¿Qué tipo de contactos son esos?
- Direcciones de email inexistentes (bounces)
- Direcciones de email que originaron quejas de spam (¡asegúrate siempre de que prevines estas quejas!)
- Contactos que solicitaron no recibir ninguna comunicación tuya (de toda tu cuenta o de una lista en específico).
Si se detecta cualquier de estos contactos después que hayas enviado una campaña (o si hiciste una limpieza automática a toda tu cuenta), E-goi invalida automáticamente su canal email y añade su dirección de email a tu lista de bloqueo para proteger la cuenta. En el caso de que intentes importarlos a cualquier de tus listas, E-goi simplemente los ignorará durante la importación.
¿Puedo añadir manualmente contactos a mi lista de bloqueo para que nunca los importe?
Por supuesto :)
1) Dale clic en el menú Contactos y luego en Lista de bloqueo.
2) Te saldrá la lista de bloqueo. Haz clic en Añadir contactos para bloqueo, inserta el contacto (puede ser un email o número de teléfono) y guarda el cambio.
Si necesitas bloquear una lista extensa de contactos (que la haya generado, por ejemplo, la herramienta de marketing que usabas antes de E-goi), basta con copiar todos esos emails o números de teléfono y seguir los mismos pasos de arriba para pegarlos (deberán listarse uno por línea) y añadirlos de una sola vez.
¿Un contacto en la lista de bloqueo puede entrar en mis listas de contactos en E-goi?
Un contacto bloqueado no podrá entrar en ninguna de tus listas vía importación (justamente para proteger tu cuenta).Pero si el propio contacto se da de alta a través de un formulario o si lo añades de forma manual, se incluirá normalmente en tu lista de contactos.