Temas de este artículo
- Introducción
- Antes de empezar
- Paso a paso
- Preguntas frecuentes
E-goi facilita la gestión de tus campañas, permitiendo una mejor organización, aprovechamiento de contenidos y protección de tu reputación de envío.
¿Qué es una campaña?
En E-goi, una campaña es el envío de mensajes a contactos a través de un determinado canal (email, SMS, etc.).
Gestionar eficazmente las campañas de marketing es crucial para el éxito de tus comunicaciones. La plataforma de E-goi ofrece funcionalidades robustas que te permiten crear campañas, organizarlas por grupos, duplicar campañas para reenvío y entender la importancia del tiempo antes de eliminarlas. Esta guía práctica cubre cómo aprovechar estas funciones para optimizar tus campañas de marketing.
Antes de empezar
Requisitos previos
Asegúrate de tener acceso a tu cuenta de E-goi y familiarízate con la interfaz de usuario para navegar fácilmente entre las diferentes secciones. También es importante tener una visión clara de tu plan de campaña, incluyendo el canal por el que vas a enviar el mensaje (email, SMS, etc.), los segmentos de público y el contenido a comunicar.
Paso a paso
Acceder a las campañas
1) Haz clic en Comunicar en el menú y luego selecciona Campañas para ver la lista de campañas.
Crear campaña
1) Haz clic en Comunicar en el menú y luego en Crear en el canal que deseas usar para enviar la campaña (email, SMS, etc.).
2) Sigue los pasos que se te presentarán para crear la campaña en ese canal.
Crear campaña periódica
Una campaña periódica se envía regularmente en un intervalo de tiempo determinado (por ejemplo, todos los días, todas las semanas, etc.).
1) Haz clic en Comunicar en el menú y luego en Crear en el canal que deseas usar para enviar la campaña (email, SMS, etc.).
2) Elige la lista de contactos que recibirá tu campaña.
3) En el paso ¿Qué tipo de campaña será?, elige Periódica (en lugar de Un solo envío) y haz clic en Avanzar.
4) Sigue los pasos que se te presentarán para crear la campaña. En el paso "Preparar", selecciona la periodicidad:
- Diaria: Elige los días de la semana y la hora en que se enviará la campaña.
- Semanal: Elige el día de la semana y la hora.
- Mensual: Elige el día del mes y la hora.
- Anual: Elige el mes del año, el día y la hora.
- Personalizada: Puedes escoger la periodicidad (por ejemplo, cada 15 días), así como la hora y la fecha en la que comienza la recurrencia.
Para cada una de estas opciones, también podrás Fijarle un fin a la periodicidad si quieres que los envíos de la campaña se detengan en una cierta fecha.
5) En el último paso de la creación de la campaña, haz clic en Activar para que comience la recurrencia. La campaña se enviará según la recurrencia que hayas definido.
6) Para ver la campaña, ve al menú Comunicar y luego a Automatizaciones. Allí mismo, en el botón de opciones a la derecha de la campaña, puedes editarla, modificar su recurrencia y activarla o desactivarla cuando lo desees.
7) Para ver los resultados de cada envío, ve al menú Comunicar y haz clic en el canal que corresponda a la campaña (por ejemplo, si creaste una campaña recurrente de email, haz clic en Email). Busca el nombre de la campaña en la parte superior de la página y aparecerán todas las campañas enviadas durante la recurrencia. Haz clic en Informe junto a cada una para ver el informe correspondiente.
Crear plantilla de campaña
A partir de una campaña existente
1) Al editar la campaña, en cualquier paso, haz clic en Guardar como plantilla a través del botón de la barra inferior.
2) La campaña se guardará como plantilla para futuros envíos.
3) Para utilizar la plantilla que has guardado, elige Mis plantillas la próxima vez que crees una campaña (en el paso en el que E-goi te pregunta cómo deseas crearla) y selecciona la plantilla que has guardado.
También puedes ver la plantilla (y crear una campaña a partir de ella) yendo al menú Mis Recursos y haciendo clic en Plantillas.
A partir de cero
1) Ve al menú Mis recursos y haz clic en Plantillas.
2) Haz clic en Crear plantilla y elige la Lista de contactos a la que se asociará la plantilla.
3) Selecciona Desde cero y luego Vacío.
4) Pon un nombre a la campaña.
5) Crea tu campaña. Cuando estés satisfecho con el resultado, haz clic en Guardar en el botón de la barra inferior.
Organizar las campañas por grupo
Crear grupos
1) Haz clic en Comunicar en el menú y luego selecciona Campañas para ver la lista de campañas.
2) En la esquina superior derecha de la página de campañas, haz clic en el botón de opciones, elige Grupos > Crear.
3) Escribe el nombre del grupo y decide si deseas activar la barra social (que ayuda a tus contactos a compartir las campañas en Facebook, X, etc.).
4) Haz clic en el botón verde para agregar el grupo. Repite para crear otros grupos según sea necesario.
Asociar campañas al grupo
1) Marca las campañas que deseas asociar a un grupo y haz clic en el botón de opciones en la esquina superior derecha.
2) Selecciona Asociar a un grupo y elige el grupo correspondiente.
Duplicar una campaña
1) Accede a Comunicar > Campañas y busca la campaña que deseas duplicar.
2) Haz clic en el botón de opciones (tres guiones) junto a la campaña deseada y selecciona Duplicar.
3) La campaña duplicada ahora se puede editar según sea necesario antes de ser enviada.
Eliminar una campaña
1) Accede a Comunicar > Campañas y busca la campaña que deseas eliminar.
2) Haz clic en el botón de opciones (tres guiones) junto a la campaña deseada y selecciona Eliminar.
3) Si la campaña aún no se ha enviado o se envió hace más de 30 días, se eliminará.
Las campañas sólo se pueden eliminar después de aproximadamente 30 días desde su envío para asegurar que los destinatarios tengan suficiente tiempo para interactuar con los enlaces de la campaña, protegiendo así su reputación de envío.
Preguntas frecuentes
¿Por qué debo organizar mis campañas en grupos?
Organizar en grupos ayuda a gestionar y localizar tus campañas de manera más fácil, permitiendo tener una visión clara de tus estrategias de marketing basadas en productos, idioma, departamento, etc.
¿Por qué no puedo eliminar una campaña inmediatamente después de enviarla?
El período de 30 días antes de permitir la eliminación de una campaña es una medida de protección. La eliminación prematura impide que los destinatarios hagan clic en los enlaces contenidos en la campaña, lo cual puede llevar a la cancelación de la suscripción o a marcar los correos electrónicos como spam, perjudicando así tu reputación de envío.
He creado una campaña periódica. ¿Dónde está mi campaña en E-goi?
Dado que una campaña periódica es automática, la encontrarás en las automatizaciones. Pulsa en el menú Comunicar y después en Automatizaciones para ver o modificar tu campaña periódica.