Temas deste artigo
- Introdução
- Antes de começar
- Passo-a-passo
- Perguntas frequentes
O E-goi permite gerar relatórios avançados de campanhas e listas de contatos. É fácil criar e personalizar esses relatórios, além de automatizá-los.
O que é um relatório avançado?
No universo do marketing digital, a análise de dados é fundamental para entender o desempenho das suas estratégias. O E-goi não apenas torna essa análise acessível, como também personalizável, através dos relatórios avançados.
Esses relatórios permitem que você acompanhe diversos indicadores ao longo do tempo, para várias campanhas (email, SMS, etc.) e listas de contatos. A facilidade de exportação desses dados em formatos como Excel ou CSV os torna especialmente atrativos para quem está acostumado a manipular grandes volumes de informação.
Além disso, a funcionalidade de automação de relatórios poupa tempo e assegura que as informações necessárias estejam sempre à mão.
Antes de começar
Pré-requisitos
Certifique-se de estar logado na sua conta E-goi. É importante também ter em mente quais dados você deseja analisar e o período relativo a esses dados. Ter clareza sobre quais campanhas e listas de contatos serão incluídas facilitará o processo.
Tipos de relatório
Os relatórios avançados podem ser de:
- Envios e interações: Tudo o que aconteceu (ou seja, os eventos) nas campanhas de email enviadas (aberturas, remoções, etc.). Pode escolher:
- as listas de contatos
- as campanhas
- os eventos (campanha, email do contato, aberturas, cliques, etc.)
- o intervalo de datas a analisar
- Envios e interações por campanha: Todos os eventos das campanhas de email enviadas (aberturas, remoções, etc.), mas sem os dados dos contatos. Pode escolher:
- as listas de contatos
- as campanhas
- os eventos (campanha, mensagens enviadas, aberturas, cliques, etc.)
- o intervalo de datas a analisar
- Cliques por URL: Tudo sobre os cliques nos links da campanha, mas sem os dados dos contatos que clicaram. Pode escolher:
- as listas de contatos
- as campanhas
- os dados (campanha, URL, total de cliques, cliques únicos, etc.)
- o intervalo de datas a analisar
- Cliques por contato: Tudo sobre os contatos que clicaram nos links da campanha. Pode escolher:
- as listas de contatos
- as campanhas
- os dados (campanha, email do contato, URL, cliques, etc.)
- o intervalo de datas a analisar
- Bounces: Tudo sobre os bounces que os endereços de email dos contatos possam ter tido quando receberam campanhas. Pode escolher:
- as listas de contatos
- os dados (campanha, email do contato, tipo de bounce, etc.)
- se os resultados vão ser agrupados por cada contato ou por cada campanha enviada
- o intervalo de datas a analisar
- Remoções: Tudo sobre os contatos que se removeram. Pode escolher:
- as listas de contatos
- os dados (campanha, email do contato, motivo da remoção, etc.)
- o intervalo de datas a analisar
- Ecommerce: Resultados financeiros das campanhas enviadas. Pode escolher:
- as listas de contatos
- os dados (campanha, faturação, taxa de conversão, etc.)
- o intervalo de datas a analisar
SMS
- Envios: Tudo sobre as campanhas de SMS enviadas. Pode escolher:
- as listas de contatos
- as campanhas
- os eventos (campanha, n.º móvel do contato, data de entrega da mensagem, etc.)
- o intervalo de datas a analisar
- Bounces: Tudo sobre as mensagens que possam ter sido rejeitadas pelas operadoras. Pode escolher:
- as listas de contatos
- os dados (campanha, n.º móvel do contato, tipo de bounce, etc.)
- se os resultados vão ser agrupados por cada contato ou por cada campanha enviada
- o intervalo de datas a analisar
SmartSMS
- Envios: Tudo sobre as campanhas de SmartSMS enviadas. Pode escolher:
- as listas de contatos
- as campanhas
- os eventos (campanha, n.º móvel do contato, data de entrega da mensagem, etc.)
- o intervalo de datas a analisar
- Bounces: Tudo sobre as mensagens que possam ter sido rejeitadas pelas operadoras. Pode escolher:
- as listas de contatos
- os dados (campanha, n.º móvel do contato, tipo de bounce, etc.)
- se os resultados vão ser agrupados por cada contato ou por cada campanha enviada
- o intervalo de datas a analisar
- Cliques por URL: Tudo sobre os cliques nos links da campanha, mas sem os dados dos contatos que clicaram. Pode escolher:
- as listas de contatos
- as campanhas
- os dados (campanha, URL, total de cliques, cliques únicos, etc.)
- o intervalo de datas a analisar
- Cliques por contato: Tudo sobre os contatos que clicaram nos links da campanha. Pode escolher:
- as listas de contatos
- as campanhas
- os dados (campanha, n.º móvel do contato, URL, cliques, etc.)
- o intervalo de datas a analisar
- Remoções: Tudo sobre os contatos que se removeram. Pode escolher:
- as listas de contatos
- os dados (campanha, n.º móvel do contato, motivo da remoção, etc.)
- o intervalo de datas a analisar
Push
- Envios: Tudo sobre as campanhas de push enviadas. Pode escolher:
- as listas de contatos
- as campanhas
- os eventos (campanha, n.º móvel do contato, data de entrega da mensagem, etc.)
- o intervalo de datas a analisar
- Bounces: Tudo sobre as mensagens que possam ter sido rejeitadas pelos dispositivos móveis dos contatos. Pode escolher:
- as listas de contatos
- os dados (campanha, email do contato, tipo de bounce, etc.)
- se os resultados vão ser agrupados por cada contato ou por cada campanha enviada
- o intervalo de datas a analisar
Web push
- Envios: Tudo sobre as campanhas de web push enviadas. Pode escolher:
- as listas de contatos
- as campanhas
- os eventos (campanha, cliques, data de entrega da mensagem, etc.)
- o intervalo de datas a analisar
- Bounces: Tudo sobre as mensagens que possam ter sido rejeitadas pelos contatos. Pode escolher:
- as listas de contatos
- os dados (campanha, contato, etc.)
- se os resultados vão ser agrupados por cada contato ou por cada campanha enviada
- o intervalo de datas a analisar
Formulários
- Respostas de formulários: Todos os dados que os contatos deixaram quando se inscreveram num formulário. Pode escolher:
- as listas de contatos
- os formulários
- o intervalo de datas a analisar
Lista de contatos
- Envios: Tudo sobre as campanhas que foram enviadas para uma lista de contatos. Pode escolher:
- as listas de contatos
- os dados (campanha, data de envio, email do contato, etc.)
- Inscrições: Tudo sobre os contatos inscritos na lista. Pode escolher:
- as listas de contatos
- os dados (email do contato, data da inscrição, etc.)
- Remoções: Tudo sobre os contatos que se removeram da lista. Pode escolher:
- as listas de contatos
- os dados (email do contato, data da remoção, etc.)
Contatos
- Histórico de atividade: Tudo o que o contato fez. Pode escolher:
- as listas de contatos
- o tipo de atividade
- os dados (email do contato, campanhas que recebeu, automações por onde passou, etc.)
Opções de geração do relatório
Ao gerar um relatório avançado, tem várias opções disponíveis.
- Gravar o relatório como modelo: Armazena a configuração do relatório (tipo de relatório, dados escolhidos, etc.) para voltar a usar mais tarde. É útil se quiser gerar frequentemente relatórios com a mesma estrutura, filtros ou métricas.
- Adicionar data e hora ao nome do relatório gerado: Insere a data e hora no nome do relatório quando fizer download dele para o seu computador, o que ajuda a identificar facilmente o momento em que cada relatório foi criado.
- Excluir aberturas do Apple MPP para métricas mais precisas: Retira das métricas de abertura do relatório quaisquer aberturas de email que tenham tido origem no Apple Mail Privacy Protection. Esta opção é idêntica à opção "Excluir aberturas do Apple MPP" no relatório individual de uma campanha de email e dá uma noção das aberturas mais próxima da realidade, pois não vão ser contabilizadas as aberturas automáticas geradas pela Apple.
Opções avançadas
- Fazer com que o relatório seja recorrente: Gera o relatório automaticamente na periodicidade que quiser (ex. todos os dias, todas as semanas, etc.). Indicado para relatórios regulares sem ser preciso criá-los à mão de cada vez.
- Enviá-lo por email: Envia automaticamente por email o relatório gerado para um ou mais dos usuários que tenha na sua conta E-goi.
- Colocá-lo num FTP: Coloca automaticamente o relatório gerado num servidor FTP. O servidor pode ser FTP, SFTP com nome de usuário ou senha ou SFTP com chave pública. Ao escolher esta opção, terá que providenciar os dados de acesso ao servidor.
Passo-a-passo
Criar o relatório avançado
1) No menu do E-goi, selecione Relatórios e clique em Avançados.
2) Na página de relatórios avançados, encontrará o botão Criar novo relatório. Clique nele para dar início ao processo.
3) Para configurar o relatório, escolha o tipo de relatório desejado (opções como envios, aberturas, bounces, inscrições, etc., estão disponíveis).
4) Defina o intervalo de tempo a ser analisado, as listas de contatos envolvidas e, se for o caso, as campanhas específicas a serem incluídas. Neste passo, caso queira, pode ativar a automatização do relatório, definindo sua periodicidade e preferência de recebimento (por email ou no servidor FTP).
5) Por fim, escolha quais campos (colunas) precisam estar presentes no relatório e conclua com o clique em Gerar o relatório.
Ver o relatório avançado
Depois de gerado, o relatório é enviado para o endereço de email do usuário que fez o pedido, mas também é possível consultar o relatório no E-goi.
1) No menu do E-goi, selecione Relatórios e clique em Avançados.
2) Na página de relatórios avançados, clique no botão de opções ao lado do relatório para poder vê-lo, exportar uma versão CSV ou eliminá-lo.
3) Também pode ver na opção Detalhes a configuração com que o relatório foi gerado.
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva para o relatório ser gerado?
O tempo de geração do relatório varia conforme a quantidade de dados a ser analisada, mas você pode continuar usando o E-goi normalmente enquanto espera.
Como receberei o relatório?
Após a geração do relatório, você receberá uma notificação por email com um link para download do relatório, em formato Excel ou CSV.
É possível automatizar a geração de relatórios?
Sim, na etapa de configuração, selecione Executar automaticamente para definir a periodicidade com que o relatório deve ser gerado e como prefere recebê-lo (email ou FTP).