Los packs de consumo son una solución ideal para realizar grandes volúmenes de envíos de manera puntual.
¿Cómo puedo comprar packs?
En el área de Gestión de plan y saldo de tu cuenta.
1) Ve al menú en la esquina superior derecha de tu cuenta y haz clic en Gestión de plan y saldo.
2) Al desplazarte hacia abajo en esa página encontrarás la sección de Packs, haz clic en Comprar packs.
3) A continuación, podrás elegir los packs que desees. Puedes elegir tantos como quieras, por ejemplo:
- 2 packs de 5000 SMS
- 1 pack de 25000 SMS
Cuando hayas terminado, haz clic en Avanzar y sigue los pasos para realizar el pago.
Después, podrás consultar el estado de tus packs de consumo en el área de Gestión de plan y saldo.
¿Qué tipo de packs puedo comprar?
Actualmente están disponibles los packs para envío de SMS.
Algunos packs podrán estar disponibles solamente en planes específicos.
¿Los packs de envío tienen fecha de vigencia?
Sí, son válidos durante 3 meses a partir del momento de la compra y podrás consultar la fecha de vigencia en el área de Gestión de plan y saldo.
Compré un pack de 5000 SMS y ya realicé envíos, pero parece que no se están descontando. ¿Qué está sucediendo?
Es posible que aún tengas envíos de SMS disponibles en tu plan y, por lo tanto, E-goi comenzó a descontar esos envíos primero.
E-goi descuenta los envíos siguiendo este orden:
- Plan
- Addons
- Packs
- Saldo
Olvidé renovar mi plan, pero aún tenía packs vigentes. ¿Voy a perder esos envíos?
No. En este caso, la cuenta quedará con el Plan GoSend, que funciona mediante recarga de saldo, para poder mantener los packs activos y seguir realizando envíos.
Necesito un pack a mi medida, ¿es posible?
¡Sí! Está disponible para el Plan Corporate. Habla con tu gestor de cuenta o contáctanos a través del área de ayuda de tu cuenta.