Integrar o E-goi com o Magento

Tem uma loja online Magento? Pode integrá-la com o E-goi para equipá-la com marketing automatizado e aumentar as suas vendas.

 

O que consigo fazer com esta integração?

- Sincronizar os clientes da sua loja com o E-goi para comunicar com eles através de vários canais e de forma segmentada. 
- Ativar o Track & Engage de forma a monitorizar o comportamento dos seus clientes e enviar comunicação contextual.
- Sincronizar os seus produtos com o E-goi de forma a incluí-los facilmente nas suas campanhas de email.
- Enviar mensagens transacionais com dados de pagamento ou estados de encomenda.
- Saber quantas vendas conseguiram gerar as suas campanha de email enviadas pelo E-goi.

 

Como faço a integração?

1) Faça download da extensão E-goi para o Magento 2. Descompacte o ZIP e use o seu programa de FTP para colocar todo o conteúdo da pasta "Egoi2" na raiz da sua loja Magento. Execute estes comandos por SSH na raiz (os dois últimos só se a loja estiver online):
bin/magento setup:upgrade
bin/magento setup:di:compile 
bin/magento setup:setup-static-content:deploy


2) Depois de instalada a extensão, vá ao menu "Marketing" da administração da sua loja Magento, onde verá um novo menu chamado "E-goi Marketing". Use a API key da sua conta E-goi para iniciar a extensão.

3) Uma vez iniciada, a extensão vai criar na sua conta E-goi uma lista de contatos com dois campos extra: magento_locale (com o idioma de cada contato) e magento_store (com o URL da sua loja). Da próxima vez que executar um cron no seu Magento, todos os clientes da loja serão copiados para a lista no E-goi. No menu "Accounts" da extensão pode fazer essa sincronização manualmente quando quiser.

Pronto! A partir daí, os clientes que se inscreverem na sua loja Magento também entrarão no E-goi.

 

O meu Magento dá um erro ao instalar a extensão. Como resolvo?

Comece por verificar se:

- O seu servidor tem os requisitos mínimos para usar o Magento 2 (em especial a versão do PHP e a memória disponível).
- A pessoa tem permissão no Magento para usar a extensão do E-goi.

Se mesmo assim tiver dificuldade em instalar a nossa extensão, vá ao menu "Ajuda" da sua conta E-goi e envie uma mensagem ao nosso suporte. Daremos uma olhada no seu Magento e ajudaremos na instalação.

 

Já instalei. Que configurações devo fazer agora?

- Ative o Track & Engage:
Pode começar por ativar esta funcionalidade para permitir que o E-goi guarde dados úteis sobre o comportamento dos seus clientes na sua loja.
Depois pode enviar campanhas segmentadas com base nessa informação: produtos comprados, data da última compra, últimos produtos comprados, etc.

Clique em Stores à esquerda e de seguida em Configurations do separador Settings. Na página que abre, clique em Customers e depois em E-goi Marketing.
Por fim, escolha Yes para o E-goi Track & Engage e clique em Save Config.

 

- Sincronize os seus produtos:
Ao iniciar esta sincronização, vai ficar automáticamente com um Catálogo de Produtos do Magento no E-goi.
Desta forma fica com tudo pronto para incluí-los nas suas campanhas de email e escolher que informações quer mostrar: imagem, preço, descrição, etc.

Clique em Marketing à esquerda e de seguida em Account da extensão E-goi Marketing. Procure a caixa do Sync Catalog Products e clique em Click here to sync Magento Catalog with E-goi

 

Como adiciono produtos às minhas campanhas de email?

Super-simples :)
Crie o seu email com o Email Builder e utilize os widgets de Ecommerce.
Antes de criar a campanha deve ter os seus produtos sincronizados e deve escolher a lista de contatos associada à integração.
Depois, é só ter alguns aspetos em conta para que a campanha seja enviada corretamente.


Widget Produtos:
- Basta arrastar o widget e depois escolher os produtos no catálogo Magento.


Widget Carrinho Abandonado:
- Primeiro passo: Deve ter o Track & Engage ativo. Só desta forma o E-goi irá saber que produtos estão no carrinho. 
- Depois basta arrastar o widget e escolher o catálogo Magento. Como os produtos podem ser diferentes para cada cliente, apenas vai ver uns códigos que irão buscar de forma automática os produtos para cada caso.
- Antes de enviar: Escolha o segmento "Quem tem produtos no carrinho". É um segmento automático do E-goi e está pronto a usar ;)
- E é isto. A campanha chegará apenas aos contatos que tenham produtos no carrinho.


Widget Produtos Alternativos/Similares:
O objetivo deste widget é incluir produtos semelhantes aos que estão no carrinho do seu cliente.
Para que funcione corretamente, siga os mesmos passos do Widget Carrinho Abandonado.

 

Como crio um automatismo para recuperar carrinhos abandonados?

O E-goi já tem um modelo quase pronto a usar. Apenas precisa de ajustá-lo conforme as suas necessidades.

Estes são os pontos que deve ter em conta para que funcione:
- Ativar o Track & Engage.
- Sincronizar os Produtos.
- Verificar o segmento na ação Condição.
- Usar o Widget Carrinho Abandonado na campanha.

 

Como envio SMS automaticamente aos meus clientes? 

Pode criar um Autobot (que dá para enviar SMS, email, push e fazer muitas outras coisas). Mas a nossa própria extensão para o Magento faz esse envio transacional nos casos mais importantes (compra, envio do produto, etc.):

1) Vá ao menu Autoresponders SMS da extensão e clique em New Autoresponder. Em Event Trigger escolha quando é que a SMS será enviada e em que condições.

2) Clique em Information, no lado esquerdo, e escreva o texto da mensagem. O remetente da SMS será o que já criou no E-goi. Pode usar os botões Insert widget e Insert variable para colocar códigos que na SMS real serão substituídos pelos dados da própria compra do cliente. Quando finalizar, mude Status para Active e clique em Save Autoresponder.

Está feito! Daí em diante, a sua loja vai enviar automaticamente SMS aos clientes que forneçam n.º móvel e correspondam às condições que definiu.
Para ver as SMS que forem sendo enviadas, clique no menu Autoresponder Logs da extensão.

 

Posso enviar SMS com dados de pagamento? 

Sim :) Pode configurar o envio para novos pedidos/encomendas e tem vários métodos de pagamento disponíveis:

- Transferência bancária
- Pagamento no destino
- Cartão de crédito
- Paypal
- Braintree
- Multibanco (Portugal)
- PagSeguro (Boleto Bancário - Brasil)

Precisa de um passo a passo? Pode seguir os video-tutoriais para configurar o envio de dados multibanco ou dados de boleto bancário.

 

Como posso saber quantas vendas foram geradas a partir de uma campanha de email?

Essa informação irá ficar guardada no Magento.

Para que esses dados fiquem guardados deve seguir estes passos:
- Ativar o Track & Engage.
- Criar uma campanha de email com produtos da sua loja Magento.
- E, nas opções avançadas dessa campanha, deve ativar a opção Integrar com o Google Analytics e deixar os valores predefinidos de UTM.
- Depois se gerar vendas, pode visualizar os resultados por campanha entrando na extensão E-goi no Magento e clicando em Conversions.

 

Só tenho Magento até à versão 1.9. E agora? 

O ideal é fazer upgrade ao seu Magento, dado que a nossa extensão para a versão 2 é mais completa e intuitiva.
Mas se não puder, faça download da nossa extensão para o Magento 1.9. A interface é diferente, mas a lógica das configurações é igual :)