¿Puedo forzar a que los contactos pasen por mi automatización una sola vez?

Sí :-)

Cuando tus contactos entren en la automatización y lleguen al fin del recorrido de tu flujo, podrán entrar de nuevo en el flujo siempre que quieran.

Pero si en tu automatización es importante que los contactos entren solo una vez (ej. si les regalas un descuento exclusivo a las personas que se suscríban a través de tu formulario y no quieres que volvan a recibirlo), te lo ponemos sencillo:

1) Ve al menú Comunicar. En Automatizaciones, dale clic en Ver todas.

2) Pulsa en el botón de opciones de la automatización que creaste y selecciona Opciones.

3) Te saldrá una ventana. Deshabilita Aceptar contactos más de una vez y guarda el cambio. 

¡Eso es todo! A partir de ese momento, los contactos que entren en tu automatización no podrán entrar una segunda vez.

 

¿Puedo hacer que el contacto entre solo una vez a partir de un cierto trigger?

¡Por supuesto! Tan solo hay que editar la automatización y editar el trigger que quieras. Deshabilita la opción Aceptar contactos más de una vez y graba. A partir de ese momento, los contactos no podrán entrar una segunda vez en ese trigger.

 

¿Qué sucede si toda la automatización solo acepta contactos una vez pero yo cambio uno de sus triggers para que acepte contactos siempre?

La opción global (en las opciones de la automatización) tiene prioridad sobre el resto. Así que, en ese caso, la automatización y todos sus triggers solo aceptarán contactos una vez, aunque cambies la opción en los propios triggers.