Temas deste artigo
- Introdução
- Antes de começar
- Passo-a-passo
- Perguntas frequentes
Integre o JivoChat com o E-goi para sincronizar e segmentar contatos, enviar campanhas e criar fluxos de automação.
O que faz a integração?
A integração do JivoChat com o E-goi é uma forma excelente de maximizar a eficiência na comunicação com os seus clientes. Ao conectar essas duas poderosas ferramentas, você pode sincronizar contatos, segmentá-los para futuras campanhas e até mesmo criar fluxos de automação, tudo isso enquanto gerencia a comunicação em tempo real pelos diferentes canais oferecidos pelo JivoChat.
Antes de começar
Pré-requisitos
Certifique-se de que possui uma conta JivoChat Pro, pois apenas esta versão permite realizar integrações. Esteja pronto para acessar tanto a sua conta JivoChat quanto a conta E-goi.
Passo-a-passo
Criar um canal de comunicação no JivoChat
1) Antes de começar, é necessário que você tenha um ou mais canais de comunicação configurados no JivoChat. Caso ainda não tenha, visite o website do JivoChat para obter informações de como fazê-lo.
Gerar e ativar o webhook no E-goi
1) Acesse o Goidini, a ferramenta de integração do E-goi. Faça login com suas credenciais E-goi.
2) Selecione Criar, busque por JivoChat e prossiga para a página de integração.
3) Copie o código do Webhook fornecido.
4) No JivoChat, vá até as configurações do canal específico que deseja integrar: Configurações >> Canais >> Conectar (ao lado de "Chat online").
5) Entre em Configurações de integração para desenvolvedores, ative o webhook e insira o código copiado.
Configurar a sincronização no E-goi
De volta ao E-goi:
1) Clique em Começar para configurar a integração.
2) Defina um nome para a integração, escolha a lista onde os novos contatos serão inseridos e, se necessário, atribua uma tag desejada.
3) Salve as configurações ao clicar em Guardar.
Para usar o mesmo webhook em vários canais do JivoChat, simplesmente repita esses passos. Caso queira usar listas e tags diferentes para cada canal, será necessário criar novos webhooks para cada um deles.
Perguntas frequentes
Posso usar o mesmo webhook em mais de um canal JivoChat?
Sim, você pode usar um único webhook em vários canais, sincronizando todos os contatos na lista configurada para esse webhook específico.
É possível atribuir diferentes listas e tags para cada canal de comunicação no JivoChat?
Sim. Para isso, você deverá criar novos webhooks no E-goi e associá-los individualmente a cada canal no JivoChat.
Como posso editar as configurações da integração após configuradas?
Para editar as configurações da sua integração, acesse o Goidini com suas credenciais E-goi ou, na sua conta E-goi, vá até Integrações (no menu de usuário da sua conta E-goi). Na página das integrações, desça até Mais integrações, clique em Ver todas e encontre a integração do JivoChat para ajustar as opções conforme sua necessidade.