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Guardar en E-goi las respuestas a mi email

Cuando envías un email a tus contactos a través de E-goi, sus respuestas se entregarán en la dirección de correo que usaste como remitente (https://helpdesk.e-goi.com/679183-A%C3%B1adir-remitentes) (o en otra que hayas elegido como dirección de respuesta de tu email). Sin embargo, muchas de las respuestas suelen ser "fuera de la oficina” y similares, que solamente llenan tu buzón de correo. ¡Si lo prefieres, E-goi puede filtrar esas respuestas automáticas y almacenar lo que realmente conte...

¿Cuál es el límite de tamaño de las imágenes para mi campaña de email?

Cuando creas tu campaña de email con nuestro Email Builder (https://helpdesk.e-goi.com/066537-Crear-email-con-Email-Builder), te lo ponemos muy sencillo insertar imágenes. Puedes tenerlas en los formatos habituales JPEG, GIF y PNG con un tamaño máximo de unos 2 MB cada una. Sin embargo, en un email las imágenes nunca deben ser muy grandes. Así que si alguna de ellas es excesiva, E-goi te dará la opción de redimensionarla automáticamente. Todas las imágenes que añadas a E-goi se almacenar...

Añadir productos a la campaña con Email Builder

Con E-goi, puedes promocionar tus productos a través de campañas de email marketing. Puedes añadirlos a tus emails de forma manual o automática. Para ello, basta hacer algunos ajustes y, a continuación, utilizar el módulo de Ecommerce en Email Builder (https://helpdesk.e-goi.com/066537-Crear-email-con-Email-Builder). ¿Qué tipo de productos pueden incluirse en el email? - Productos (ver cómo se hace (https://helpdesk.e-goi.com/357147-A%C3%B1adir-productos-a-la-campa%C3%B1a-con...

Opciones de la campaña de email

Lo más seguro es que quieras personalizar al máximo tus campañas de email (https://helpdesk.e-goi.com/254310-Crear-campa%C3%B1a-de-email), ¿cierto? En este artículo verás las opciones que puedes definir para optimizar tus comunicaciones y así poder aumentar las tasas de apertura de tus emails. Veamos cómo hacerlo y de qué se trata cada opción. ¿Cómo puedo definir las opciones de mi email? 1) Ve al menú Comunicar, coloca el cursor sobre Email y haz clic en Crear. 2) En la ventana que ...

Crear plantilla de widget

Si utilizar el editor Email Builder (https://helpdesk.e-goi.com/066537-Crear-email-con-Email-Builder) para enviar tus campaña de email (https://helpdesk.e-goi.com/254310-Crear-campa%C3%B1a-de-email), puedes crear plantillas de widget de manera muy sencilla. De esta forma puedes reutilizar los bloques de contenido que utilices con mayor frecuencia. Además, te permitirá gestionar mejor tu contenido dentro de E-goi y ser más ágil a la hora de crear tus campañas. ¿Cómo guardo mi plantilla? ...

Crear plantilla de email

Si sueles enviar campañas (https://helpdesk.e-goi.com/200200-Enviar-campa%C3%B1a) de email con frecuencia y bajo determinados estilos, puedes crear plantillas para mantener la estructura o el diseño cuando lo necesites. No necesitas duplicar la campaña (https://helpdesk.e-goi.com/033389-Duplicar-mi-campa%C3%B1a-para-enviar-de-nuevo) o hacer todo desde el principio cada vez que hagas un envío. Excelente para ahorrar un montón de tiempo, ¿verdad? :) En E-goi puedes hacer esto de forma muy sencil...

¿Cómo sabe E-goi en qué país están los contactos que abren mi email?

Cuando tu contacto abre un email que le has enviado a través de E-goi (https://helpdesk.e-goi.com/711764-Qu%C3%A9-son-aperturas-y-c%C3%B3mo-las-mide-E-goi), nosotros identificamos el país de la dirección IP (https://es.wikipedia.org/wiki/Direcci%C3%B3n_IP) a través de la cual el contacto se está conectando a Internet (¡descubre tu propio IP aquí mismo! (http://ip.city/)). Una persona en España usará una IP española. Una en otro sitio del mundo (ej. México, Estados Unidos, Grecia, Japón, etc.) us...

¿Por qué aparece 1-hostingservice.com en mis envíos a Gmail?

A veces cuando envías un email (https://helpdesk.e-goi.com/254310-Crear-campa%C3%B1a-de-email) a tus contactos, los que lo reciban en Gmail podrán ver que ha sido enviado "a través de 1-hostingservice.com". 1-hostingservice.com es un dominio de E-goi que ayuda a mejorar la entrega de tus correos. Si la reputación de tu dominio en Gmail aún no es la ideal (https://helpdesk.e-goi.com/455469-Mi-reputaci%C3%B3n-de-env%C3%ADo-tiene-un-nivel-bajo-Por-qu%C3%A9) (es normal que no lo sea en tus primer...

Gmail está acortando mis emails. ¿Cómo puedo evitarlo?

Probablemente has notado ya que algunos emails aparecen cortados en Gmail y que tienen una nota como la que ves abajo. Es cierto, Gmail recorta los emails que tengan un tamaño superior a 102KB y te deja un enlace donde puedes ver el mensaje completo. Detrás de una campaña de email (https://helpdesk.e-goi.com/254310-Crear-campa%C3%B1a-de-email), existe un código HTML que contiene texto, URLs de imágenes y enlaces, códigos de seguimiento, formato de texto y otros elementos. Cuando todos es...

Crear un email con el Editor Avanzado (editor visual + código HTML)

¿Quieres crear una newsletter de forma rápida, pero necesitas ajustar el código HTML aquí y allá, o incluso de forma bastante detallada? ¡Con el Editor Avanzado de E-goi es posible crear la base de tu email y hacer todos los ajustes que necesites! Échale un ojo al paso a paso: 1) Ve al menú "Comunicar", coloca el cursor sobre "Email" y haz clic en "Crear". 2) Después selecciona la Lista a la que enviarás el email y enseguida escoge el tipo de envío que harás - "un solo envío", por ejemplo. L...

Enviar en mi email contenido que cambia automáticamente según el segmento

Con E-goi puedes crearte un email con contenido diferente dependiendo de quien lo reciba. Por ejemplo, imagínate que tienes una clínica veterinaria y te gustaría que tu email con un perrito mostrara un gatito a los clientes que tienen solo gato como mascota. Te lo ponemos muy sencillo: 1) Empieza por crear un segmento en tu lista de contactos (https://helpdesk.e-goi.com/316375-Segmentar-mi-lista-de-contactos-segmentos-etiquetas-y-campos-extra) que contenga la gente que recibirá el contenido d...

Crear email con Email Builder

Email Builder es el editor super-sencillo de E-goi que te ayuda a diseñar rápidamente emails y newsletters profesionales, compatibles con Gmail, AppleMail, Outlook (y muchos más), siempre adaptables a cualquier smartphone o tableta. Usarlo es pan comido: 1)Ve al menú "Comunicar", coloca el cursor sobre "Email" y haz clic en "Crear". 2) En la ventana que te saldrá, dale clic en "Email" y selecciona la lista de contactos a la cual harás el envío. A continuación, escoge "Un solo envío" y pu...

¿Cómo puedo evitar que mis emails vayan a spam?

Regla nº 1 para que los emails lleguen al buzón de entrada: ¡no existe una fórmula mágica! Ningún sistema puede garantizar que tus emails lleguen a la bandeja de entrada de los destinatarios (del mismo modo que nadie puede entrar de repente en casa de cualquier persona sólo porque sí :). Pero no te preocupes, aquí viene que la regla n.º 2, que es todavía más importante: si cumples con todas las reglas del email marketing, aumentarás las posibilidades de entrar en la bandeja de entrada! ¿Cu...

Importar mi newsletter desde mi ordenador a E-goi

En E-goi tienes varias herramientas para crear emails y newsletters profesionales (desde cero o a partir de plantillas). Pero si ya tienes creada tu newsletter con otro editor y tienes el código HTML y las imágenes de ese email, es muy fácil ¡pasar estos elementos a E-goi! Sólo tienes que guardar todo en un archivo ZIP e importar. Por ejemplo, en nuestro caso hemos creado este boletín en FrontPage y lo queremos importar a E-goi. Para ello, debes seguir los siguientes pasos: 1) En...

Aprovechar el snippet para aumentar mi tasa de apertura

Son cada vez más los servicios de correo (como Gmail, Outlook y la mayoría de las apps de email para móvil) que muestran los emails en tu bandeja de entrada con una pequeña vista previa del contenido. Así es su aspecto en Gmail: El texto en gris justo al lado del asunto de cada mensaje lo constituyen las primeras palabras del contenido del propio email. Gmail le llama "snippet" o "pre-encabezado", el cual lo puedes (y debes) usar para darle aún más chispa a tu asunto. ¡No olvides que e...

Hacer prueba de elección (A/B test) de un email

¿Tu email tendrá mejores resultados con el asunto X o Y? ¿Con un botón "Ver el produto" o “Compre ya”? ¡Puedes dejar automáticamente esa decisión en manos de tu público! ¿Cómo? Realizando una prueba de elección (split-test). En una prueba A/B, E-goi envía dos o más versiones de tu email sólo a una muestra aleatoria de tus contactos (ej. un 5% de ellos) y analiza los resultados durante algunas horas. La mitad de los contactos de esa muestra recibirá una versión del email mientras la otra mitad r...

Ver automáticamente mi email en Gmail, Outlook y Yahoo (entre muchos otros)

Cuando creas un email en E-goi, es esencial comprobar si se visualiza bien en los principales programas y servicios de email. Por ejemplo, Outlook no muestra bien imágenes de fondo y Gmail impone sus propios estilos y tipos de letra. Para ayudar, si tienes un plan Pro o Corporate (https://www.e-goi.com/es/precios/), E-goi puede mostrarte una vista previa del email en todos los casos posibles, sin simulaciones y con capturas de pantalla reales de tu email en la bandeja de entrada: 1) Al editar...

Insertar automáticamente fechas y días en mi email

Si necesitas insertar la fecha de hoy en tu campaña, no tienes más que usar nuestro código de personalización ¡today. El código será sustituido automáticamente por la fecha de hoy en formato AAAA-MM-DD. ¿Y si quisieras cambiar este formato? No te preocupes, tienes simplemente que aplicar nuestro lenguaje de personalización (templating). Este lenguaje también sirve para hacer otras cosas útiles, como calcular automáticamente la edad de la persona a la que la campaña va dirigida o mostrar el núme...

Insertar automáticamente contenido RSS en mi email (RSS-to-email)

Si tienes un blog o un sitio web de noticias con RSS (//es.wikipedia.org/wiki/RSS) (un servicio que les dice a tus visitantes con agregadores RSS que hay novedades en tu web), también puedes añadir automáticamente esas novedades a un email y enviarlo a tus contactos. Es perfecto para newsletters regulares o resúmenes de prensa, como la de abajo. Los artículos son recogidos de manera automática a través del RSS del sitio web. ¡No es necesario mover ni un dedo! :) ¿Cómo hacerlo en E-goi?...

¿Qué son bounces y cómo limpia bounces E-goi?

Un bounce o rebote es una dirección de email que no puede recibir emails debido a un error, es decir, los emails son rechazados. Ese error puede ser temporal (soft bounce) o permanente (hard bounce). Mientras que los soft bounces normalmente vienen de direcciones que tienen la bandeja de entrada llena o un fallo de acceso temporal, los hard bounces suelen proceder de direcciones que ya no existen o fueron abandonadas. ¡Tener muchos bounces (en especial hard bounces) en tus envíos es una de las ...

¿Qué son aperturas de email y cómo las mide E-goi?

E-goi cuenta una apertura cuando un contacto que recibe tu email (https://helpdesk.e-goi.com/254310-Crear-campa%C3%B1a-de-email): - visualiza las imágenes de tu email - no visualiza las imágenes pero hace clic en cualquier enlace del email Esta contabilización es similar a la que Gmail, Outlook, Yahoo y otros servicios utilizan para medir el interés (engagement) de las personas. Si suelen abrir o pulsar en los emails que envías, demuestran su interés. ¡Y cuanto más interesadas esté...

¿Puedo enviar imágenes o documentos como anexo a mis emails?

No, con E-goi no es posible enviar anexos en los emails ni incorporar las imágenes dentro del propio email. La razón es simple: el envío de anexos e imágenes incorporadas viola las normas y buenas prácticas del email marketing, pues es un método pesado, invasivo y poco eficaz. Tiene las siguientes desventajas: - Aumenta el tamaño del email, ralentizando el envío y la recepción. - Aumenta la probabilidad de que la campaña sea bloqueada por los ISP (ej. Gmail, Hotmail, Yahoo, etc.) debido a...

Mis emails van a "Promociones" en Gmail. ¿Y ahora qué?

Te lo explicamos en nuestro cómic :) (https://bo.e-goi.com/images/infographics/MarketersVsGmailTabsEN2.png) Échale también un vistazo a esta guía (//blog.e-goi.com/es/como-llegar-al-inbox-gmail-y-hotmail-finalmente-te-lo-dicen-claro/).

Códigos de bounce o rebote ¿Qué significan?

Un bounce o rebote (//helpdesk.e-goi.com/819202-Qu%C3%A9-es-un-bounce-y-c%C3%B3mo-limpia-bounces-E-goi) es la respuesta automática que devuelve una dirección de correo electrónico cuando no consigue recibir un determinado email. Suele ser señal de que esa dirección no existe o ha sido eliminada, pero hay muchos otros motivos. Los bounces vienen casi siempre con un código numérico que ayuda a identificar por qué el correo no ha sido entregado. Aquíe tienes la descripción técnica de los más fre...

Mis emails a través de E-goi han sido bloqueados por un ISP. ¿Qué hago?

Si de repente todos tus contactos en un determinado ISP no reciben tus emails (es decir, no llegan al inbox y ni siquiera a la carpeta de spam), es probable que ese ISP haya bloqueado totalmente tus correos :( Hay varias razones para el bloqueo. Lo más frecuente es que no hayas seguido cuidadosamente todas las recomendaciones de nuestra guía de entrega (//helpdesk.e-goi.com/352683-C%C3%B3mo-puedo-evitar-que-mis-emails-vayan-a-spam). Para que la situación se resuelva lo antes posible, sigue...

¿Con qué frecuencia debo enviar mis emails?

Todo se reduce a dos cosas: - la frecuencia con qué las personas desean recibir tus emails - el interés que demuestran por esos mismos emails Así pues, asegúrate de que tu formulario de suscripción (//helpdesk.e-goi.com/405626-Colocar-un-formulario-en-mi-sitio-web) dice claramente a tus suscriptores que recibirán emails con una determinada frecuencia (diaria, semanal, mensual, etc.). Piensa también en colocar un texto en todos tus emails que indique a los suscriptores la frecuencia de en...

No recibo correos enviados por E-goi en mi dirección de email empresarial. ¿Y ahora qué?

Si tienes una dirección de email corporativa (ej. yo@miempresa.es), pero no te llega (ni a nadie más en tu empresa) ningún de los correos que envías a través E-goi (incluso pruebas y publicaciones de campañas), la causa suele ser la manera como tu empresa ha configurado la recepción de emails. Esa configuración hace que cualquier correo que envíes en nombre de tu empresa por un servicio externo (como E-goi) sea bloqueado automáticamente en todas tus direcciones corporativas. Para soluciona...

E-goi me dice que tengo dominio reciente o enlaces en lista negra

Dominio demasiado reciente El dominio es la parte de una dirección de email que viene después del simbolo "@". Por ejemplo, si usases yo@example.com como tu remitente (https://helpdesk.e-goi.com/679183-A%C3%B1adir-remitentes), el dominio sería example.com. Pero en el caso de que ese domínio haya sido registrado hace poco tiempo, los servicios de correo (Gmail, Outlook.com, Yahoo, etc.) desconfiarán de él, dado que los dominios muy recientes suelen ser fuente de spam. Así que habla con no...

Resultados de prueba anti-spam. ¿Qué significan?

Una de las pruebas que E-goi puede ejecutar en tu campaña de email es la prueba anti-spam. Se basa en el popular filtro SpamAssassin (//spamassassin.apache.org/) que usan muchas empresas para protegerse del correo basura. Aunque tu reputación de envío y el interés que demuestran tus suscriptores (//helpdesk.e-goi.com/352683-C%C3%B3mo-puedo-evitar-que-mis-emails-vayan-a-spam) sean los elementos más importantes para la eficacia de entrega de tus emails, una alta puntuación en SpamAssassin (...

Pie de mi email. ¿Cómo personalizarlo?

E-goi inserta automáticamente un pie (footer) en todos los emails que envíes, garantizando que tus correos siguen las normas y recomendaciones del email marketing. Sin embargo, puedes personalizarlo. Cambiar los textos y aspecto del pie Te lo ponemos muy sencillo. Cuando edites tu email (https://helpdesk.e-goi.com/066537-Crear-email-con-Email-Builder), pulsa en el pie en el área de edición. Podrás cambiar los textos del pie como si fuera un bloco de texto normal. Si te gustaría ocultar ...

Insertar contenido externo en mi email vía XML o JSON

Si necesitas agregar automáticamente contenido externo a tu email (ej. una sección "ofertas del día" que va a buscar dos productos con precio promocional a tu tienda online), E-goi te lo pone fácil: 1) Lo primeiro que debes asegurarte es que tu código XML o JSON sigue las reglas de E-goi. Son muy sencillas: - Pon todo tu código entre <items> (en XML) o "items" (en JSON). - Pon cada ítem específico entre <item> (en XML) o "item" (en JSON). - Puedes tener tantos <item>...

Mi reputación de envío tiene un nivel bajo. ¿Por qué?

Hay varios motivos, pero aquí tienes los principales: - Listas de contactos sucias - Muchas quejas - Muchas bajas - Muchos bounces Cualquier de ellos señala que las personas a las cuales has hecho o vas a hacer tu envío no tienen ningún interés en recibirlo. ¡Y cuanto menor es su interés, menor es tu reputación! Si tu reputación es demasiado baja, no solo tus correos nunca llegarán al inbox (//helpdesk.e-goi.com/156100-Envio-emails-que-chegam-como-spam-De-que-forma-evitar) sino también...

Crear campaña de email

Te lo ponemos muy sencillo: 1) Vete al menú Comunicar, coloca el cursor sobre Email y haz clic en Crear. 2) Luego seleciona la lista de contactos que recibirá el email y si lo enviarás una vez o si será un envío periódico. Dale clic en Avanzar. 3) Verás algunas maneras diferentes de crear tu mensaje. Puedes crearlo desde cero (//helpdesk.e-goi.com/030286-Crear-newsletter-desde-cero-con-Easygoi), utilizar una de nuestras plantillas personalizables (https://helpdesk.e-goi.com/589063-Crear-pla...

Tengo un alto nivel de bounces. ¿Por qué?

Los principales motivos son: 1) Listas de contactos antiguas 2) Listas compradas o descargadas de Internet 3) Listas físicas ¡Si tienes muchos bounces (//helpdesk.e-goi.com/819202-Qu%C3%A9-son-bounces-y-c%C3%B3mo-limpia-bounces-E-goi) (direcciones de email inválidas o abandonadas), tu reputación de envío saldrá dañada, lo que puede bloquear tu cuenta (//helpdesk.e-goi.com/865198-Mi-cuenta-ha-sido-bloqueada-Y-ahora-qu%C3%A9)! Descubre todo lo que afecta tu reputación (//helpdesk.e-goi.co...

Tengo un alto nivel de quejas. ¿Por qué?

Los principales motivos son: 1) Falta de permiso de tus contactos para que les envíes comunicaciones 2) Listas de contactos antiguas 3) Listas compradas o descargadas de Internet 4) Listas físicas ¡Si tienes muchas quejas y bajas, tu reputación de envío saldrá dañada, lo que puede bloquear tu cuenta (//helpdesk.e-goi.com/865198-Mi-cuenta-ha-sido-bloqueada-Y-ahora-qu%C3%A9)! Descubre todo lo que afecta tu reputación (//helpdesk.e-goi.com/455469-Mi-reputaci%C3%B3n-de-env%C3%ADo-tiene-un...

¿Qué tamaño debe tener mi email?

Un mensaje de email marketing no debe sobrepasar los 100 KB de tamaño aproximadamente, dado que, si lo excede, los ISP (servicios de correo, como Gmail, Outlook.com, Yahoo, etc.) suelen marcarlo como spam (//helpdesk.e-goi.com/352683-C%C3%B3mo-puedo-evitar-que-mis-emails-vayan-a-spam) ¡o incluso rechazarlo inmediatamente! Por lo tanto, E-goi no te dejará enviar mensajes muy grandes, pues dañarían tu reputación de envío. Generalmente los correos exceden el límite de tamaño cuando tienen: ...

¿Por qué no debo usar direcciones de Gmail, Yahoo y AOL como remitente?

Porque esos servicios de correo no te dejarán hacerlo :( Para combatir el spam enviado con remitentes de Gmail, Yahoo y AOL, esos servicios rechazarán todo y cualquier email vindo de ellos que no haya sido enviado a través de ellos. ¡Así que no debes usar un remitente de Gmail, Yahoo y AOL (entre otros) en E-goi, dado que pronto nadie recibirá tus mensajes! Échale un ojo a los detalles técnicos en este artículo en nuestro blog (https://blog.e-goi.com.br/email-marketing-br/nao-use-enderec...

Publicar mi campaña de email en Facebook o Twitter

Cuando envíe tu email, E-goi puede al mismo tiempo publicarlo automaticamente en Facebook o Twitter. Es una buena manera de compartir tu mensaje (ej. una newsletter) con los seguidores que tienes en estas redes sociales: 1) Empieza por crearte la campaña de email (//helpdesk.e-goi.com/254310-Crear-campa%C3%B1a-de-email). Cuando esté lista a enviar, publícala (tan solo necesitas darle clic en "Publicar/Enviar" al editarla). 2) En la página de publicación de la campaña, haz clic en "Otras op...

Mi email se ha quedado sin imágenes y no me abre los enlaces. ¿Por qué?

Si de repente te desaparecen las imágenes de tu email y no funcionan tus enlaces (cuando edites el email en E-goi o cuando lo revises en tu correo), la situación suele ocurrir por dos motivos: Motivo 1 - Desconfiguración de tu CNAME En el caso de que hayas insertado un CNAME E-goi en tu dominio para mejorar la eficacia de entrega (//helpdesk.e-goi.com/636373-A%C3%B1adir-CNAME-de-E-goi-en-mi-propio-dominio), E-goi únicamente podrá mostrar las imágenes y enlaces de tus correos con permiso de ...

¿Puedo usar Google Fonts en mi email?

¡Sí, pero no te lo recomendamos! Ten em cuenta que Google Fonts (//fonts.google.com/) (así como otras webfonts) aún no es compatible con los principales lectores de correo, como Gmail, Outlook, Yahoo y AOL. Por eso mismo, las fuentes o tipos de letra que te facilitamos en E-goi son solamente las universales; las que sabemos que exhiben todos los lectores de correo electrónico. No obstante, Google Fonts es compatible con Apple Mail y Android, que usan casi todos los smartphones y table...

Sello E-goi. ¿Puedo quitarlo de mis emails?

Normalmente todos los emails enviados por E-goi llevan el sello E-goi anti-spam en su pie. Este sello les asegura a tus contactos que tu mensaje sigue las reglas y buenas prácticas del email marketing. Es como el sello de una carta; cuando lo vean tus contactos, sabrán que la carta es certificada y tendrán confianza para abrirla. ¡C uant o más confianza en ti sientan tus contactos, mayor tu eficacia de entrega (//helpdesk.e-goi.com/156100-Envio-emails-que-chegam-como-spam-De-que-forma-evita...

¿A qué velocidad envía E-goi mis emails?

E-goi siempre envía tus emails a la velocidad máxima que permiten estos cuatro factores: - La reputación de envío de tu cuenta E-goi: Cuanto mayor sea tu reputación (//helpdesk.e-goi.com/455469-Mi-reputaci%C3%B3n-de-env%C3%ADo-tiene-un-n%C3%ADvel-bajo-Por-qu%C3%A9) (la cual depende sobre todo de la calidad de los contactos que hayas importado (//helpdesk.e-goi.com/455836-Importar-mi-base-de-datos-de-contactos-a-E-goi) y de los resultados de tus campañas), más rápidamente se enviarán tus email...

Calentamiento de IP. ¿Qué es y cómo hacerlo?

Todos los emails se envían a través de direcciones IP (//es.wikipedia.org/wiki/Direcci%C3%B3n_IP). En E-goi, puedes utilizar una IP compartida (usada por muchas otras cuentas E-goi) o una IP dedicada (exclusiva para tu cuenta y por eso mucho más rápida y eficaz). Una IP dedicada suele estar "fría", pues fue creada en específico para tu cuenta. Dado que es nueva, los servicios de corre o (Gmail, Outlook.com, Yahoo, etc.) quieren conocerla mejor para comprobar si es genuina o spam. Por lo tanto...

¿Puedo usar emoticonos en mi email?

Sí :) Puedes usar cualquier símbolo o emoji en el cuerpo o en el asunto del email que envíes a través de E-goi: - Si utilizas el sistema operativo macOS, utiliza esta combinación de teclas: ctrl + cmd ⌘ + espacio y escoge el emoticono. - Si utilizas el sistema operativo Windows, utiliza esta combinación de teclas: win ⊞ + . (punto final) y escoge el emoticono. ¡Y listo! Cuando tus contactos vean el email, deberán visualizar el símbolo que seleccionaste. No obstante, ten en cuenta que v...

¿Por qué no puedo seleccionar el editor Email Builder?

Nuestro editor Email Builder te pone muy fácil crear newsletters profesionales (https://helpdesk.e-goi.com/066537-Crear-email-con-Email-Builder). Sin embargo, no siempre puedes usar este editor. Puesto que Email Builder genera emails con código HTML según las reglas del email marketing, el editor no aceptará HTML en el que haya la posibilidad de que no se cumplan esas normas. Así que no podrás usar Email Builder si: - Importas una newsletter desde un archivo ZIP (//helpdesk.e-goi.com/49...

Insertar enlace a mi archivo

Cuando usas E-goi para crear tu email (https://helpdesk.e-goi.com/066537-Crear-email-con-Email-Builder) o diseñar tu landing (https://helpdesk.e-goi.com/989159-Crear-una-landing-page-de-suscripci%C3%B3n), te lo ponemos muy fácil añadir un enlace a un archivo (ej. un ebook): 1) Edita el bloque de texto donde quieres poner el enlace (en el caso de que no tengas ningún bloque, tan solo necesitas arrastrar Texto del panel de la izquierda a donde quieras ubicarlo). 2) Resalta la palabra o text...

¿Por qué no se abren de inmediato enlaces en la vista previa y prueba de entrega de mi email?

Si le das clic a cualquier enlace (link) de tu email cuando E-goi te lo muestra en la vista previa o si utilizas nuestra funcionalidad de prueba de entrega, el enlace no abrirá inmediatamente. Primero te saldrá un aviso que te dice cuál es el enlace y solo entonces podrás hacerle clic para abrirlo. Este comportamiento garantiza que ningún enlace modifique la vista previa de tu email. Además, los enlaces especiales de E-goi (como los de baja, versión web o redes sociales) solo funcionarán...