O E-goi conta uma abertura quando um contato que recebe o seu email:
- visualiza as imagens do email
- não visualiza as imagens mas clica em qualquer link do email
Esta contabilização é semelhante à que o Gmail, Outlook, Yahoo e restantes serviços usam para medir o interesse (engagement) das pessoas. Se elas tendem a abrir ou clicar nos emails que lhes envia, demonstram interesse. E quanto mais interessadas, maior a sua reputação de envio e mais facilmente os seus emails chegam à caixa de entrada!
Por isso, faça sempre emails com conteúdo apelativo e pertinente, incluindo links bem claros que estimulem as pessoas a clicar!
Alguns serviços (como o Outlook) não mostram imagens ao abrir o email. Que posso fazer?
Embora o Gmail mostre sempre as imagens, a maioria dos outros serviços só mostra se a pessoa autorizar (ex. clicando num botão "Mostrar imagens" ao ver o email).
Sem imagens visíveis, aparece um texto alternativo (o texto ALT) em cada uma delas - pode usá-lo para incentivar as pessoas a autorizar as imagens. E qualquer clique no email também conta como abertura!
A Proteção de Privacidade do Apple Mail tem efeito nas minhas aberturas?
Não se preocupe! A Proteção de Privacidade bloqueia a medição de aberturas e cliques no Apple Mail, mas é uma opção que tem que ser escolhida propositadamente pela pessoa que usa o programa. Não está operacional de imediato.
Tenho aberturas de contatos que me disseram que nunca abriram nem clicaram nos meus emails. Que se passa?
Provavelmente têm um filtro de spam que, por segurança, clica em todos os emails.
Em envios grandes o efeito destes filtros deve ser insignificante (são pouco usados), mas se vir resultados estranhos no relatório, pode minimizar as aberturas falsas:
- Coloque um link "invisível" (ou seja, transparente) no seu email que leve a um formulário de inscrição especial. O formulário deve perguntar se quem clicou é mesmo uma pessoa (para o raro caso de alguém em vez de um filtro conseguir clicar no link). Antes de analisar o relatório do email, segmente a sua lista de contatos por quem clicou no link e retire esses contatos dos seus resultados.
- Aposte em métricas complementares - não se baseie só nas aberturas! Enviar Smart SMS para quem não abriu, usar notificações web push, fazer on-site messaging e seguir as visitas do seu site com o nosso Track & Engage são algumas formas de ter uma visão mais ampla dos seus resultados.
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Use case E-goi:Tema: Email Marketing Empresa: Globovac Aprenda com este caso: "Globovac: Como a empresa ampliou 10x a taxa de abertura de campanhas em 1 mês" |