ¡today. El código será sustituido automáticamente por la fecha de hoy en formato AAAA-MM-DD. ¿Y si quisieras cambiar este formato? No te preocupes, t...

Insertar automáticamente contenido RSS en mi email (RSS-to-email)

Si tienes un blog o un sitio web de noticias con RSS (//es.wikipedia.org/wiki/RSS) (un servicio que les dice a tus visitantes con agregadores RSS que hay novedades en tu web), también puedes añadir automáticamente esas novedades a un email y enviarlo a tus con...

¿Qué son bounces y cómo limpia bounces E-goi?

Un bounce o rebote es una dirección de email que no puede recibir emails debido a un error, es decir, los emails son rechazados. Ese error puede ser temporal (soft bounce) o permanente (hard bounce). Mientras que los soft bounces normalmente vienen de direccio...

¿Qué son aperturas y cómo las mide E-goi?

Para E-goi, una apertura es cuando un contacto que recibe el email enviado lleva a cabo una de las siguientes acciones: - Visualiza las imágenes del mail. -No visualiza esas imágenes pero hace clic en cualquier link del email. ¿Y qué es eso de visualiza...

¿Puedo enviar imágenes o documentos como anexo a mis emails?

No, con E-goi no es posible enviar anexos en los emails ni incorporar las imágenes dentro del propio email. La razón es simple: el envío de anexos e imágenes incorporadas viola las normas y buenas prácticas del email marketing, pues es un método pesado, inv...

Mis emails van a "Promociones" en Gmail. ¿Y ahora qué?

Te lo explicamos en nuestro cómic :) (https://bo.e-goi.com/images/infographics/MarketersVsGmailTabsEN2.png) Échale también un vistazo a esta guía (//blog.e-goi.com/es/como-llegar-al-inbox-gmail-y-hotmail-finalmente-te-lo-dicen-claro/).

Códigos de bounce o rebote ¿Qué significan?

Un bounce o rebote (//helpdesk.e-goi.com/819202-Qu%C3%A9-es-un-bounce-y-c%C3%B3mo-limpia-bounces-E-goi) es la respuesta automática que devuelve una dirección de correo electrónico cuando no consigue recibir un determinado email. Suele ser señal de que esa dire...

Mis emails a través de E-goi han sido bloqueados por un ISP. ¿Qué hago?

Si de repente todos tus contactos en un determinado ISP no reciben tus emails (es decir, no llegan al inbox y ni siquiera a la carpeta de spam), es probable que ese ISP haya bloqueado totalmente tus correos :( Hay varias razones para el bloqueo. Lo más frec...

¿Con qué frecuencia debo enviar mis emails?

Todo se reduce a dos cosas: - la frecuencia con qué las personas desean recibir tus emails - el interés que demuestran por esos mismos emails Así pues, asegúrate de que tu formulario de suscripción (//helpdesk.e-goi.com/405626-Colocar-un-formulario-en-...

No recibo correos enviados por E-goi en mi dirección de email empresarial. ¿Y ahora qué?

Si tienes una dirección de email corporativa (ej. yo@miempresa.es), pero no te llega (ni a nadie más en tu empresa) ningún de los correos que envías a través E-goi (incluso pruebas y publicaciones de campañas), la causa suele ser la manera como tu empresa ha c...

E-goi me dice que tengo dominio reciente o enlaces en lista negra

Dominio demasiado reciente El dominio es la parte de una dirección de email que viene después del simbolo "@". Por ejemplo, si usases yo@example.com como tu remitente (https://helpdesk.e-goi.com/679183-A%C3%B1adir-remitentes), el dominio sería example.com. ...

Resultados de prueba anti-spam. ¿Qué significan?

Una de las pruebas que E-goi puede ejecutar en tu campaña de email es la prueba anti-spam. Se basa en el popular filtro SpamAssassin (//spamassassin.apache.org/) que usan muchas empresas para protegerse del correo basura. Aunque tu reputación de envío y...

Pie de mi email. ¿Cómo personalizarlo?

E-goi inserta automáticamente un pie (footer) en todos los emails que envíes, garantizando que tus correos siguen las normas y recomendaciones del email marketing. Sin embargo, puedes personalizarlo. Cambiar los textos y aspecto del pie Te lo ponemos ...

Insertar contenido externo en mi email vía XML o JSON

Si necesitas agregar automáticamente contenido externo a tu email (ej. una sección "ofertas del día" que va a buscar dos productos con precio promocional a tu tienda online), E-goi te lo pone fácil: 1) Lo primeiro que debes asegurarte es que tu código XML o...

Mi reputación de envío tiene un nivel bajo. ¿Por qué?

Hay varios motivos, pero aquí tienes los principales: - Listas de contactos sucias - Muchas quejas - Muchas bajas - Muchos bounces Cualquier de ellos señala que las personas a las cuales has hecho o vas a hacer tu envío no tienen ningún interés en recib...

Crear campaña de email

Te lo ponemos muy sencillo: 1) Vete al menú Comunicar, coloca el cursor sobre Email y haz clic en Crear. 2) Luego seleciona la lista de contactos que recibirá el email y si lo enviarás una vez o si será un envío periódico. Dale clic en Avanzar. 3) Verás a...

Tengo un alto nivel de bounces. ¿Por qué?

Los principales motivos son: 1) Listas de contactos antiguas 2) Listas compradas o descargadas de Internet 3) Listas físicas ¡Si tienes muchos bounces (//helpdesk.e-goi.com/819202-Qu%C3%A9-son-bounces-y-c%C3%B3mo-limpia-bounces-E-goi) (direcciones de ema...

Tengo un alto nivel de quejas. ¿Por qué?

Los principales motivos son: 1) Falta de permiso de tus contactos para que les envíes comunicaciones 2) Listas de contactos antiguas 3) Listas compradas o descargadas de Internet 4) Listas físicas ¡Si tienes muchas quejas y bajas, tu reputación de enví...

¿Qué tamaño debe tener mi email?

Un mensaje de email marketing no debe sobrepasar los 100 KB de tamaño aproximadamente, dado que, si lo excede, los ISP (servicios de correo, como Gmail, Outlook.com, Yahoo, etc.) suelen marcarlo como spam (//helpdesk.e-goi.com/352683-C%C3%B3mo-puedo-evitar-que...

¿Por qué no debo usar direcciones de Gmail, Yahoo y AOL como remitente?

Porque esos servicios de correo no te dejarán hacerlo :( Para combatir el spam enviado con remitentes de Gmail, Yahoo y AOL, esos servicios rechazarán todo y cualquier email vindo de ellos que no haya sido enviado a través de ellos. ¡Así que no debes us...

Publicar mi campaña de email en Facebook o Twitter

Cuando envíe tu email, E-goi puede al mismo tiempo publicarlo automaticamente en Facebook o Twitter. Es una buena manera de compartir tu mensaje (ej. una newsletter) con los seguidores que tienes en estas redes sociales: 1) Empieza por crearte la campaña de...

Mi email se ha quedado sin imágenes y no me abre los enlaces. ¿Por qué?

Si de repente te desaparecen las imágenes de tu email y no funcionan tus enlaces (cuando edites el email en E-goi o cuando lo revises en tu correo), la situación suele ocurrir por dos motivos: Motivo 1 - Desconfiguración de tu CNAME En el caso de que haya...

¿Puedo usar Google Fonts en mi email?

¡Sí, pero no te lo recomendamos! Ten em cuenta que Google Fonts (//fonts.google.com/) (así como otras webfonts) aún no es compatible con los principales lectores de correo, como Gmail, Outlook, Yahoo y AOL. Por eso mismo, las fuentes o tipos de letra q...

Sello E-goi. ¿Puedo quitarlo de mis emails?

Normalmente todos los emails enviados por E-goi llevan el sello E-goi anti-spam en su pie. Este sello les asegura a tus contactos que tu mensaje sigue las reglas y buenas prácticas del email marketing. Es como el sello de una carta; cuando lo vean tus cont...

¿A qué velocidad envía E-goi mis emails?

E-goi siempre envía tus emails a la velocidad máxima que permiten estos cuatro factores: - La reputación de envío de tu cuenta E-goi: Cuanto mayor sea tu reputación (//helpdesk.e-goi.com/455469-Mi-reputaci%C3%B3n-de-env%C3%ADo-tiene-un-n%C3%ADvel-bajo-Por-q...

Calentamiento de IP. ¿Qué es y cómo hacerlo?

Todos los emails se envían a través de direcciones IP (//es.wikipedia.org/wiki/Direcci%C3%B3n_IP). En E-goi, puedes utilizar una IP compartida (usada por muchas otras cuentas E-goi) o una IP dedicada (exclusiva para tu cuenta y por eso mucho más rápida y efica...

¿Puedo usar emoticonos en mi email?

Sí :) Puedes usar cualquier símbolo o emoji en el cuerpo o en el asunto del email que envíes a través de E-goi: - Si utilizas el sistema operativo macOS, utiliza esta combinación de teclas: ctrl + cmd ⌘ + espacio y escoge el emoticono. - Si utilizas el sist...

¿Por qué no puedo seleccionar el editor Email Builder?

Nuestro editor Email Builder te pone muy fácil crear newsletters profesionales (https://helpdesk.e-goi.com/066537-Crear-email-con-Email-Builder). Sin embargo, no siempre puedes usar este editor. Puesto que Email Builder genera emails con código HTML según l...

Insertar enlace a mi archivo

Cuando usas E-goi para crear tu email (https://helpdesk.e-goi.com/066537-Crear-email-con-Email-Builder) o diseñar tu landing (https://helpdesk.e-goi.com/989159-Crear-una-landing-page-de-suscripci%C3%B3n), te lo ponemos muy fácil añadir un enlace a un archivo...

¿Por qué no se abren de inmediato enlaces en la vista previa y prueba de entrega de mi email?

Si le das clic a cualquier enlace (link) de tu email cuando E-goi te lo muestra en la vista previa o si utilizas nuestra funcionalidad de prueba de entrega, el enlace no abrirá inmediatamente. Primero te saldrá un aviso que te dice cuál es el enlace y solo e...