Temas deste artigo
- Introdução
- Antes de começar
- Passo-a-passo
- Perguntas frequentes
A integração entre a loja online Wake Commerce e o E-goi permite automatizar o envio de mensagens aos clientes, segmentar contatos e aumentar as vendas, fidelizando clientes.
O que faz a integração?
- Sincroniza os clientes da sua loja com o E-goi para comunicar com eles através de vários canais de forma segmentada.
- Sincroniza os produtos da loja com o E-goi para poder incluí-los facilmente nas suas campanhas de email.
- Ativa o Track & Engage, uma poderosa funcionalidade que monitora e sincroniza no E-goi os pedidos (ou encomendas) feitos pelos seus clientes na loja.
Requisitos para usar a integração
- Uma conta E-goi com acesso à chave da API.
- Uma conta Wake Commerce..
Custos
A utilização não tem custos, mas os contatos que sincronizar da Wake e o envio de campanhas (ex. email, SMS) terão os seus próprios custos associados, que dependerão das características do seu plano E-goi.
Antes de começar
O que é o Goidini
O Goidini é a nossa ferramenta de integrações. Veja como se usa.
O que é o Track & Engage
É uma funcionalidade do E-goi que monitora as compras e intenções de compra dos clientes na sua loja online.
Com base nestes dados, o Track & Engage pode ajudar a criar campanhas automáticas de conversão de compras ou recuperação de carrinhos abandonados.
Ao usar esta integração com o E-goi, o Track & Engage fica imediatamente configurado na sua loja online.
Passo-a-passo
Fazer a integração
1) Faça o acesso ao Goidini, a nossa ferramenta de integração fácil. Clique em Login, no canto superior direito, e escreva o login e senha da sua conta E-goi.
2) Clique no botão Criar e procure Wake Commerce para iniciar a integração.
3) A plataforma Wake precisa do Código de Aplicação para a integração (só é preciso fazer este passo uma vez). Acesse a administração da sua loja Wake Commerce, clique em Integrações (no menu à esquerda), procure E-goi e clique em Acessar. Volte então ao Goidini e preencha o Código da Aplicação. Feito isso, escolha a lista de contatos no E-goi onde serão feitas as sincronizações.
4) Clique em Próximo no Goidini para avançar. Verá a página de gestão da integração.
5) Se apenas pretende sincronizar os dados essenciais dos clientes da sua loja (nome, email e celular/telemóvel), já está tudo pronto e pode avançar.
Se quiser passar mais dados, basta fazer o mapeamento entre os campos da sua loja Tray e os campos do E-goi ou criar campos extra para o efeito.
6) Para segmentar de imediato no E-goi os clientes sincronizados, pode também associar uma tag à sincronização.
7) Clique em Ativar integração para iniciar a sincronização.
Sincronizar os produtos da sua loja com o E-goi
1) Entre na página da sua integração no Goidini e ative Sincronização de produtos.
2) O E-goi vai criar um catálogo Wake na sua conta E-goi com todos os produtos e informações de cada produto na sua loja (título, descrição, preço, etc.). Clique em Sim no aviso que aparece.
3) A partir daí, pode inserir os produtos da loja nas suas campanhas de email no E-goi.
Sincronizar os estados dos pedidos (encomendas)
A integração possibilita sincronizar os estados dos pedidos (encomendas) entre o Wake e o E-goi, para que o E-goi possa identificar o estado de cada pedido feito por um cliente na sua loja Wake.
Associar os estados de pedido do Wake com os estados do E-goi
1) Entre na página da sua integração no Goidini e clique no botão Configurar (na barra Encomendas).
2) Escolha os estados de pedido do E-goi aos quais vão corresponder os estados dos pedidos do Wake. Quando terminar, clique em Gravar.
Daí em diante, sempre que um cliente fizer um pedido ou encomenda na sua loja Wake, o contato que no E-goi corresponde a esse cliente ficará com o estado equivalente a esse pedido. Se o cliente concretizar o pedido, o contato no E-goi refletirá essa mudança.
Sincronizar o histórico de pedidos
Se os clientes da sua loja Wake já tiverem compras (ou seja, pedidos ou encomendas concretizados), pode sincronizar manualmente o histórico de pedidos com o E-goi.
1) Entre na página da sua integração no Goidini e clique no botão Configurar (na barra Encomendas).
2) Em Sincronização de encomendas, clique em Sincronizar.
O histórico de pedidos dos clientes da sua loja Wake ficará então sincronizado com os contatos correspondentes que tem no E-goi.
Ativar a conversão de compras
1) Entre na página da sua integração no Goidini e clique no botão do Track & Engage.
2) A partir desse momento, os pedidos (ou encomendas) feitos pelos seus clientes na sua loja ficarão sincronizados com o E-goi.
Editar a integração
1) Entre na página da sua integração no Goidini.
2) Procure a barra Wake Commerce e clique na seta à direita para editar as opções.
Perguntas frequentes
Quais são os dados de acesso ao Goidini para fazer a integração?
São os mesmos da sua conta E-goi.
Por que motivo a integração não detecta os carrinhos abandonados na loja?
Numa loja Wake, é possível configurar a área de compra de produtos (checkout) de modo a usar um subdomínio (ex. checkout.example.com).
Nesse caso, para que o E-goi consiga detectar os carrinhos abandonados, terá que adicionar manualmente o subdomínio do seu checkout Wake ao nosso Connected Sites.
Confirme também que adiciona estes nossos domínios ao Connected Sites:
- *.egoi.site
- *.e-goi.com