Pagamentos e Faturamento

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Comprar packs de consumo

Os packs de consumo são uma solução ideal para fazer grandes volumes de envio de forma pontual. Como faço a compra de packs? Na área de Gestão de plano e saldo da sua conta. 1) Vá ao menu do canto superior direito da sua conta e clique em Gestão de plano e saldo. 2) Nessa página encontrará a área de Packs. Clique em Comprar packs. 3) De seguida poderá escolher os packs que pretender. Pode escolher tantos quantos quiser, por exemplo: - 2 packs de 5000 SMS - 1 pack de 25000 SMS ...

Novo Tarifário E-goi 2023

A partir do 19 de janeiro de 2023 entra em vigor o novo preçário dos planos E-goi. Veja a nova tabela abaixo: Porquê esta mudança? Os ajustes de valor serão implementados para corrigir a inflação desde a última alteração no preçário, há 3 anos, e contribuir para que a plataforma esteja em alta performance e constante inovação. Dados da Visa revelam que as vendas online em todo o mundo deverão crescer aproximadamente 16% no próximo ano. No contexto atual, uma pesquisa da consultora Ga...

Métodos de pagamento. Quais posso usar para pagar os serviços E-goi?

Temos vários à disposição :) Nos planos Base e Pro (https://www.e-goi.com.br/precos): - Cartão de crédito - Conta Paypal - Boleto Bancário e Pix (para o Brasil) - Referência Multiban co (para Portugal) - Débito Directo (para Portugal) Nos planos Corporate (https://www.e-goi.com.br/precos): - Todos os métodos do plano Base e Pro - Transferência bancária Na compra de mensagens pré-pagas (https://www.e-goi.com/br/precos-por-mensagem/): - Todos os métodos dos Planos Base e Pro, m...

Plano grátis Social One. O que é e como posso usar?

Se ainda não lançou a sua estratégia de marketing digital, o plano gratuito Social One (https://www.e-goi.com/br/social-one/) pode ser o impulso de que o seu negócio precisa :) Como é grátis, o plano tem algumas limitações. Por isso, se ainda está no período de testes (https://helpdesk.e-goi.com/836637-Quais-s%C3%A3o-os-limites-da-conta-de-testes) da sua conta E-goi (que dá acesso a todas as funcionalidades (https://www.e-goi.com/br/funcionalidades/)), aproveite para fazer os seus testes a fund...

Tenho um Plano E-goi antigo. O que faço agora?

O E-goi está cada vez mais crescido, mais intuitivo, com mais e melhores funcionalidades (https://www.e-goi.com/pt/funcionalidades/) e, muito em breve, terá também novos planos mais ajustados às suas necessidades reais. Mas… o que acontece a quem tem um plano antigo? E se depois preferir um dos novos planos (https://www.e-goi.com/br/precos/), como se pode alterar? Respondemos a todas essas questões neste artigo :) Como mantenho o meu plano antigo? Se já é cliente E-goi, pode estar ...

O que aconteceu ao plano grátis 5001?

Já não existe, mas em alternativa tem duas opções grátis que pode experimentar antes de optar por um plano pago (https://helpdesk.e-goi.com/461762-Comprar-plano-E-goi): Opção 1: Um período (https://helpdesk.e-goi.com/836637-Quais-s%C3%A3o-os-limites-da-conta-de-testes)gratuito (http://helpdesk.e-goi.com/836637-Quais-s%C3%A3o-os-limites-da-conta-de-testes) com 30 dias para experimentar todas as funcionalidades do E-goi. Opção 2: O plano grátis Social One (https://helpdesk.e-goi.com/266993-Plan...

Vivo no Brasil. Por que motivo se aplica IOF em pagamentos E-goi?

Porque a sede da E-goi não se localiza no Brasil. Por isso mesmo, o seu pagamento é considerado pelo seu banco brasileiro como uma compra no exterior, sujeita ao IOF (Imposto sobre Operações Financeiras) (//pt.wikipedia.org/wiki/Imposto_sobre_opera%C3%A7%C3%B5es_financeiras). Este imposto é alheio ao E-goi e nada podemos fazer para evitá-lo :( No entanto, o IOF varia conforme o método de pagamento que usar. Ao fazer o pagamento do seu serviço E-goi, verifi que o valor do IOF correspondent...

Qual é o número fiscal (CNPJ ou NIF) da E-goi?

Está no Brasil e solicitou a emissão de nota fiscal (//helpdesk.e-goi.com/533315-Obter-comprovante-de-pagamento-E-goi) da E-goi? Use estes dados: Razão Social E-goi Digital Brasil LTDA CNPJ 32.258.465/0001-33 Endereço Rua Michigan, 904, Iguaçu CEP: 86060280 - Londrina - Paraná Precisa apenas dos nossos dados fiscais para o seu departamento financeiro? Basta fornecer estes: Nome da empresa E-goi, Lda Endereço postal Av. Menéres, 834 4450-190 Matosinhos Portugal Número d...

Plano E-goi. Como o cancelo ou mudo de cartão de crédito?

Tem duas opções caso precise de cancelar o seu plano E-goi ou mudar o cartão de crédito usado para o pagamento (se o cartão está perto de expirar, por exemplo). Pode fazê-lo através da página de "Planos e Saldo" ou entrando na "Conta-Corrente". Vamos ver cada uma delas: Entrando na página de Planos e Saldo Para cancelar o Plano: 1- Vá ao menu no canto superior direito e clique em Gestão de planos e saldo. 2- Aí poderá ver a aba O meu plano. Entre então em Opções. 3- E por fim, cl...

Já paguei. Quando posso usar o E-goi com o serviço que contratei?

Normalmente pode usá-lo logo em seguida, mas tudo depende do método de pagamento que escolheu. - Cartão de crédito ou conta Paypal: até 24 horas (embora costume levar apenas alguns minutos) - Referência Multibanco (em Portugal): a té 24 horas (embora costume levar apenas alguns minutos) - Débito directo: até 15 dias (só no caso do primeiro pagamento; os restantes são imediatos) - Boleto Bancário (no Brasil): geralmente de 3 a 5 dias (até ficar aprovado pela plataforma de pagamento) - Pix...

Obter comprovante de pagamento E-goi

Dependendo da forma como fez o seu pagamento, vai receber alguns dias depois um email nosso com a fatura ou nota fiscal. No Brasil, só podemos emitir nota fiscal para os pagamentos feitos via com Boleto (//helpdesk.e-goi.com/858072-M%C3%A9todos-de-pagamento-Quais-posso-usar-para-pagar-servi%C3%A7o-E-goi). Em Portugal, emitimos fatura para todos os pagamentos (//helpdesk.e-goi.com/858072-M%C3%A9todos-de-pagamento-Quais-posso-usar-para-pagar-servi%C3%A7o-E-goi). O documento também fica na s...

Onde posso ver os custos de todos os envios que já fiz?

É simples: 1) Clique no menu no canto superior direito (onde está o seu nome de usuário) e escolha "Pagamentos". 2) Na aba "Conta-corrente", clique no botão "Relatório de custos". O relatório vai abrir e mostrar o custo de todos os envios que já fez por email. Pode agrupar os dados de diferentes maneiras (por data, por lista de contatos e até por cada envio). Para também ver o custo das SMS (https://helpdesk.e-goi.com/564237-Criar-SMS), chamadas de voz (https://helpdesk.e-goi.c...

Comprar plano ou saldo

É simples: 1) Clique no botão Upgrade no canto superior direito da sua conta E-goi. 2) Comece por escolher um plano (https://www.e-goi.com/pt/precos/) e personalize: quantos contatos extra precisa? Vai querer enviar mensagens SMS? São precisas mais listas de contatos? Defina tudo conforme necessita ;-) 3) Avance para o pagamento e preencha os seus dados. Faça então o pagamento através de um dos vários métodos (https://helpdesk.e-goi.com/858072-M%C3%A9todos-de-pagamento-Quais-posso-usar-para...

Usar voucher E-goi

Tem um código promocional do E-goi? É muito simples usá-lo :-) 1) Vá à barra superior e clique no botão Upgrade. 2) Escolha o seu plano e escreva o código promocional no lado direito da página. Clique em "Resgatar" (ou confirmar) e o valor do plano deverá mudar logo aí. 3) Faça então a compra normalmente.

O E-goi tem política de reembolso?

Sim, temos! Estamos confiantes de que vai adorar o E-goi, mas caso não corresponda às suas expectativas, basta que até 30 dias após a compra nos peça a devolução do dinheiro pago e nos diga o motivo. Faremos o reembolso se: - não infringiu o nosso contrato de prestação de serviços (https://login.egoiapp.com/legal/egoi-terms) (com o qual concordou ao criar a sua conta). - é cliente E-goi pela primeira vez (ou seja, não teve, em nenhum outro momento, uma conta E-goi paga). Em vez de...