Temas de este artículo
- Introducción
- Antes de comenzar
- Paso a paso
- Preguntas frecuentes
Integra fácilmente E-goi con Tiendanube para sincronizar clientes, productos y pedidos, automatizando el envío de mensajes y aumentando tus ventas.
¿Qué hace la integración?
- Sincroniza los clientes de tu tienda con E-goi para comunicarte con ellos a través de varios canales de forma segmentada.
- Sincroniza los productos de la tienda con E-goi para que puedas incluirlos fácilmente en tus campañas de email.
- Activa Connected Sites, una potente funcionalidad que monitorea y sincroniza en E-goi los pedidos realizados por tus clientes en la tienda.
Requisitos para usar la integración
- Una cuenta E-goi con acceso a la clave API.
- Una cuenta Tiendanube con plan de pago.
Costos
Esta integración está disponible en cualquier cuenta de E-goi.
La utilización no tiene costos, pero los contactos que sincronices desde Tiendanube y el envío de campañas (ej. email, SMS) tendrán sus propios costos asociados, que dependerán de las características de tu plan E-goi.
Antes de comenzar
¿Qué es Goidini?
Goidini es nuestra herramienta de integraciones. Mira cómo usarla.
¿Qué es Connected Sites?
Es una funcionalidad de E-goi que te pone fácil la activación sencilla y automática en tu tienda online de muchas de las funcionalidades de E-goi (formularios de suscripción, Track & Engage, etc.).
Al utilizar la integración de Tiendanube con E-goi, Connected Sites se configurará automáticamente en tu tienda online.
Paso a paso
Hacer la integración
1) Accede al Goidini, nuestra herramienta de integración fácil. Pulsa en Login, en la esquina superior derecha, y escribe el usuario y contraseña de tu cuenta E-goi.
2) Haz clic en el botón Crear y busca Tiendanube para iniciar la integración.
3) Haz clic en Autorizar e introduce las credenciales de acceso a tu cuenta Tiendanube. Hecho esto, elige la lista de contactos en E-goi donde se realizarán las sincronizaciones.
4) Haz clic en Siguiente para avanzar. Verás la página de gestión de la integración.
5) Si solo deseas sincronizar los datos esenciales de los clientes de tu tienda (nombre, email y móvil), ya está todo listo y puedes avanzar.
Si quieres pasar más datos, basta con hacer el mapeo entre los campos de tu tienda Tiendanube y los campos de E-goi o crear campos extra para el efecto.
Sincronizar los productos de tu tienda con E-goi
1) Entra en la página de tu integración en Goidini y activa Sincronización de productos.
E-goi creará un catálogo Tiendanube en tu cuenta E-goi con todos los productos e información de cada producto en tu tienda (título, descripción, precio, etc.). Haz clic en Sí en el aviso que aparece.
2) A partir de ahí, puedes insertar los productos de la tienda en tus campañas de email en E-goi.
Sincronizar los estados de los pedidos
La integración también te permite sincronizar los estados de los pedidos entre Tiendanube y E-goi, para que E-goi pueda identificar el estado de cada pedido que los clientes hagan en tu tienda.
Associar los estados de pedido de Tiendanube con los estados de E-goi
1) Entra en la página de tu integración en Goidini y pulsa en el botón Configurar (en Pedidos).
2) Elige los estados de pedido de E-goi que corresponderán a los estados de los pedidos de Tiendanube. Cuando termines, haz clic en Grabar.
A partir de ese momento, siempre que un cliente haga un pedido en tu Tiendanube, el contacto que en E-goi corresponde a ese cliente quedará con el estado equivalente a ese pedido. Si el cliente finaliza su pedido, el contacto correspondiente en E-goi reflejará ese cambio.
Sincronizar el historial de pedidos de tus clientes
Si los clientes de tu Tiendanube ya tienen compras (es decir, pedidos finalizados), puedes sincronizar manualmente todo el historial de pedidos con E-goi.
1) Accede a Goidini, haz clic en Integraciones, abre la pestaña de Tiendanube y haz clic en Editar.
2) En la pestaña Pedidos, en Historial de pedidos, haz clic en Sincronizar.
El historial de pedidos de los clientes de tu Tiendanube quedará sincronizado con los contactos correspondientes que tienes en E-goi.
El historial de pedidos de los clientes de tu tienda VTEX quedará sincronizado con los contactos correspondientes que tienes en E-goi.
Activar la conversión de compras
1) Entra en la página de tu integración en Goidini y haz clic en el botón del Tracking & Engage.
2) A partir de ese momento, los pedidos realizados por tus clientes en tu tienda se sincronizarán con E-goi.
Editar la integración
1) Entra en la página de tu integración en Goidini.
2) Busca la barra Tiendanube y haz clic en la flecha a la derecha para editar las opciones.
Preguntas frecuentes
¿Qué datos de acceso uso en Goidini para hacer la integración?
Los mismos de tu cuenta E-goi.
¿Por qué motivo la sincronización no pasa a E-goi todos los contactos que tengo en Tiendanube?
Posiblemente tienes activada en tu integración E-goi la opción Sincronizar solo contactos que acepten Marketing.
De esta manera, solo se sincronizarán con E-goi los clientes de tu tienda Tiendanube que, durante una compra, indiquen que quieren recibir comunicaciones de marketing.
Para sincronizar todos los contactos, basta con desactivar esa opción en la integración E-goi.