Os packs de consumo são uma solução ideal para fazer grandes volumes de envio de forma pontual.
Como faço a compra de packs?
Na área de Gestão de plano e saldo da sua conta.
1) Vá ao menu do canto superior direito da sua conta e clique em Gestão de plano e saldo.
2) Nessa página encontrará a área de Packs. Clique em Comprar packs.
3) De seguida poderá escolher os packs que pretender. Pode escolher tantos quantos quiser, por exemplo:
- 2 packs de 5000 SMS
- 1 pack de 25000 SMS
Quando terminar a seleção, clique em Avançar e siga os passos para fazer o pagamento.
Depois, poderá consultar o estado dos seus packs de consumo na área de Gestão de plano e saldo.
Que tipo de packs posso comprar?
Pode comprar packs de envio de SMS.
Alguns packs podem estar disponíveis só para certos planos.
Existe um prazo de validade para os meus packs de envio?
Sim, são válidos durante 3 meses a partir do momento da compra e poderá consultar a data de validade na área de Gestão de plano e saldo.
Comprei um pack de 5000 SMS e já fiz envios, mas parecem não descontar do pack. O que aconteceu?
É possível que ainda tenha envios de SMS disponíveis no seu plano e, por isso, o E-goi começou a descontar primeiro esses envios.
O E-goi desconta os envios seguindo esta ordem:
- Plano
- Addons
- Packs
- Saldo
Esqueci de renovar o plano, mas ainda tinha packs válidos. Vou perder os envios dos packs?
Não. Neste caso a conta fica com o Plano GoSend, que funciona por carregamento de saldo, para poder manter os packs ativos e continuar a fazer envios.
Preciso de um pack à medida, existe essa possibilidade?
Sim! Está disponível para o Plano Corporate. Fale com o seu gestor de conta ou contate-nos pela área de ajuda da sua conta.