Temas deste artigo
- Introdução
- Antes de começar
- Passo-a-passo
- Perguntas frequentes
O Assistente de Performance analisa os elementos e resultados das suas campanhas para, através do nosso AI, sugerir como melhorar.
O que é o Assistente de Performance?
É uma funcionalidade do E-goi que usa inteligência artificial para analisar os elementos e resultados dos principais canais de comunicação e captação do E-goi (como emails e páginas de inscrição), sugerindo recomendações fáceis de aplicar.
O Assistente olha para cada elemento (CTA, textos, etc.) ou métrica (aberturas, cliques, subscrições, etc.) das suas campanhas e landings e indica o que funciona bem e o que deve otimizar e como.
Requisitos
- Uma conta E-goi com plano Pro ou Corporate.
- Se usar o Assistente ao criar emails ou páginas de inscrição:
- Escolher um objetivo claro (vender mais, divulgar uma causa, etc.), pois ajuda o Assistente a fazer as recomendações.
- Se usar o Assistente nos relatórios:
- Ter pelo menos uma campanha enviada (email ou NPS) ou uma página de inscrição publicada com dados suficientes para análise.
Custos
O Assistente de Performance está incluído nos planos Pro e Corporate, sem custos adicionais por análise.
Antes de começar
Onde pode usar o Assistente
O Assistente de Performance está disponível em:
- Campanhas de email
- No Email Builder (recomendações sobre boas práticas de design e conteúdo).
- No relatório de email (análise de resultados após o envio).
- Páginas de inscrição
- No editor da página (sugestões sobre layout, hierarquia de informação, CTA, etc.).
- No relatório de páginas (taxas de visualização, conversão, etc.).
- NPS
- No relatório de NPS (análise às respostas e sugestões de ações).
Como funciona a análise por AI
O Assistente de Performance cruza a abordagem e resultados da sua campanha, página ou NPS com o objetivo que escolheu, com as boas práticas do mercado e com o histórico de uso da sua conta E-goi.
- Identifica padrões (ex. baixas aberturas, muitos cliques mas pouca conversão, NPS desequilibrado).
- Destaca pontos fortes (ex. boa taxa de abertura, boa interação em dispositivos móveis, etc.).
- Indica pontos a melhorar com sugestões concretas.
Passo-a-passo
Assistente de Performance nos editores
1) Crie uma campanha de email com o Email Builder ou crie uma página de inscrição. Se já tiver criado, edite uma existente.
2) Edite o conteúdo normalmente (blocos de texto, imagens, botões, etc.).
3) Clique no botão Assistente de Performance no topo
4) Escolha o objetivo da sua campanha de email ou página de inscrição. Também pode escrever um objetivo específico.
5) Após alguns instantes de análise, o Assistente fará sugestões, onde se incluem:
Nas campanhas de email
- Clareza do título (ou assunto) e snippet.
- Estrutura e tamanho do conteúdo.
- Posicionamento e destaque dos botões de call-to-action.
- Consistência entre a promessa e o conteúdo do email.
Nas páginas de inscrição
- Clareza e foco da proposta de valor da página.
- Nível de destaque do formulário ou ação principal.
- Tamanho e legibilidade dos textos.
- Possíveis barreiras à conversão (demasiados campos, excessos de distrações, etc.).
As recomendações surgem em listagem, indicando o que pode ser melhorado antes de enviar.
6) Clique em qualquer das sugestões para saltar diretamente para o elemento no editor a que se refere.
7) Se concordar com a sugestão, edite o elemento (ex. um bloco de texto) e ajuste em conformidade. Feito o ajuste, pode clicar no visto da sugestão para aceitá-la e retirá-la da listagem.
Assistente de Performance nos relatórios
1) Abra o relatório da sua campanha de email, página de inscrição ou campanha de NPS.
2) Clique em Assistente de Performance no relatório.
3) Escolha o objetivo que tinha a sua campanha de email, página de inscrição ou NPS. Também pode escrever um objetivo específico.
5) Após alguns instantes de análise, o Assistente fará sugestões:
O Assistente mostra duas áreas principais:
No relatório de campanha de email
- Análise. Uma leitura global do desempenho da campanha, incluindo:
- Se as aberturas estão acima, dentro ou abaixo da média.
- Se a taxa de cliques é saudável face ao tipo de campanha.
- Se existe queda na conversão após o clique.
- Se há diferenças relevantes entre dispositivos desktop ou móveis.
- Sugestões. Com base nos resultados, o AI do E-goi dá recomendações para os próximos envios, incluindo:
- Testar novos títulos ou segmentações de público.
- Ajustar a frequência de envio.
- Melhorar o posicionamento dos botões e links.
- Criar automações específicas para quem abriu, clicou ou não interagiu.
No relatório da página de inscrição
- Análise
- Taxa de conversão do formulário
- Origem de tráfego.
- Comportamentos de abandono.
- Possíveis sugestões
- Testar variações de título ou imagem principal.
- Reduzir o número de campos no formulário.
- Mover o botão principal para uma posição mais visível.
- Criar versões diferentes da página para segmentos específicos.
No relatório de campanha de NPS
- Análise
- Resumir a distribuição de promotores, neutros e detratores.
- Assinalar tendências relevantes (ex.: muitos detratores numa certa fase do ciclo de vida ou segmento).
- Possíveis sugestões
- Promotores: campanhas de passa-palavra, upsell, reviews, etc.
- Neutros: conteúdos educativos, onboarding adicional, follow-up personalizado.
- Detratores: planos de recuperação, contato individual, ofertas específicas.
- Se tiver respostas abertas (comentários), o Assistente pode ajudar a identificar temas recorrentes (preço, suporte, funcionalidades, etc.) e apontar prioridades de melhoria.
Perguntas frequentes
Esta funcionalidade está disponível em todos os planos E-goi?
O Assistente de Performance está disponível nos planos Pro e Corporate.
Devo seguir as sugestões do AI do Assistente sem nunca questionar?
O AI do E-goi tenta ser sempre o mais rigoroso possível com base nas informações de que dispõe. No entanto, pela própria natureza e limitações da tecnologia de inteligência artificial, em certos casos raros pode gerar:
- Recomendações de conteúdo ou design descontextualizadas ou contraditórias.
- Inconsistência na análise das métricas.
- Linguagem culturalmente enviesada, mistura de idiomas ou dialectos, excesso de emojis ou lapsos gramaticais.
Por isso, tal como faz com qualquer AI, valide sempre as sugestões do Assistente antes de aplicá-las.
Que dados o AI utiliza para fazer as análises?
O Assistente de Performance utiliza apenas os dados necessários para analisar a sua campanha ou página, por exemplo:
- Estatísticas de envio (aberturas, cliques, bounces, conversões, respostas, etc.).
- Configuração da campanha ou página (título, tipo de ação, canal, etc.).
- Dados agregados e anonimizados para comparar métricas de referência.
O Assistente não usa informações pessoais para gerar recomendações sobre contatos. Apenas dados agregados de performance.
Por que motivo o Assistente de Performance não me dá sugestões?
- Tempo desde o envio ou publicação: Em campanhas de email e NPS, aguarde pelo menos 1-2 horas após o envio.
- Volume de dados: Se mesmo após esse período a campanha ou página tiver poucas interações, o Assistente pode não ter dados suficientes para gerar recomendações.