Porque a sede da E-goi não se localiza no Brasil. Por isso mesmo, o seu pagamento é considerado pelo seu banco brasileiro como uma compra no exterior, sujeita ao IOF (Imposto sobre Operações Financeiras).
Este imposto é alheio ao E-goi e nada podemos fazer para evitá-lo :(
No entanto, o IOF varia conforme o método de pagamento que usar. Ao fazer o pagamento do seu serviço E-goi, verifique o valor do IOF correspondente a cada método e tente optar pelo mais vantajoso.