Para o E-goi, uma abertura é quando um contato que recebe o seu email faz uma das seguintes coisas:
- Visualiza as imagens desse email
- Não visualiza as imagens mas clica em qualquer link do email
E o que é isso de "visualizar imagens"? Simples. Por segurança, praticamente todos os leitores de email bloqueiam as imagens quando a pessoa abre o email.
Por exemplo, no Outlook aparece um aviso como este:
Só depois de o contato autorizar a visualização das imagens é que o E-goi contabiliza a abertura. Se, contudo, o contato não autorizar essa visualização mas clicar em qualquer link do email (incluindo os links especiais do E-goi no cabeçalho e rodapé, como "Versão Web", "Recomendar", "Remover", etc.), o E-goi também contabiliza a abertura.
Não é por acaso que usamos este método. É semelhante ao que os ISP (ex. Gmail, Hotmail, Yahoo, etc.) usam para medir a reatividade (engagement) dos emails. E quanto maior essa reatividade (ou seja, quanto mais contatos abrirem os emails que lhes enviou, quer visualizando as imagens quer clicando nos links), mais demonstram interesse, o que por sua vez vai aumentando a eficácia de entrega dos seus próximos envios, minimizando a hipótese de serem considerados spam.
Por isso, esforce-se sempre para que os seus emails tenham conteúdo apelativo e pertinente, incentivem a abertura das imagens e apresentem sempre links claros e objetivos que estimulem os contatos a clicar!