Pagamentos e Faturamento

Plano grátis Social One. O que é e como posso aderir?

Se está a iniciar a sua estratégia de marketing digital, então o Plano Grátis Social One (https://www.e-goi.com/br/social-one/) pode ser o impulso inicial que o seu negócio precisa :) Em todo o caso, se acabou de criar a sua conta E-goi, pode ser interessante...

Tenho um Plano E-goi antigo. O que faço agora?

O E-goi está cada vez mais crescido, mais intuitivo, com mais e melhores funcionalidades (https://www.e-goi.com/pt/funcionalidades/) e, muito em breve, terá também novos planos mais ajustados às suas necessidades reais. Mas… o que acontece a quem tem um pla...

O que aconteceu ao plano grátis 5001?

Já não existe, mas em alternativa tem duas opções grátis que pode experimentar antes de optar por um plano pago (https://helpdesk.e-goi.com/461762-Comprar-plano-E-goi): Opção 1: Um período (https://helpdesk.e-goi.com/836637-Quais-s%C3%A3o-os-limites-da-conta...

Vivo no Brasil. Por que motivo se aplica IOF em pagamentos E-goi?

Porque a sede da E-goi não se localiza no Brasil. Por isso mesmo, o seu pagamento é considerado pelo seu banco brasileiro como uma compra no exterior, sujeita ao IOF (Imposto sobre Operações Financeiras) (//pt.wikipedia.org/wiki/Imposto_sobre_opera%C3%A7%C3%B...

Qual é o número fiscal (CNPJ ou NIF) da E-goi?

Está no Brasil e solicitou a emissão de nota fiscal (//helpdesk.e-goi.com/533315-Obter-comprovante-de-pagamento-E-goi) da E-goi? Use estes dados: Razão Social E-goi Digital Brasil LTDA CNPJ 32.258.465/0001-33 Endereço Rua Michigan, 904, Iguaçu CEP...

Plano E-goi. Como o cancelo ou mudo de cartão de crédito?

Tem duas opções caso precise de cancelar o seu plano E-goi ou mudar o cartão de crédito usado para o pagamento (se o cartão está perto de expirar, por exemplo). Pode fazê-lo através da página de "Planos e Saldo" ou entrando na "Conta-Corrente". Vamos ver cad...

Já paguei. Quando posso usar o E-goi com o serviço que contratei?

Normalmente pode usá-lo logo em seguida, mas tudo depende do método de pagamento que escolheu. - Cartão de crédito ou conta Paypal: até 24 horas (embora costume levar apenas alguns minutos) - Referência Multibanco (em Portugal): a té 24 horas (embora costu...

Obter comprovante de pagamento E-goi

Dependendo da forma como fez o seu pagamento, vai receber alguns dias depois um email nosso com a fatura ou nota fiscal. No Brasil, só podemos emitir nota fiscal para os pagamentos feitos via com Boleto (//helpdesk.e-goi.com/858072-M%C3%A9todos-de-pagament...

Onde posso ver os custos de todos os envios que já fiz?

É simples: 1) Clique no menu no canto superior direito (onde está o seu nome de usuário) e escolha "Pagamentos". 2) Na aba "Conta-corrente", clique no botão "Relatório de custos". O relatório vai abrir e mostrar o custo de todos os envios que já f...

Comprar plano E-goi

É simples: 1) Clique no botão "Upgrade" no canto superior direito da sua conta E-goi. 2) Comece por escolher um plano (https://www.e-goi.com/pt/precos/) e personalize-o: quantos contatos extra precisa? Vai querer enviar campanhas de SMS? Precisa de um IP...

Usar voucher E-goi

Tem um código promocional do E-goi? É muito simples usá-lo :-) 1) Vá à barra superior e clique no botão Upgrade. 2) Escolha o seu plano e escreva o código promocional no lado direito da página. Clique em "Resgatar" (ou confirmar) e o valor do plano deve...

O E-goi tem política de reembolso?

Se comprou um dos nossos planos (https://www.e-goi.com.br/precos/), sim. Estamos confiantes de que vai adorar o E-goi, mas caso alguma coisa não corra bem devido a dificuldades técnicas exclusivamente da nossa responsabilidade que não consigamos solucionar,...