Temas deste artigo
- Introdução
- Antes de começar
- Passo-a-passo
- Perguntas frequentes
Com o OmniConnect Agent pode conectar o E-goi às ferramentas que já usa e automatizar processos entre elas, sem precisar de código ou programação.
O que é o OmniConnect Agent
O OmniConnect Agent é um agente inteligente com IA que vive no E-goi e ajuda a integrar centenas de ferramentas entre si, sincronizando dados e executando tarefas automaticamente.
Em vez de copiar dados entre plataformas ou depender de integrações específicas, pode criar fluxos de inteligência artificial que conectam as plataformas que usa todos os dias (incluindo o E-goi) a outras ferramentas, como CRM, ERP, formulários, plataformas de anúncios, sistemas de pagamento, folhas de cálculo, sistemas de suporte e centenas de outros.
Cenários de uso
O OmniConnect Agent pode automatizar inúmeros processos, quer com o E-goi quer sem ele:
- Onboarding de clientes: quando alguém preenche um formulário, é criado um contato no E-goi, iniciado um fluxo de onboarding e notificada a sua equipa comercial.
- Sincronização de leads de publicidade: leads de Facebook Lead Ads, Google Ads ou TikTok podem entrar automaticamente no seu CRM.
- Pagamentos e ativações: quando um pagamento é confirmado numa ferramenta como Stripe, o contato pode ser atualizado no seu CRM e receber comunicações de ativação.
- Agendamentos e lembretes: marcações feitas no Calendly ou Google Calendar podem gerar confirmações, lembretes e follow-ups por email, SMS ou WhatsApp.
- Atualização de dados: quaisquer alterações feitas no seu CRM podem atualizar automaticamente o contato no E-goi e noutras plataformas.
- Reengagement multicanal: clientes inativos podem entrar automaticamente em jornadas de recuperação com email, SMS ou WhatsApp.
- Audiências publicitárias: segmentos do E-goi podem ser sincronizados com audiências de Meta Ads ou Google Ads.
Requisitos
- Conta E-goi com plano Pro ou Corporate e acesso ao OmniConnect Agent.
- Conta ativa e com permissões de acesso às aplicações externas que pretende conectar ao OmniConnect.
Custos
O OmniConnect Agent opera com base num modelo de transações, onde paga apenas o que precisa. Cada transação corresponde a uma ação executada numa integração ou fluxo de integrações do OmnicConnect.
- Trial gratuito: Para experimentar, tem em qualquer plano E-goi a possibilidade de durante 14 dias fazer 100 transações no OmniConnect gratuitamente.
- Extras: Para uso real após o período trial, pode comprar extras OmniConnect, cada um com 5000 transações.
- Plano E-goi: Após o período trial, o OmniConnect está disponível no plano Pro ou Corporate
Antes de começar
Ativar e usar o OmniConnect Agent no E-goi
1) Vá ao menu principal e clique em OmniConnect Agent.
2) Clique em Aderir para comprar transações e iniciar o uso real ou Experimentar para fazer um trial gratuito de 14 dias.
3) Uma vez ativado o OmniConnect, aparecerá a página do OmniConnect. Clique em Nova automação.
4) Clique em Selecione um app para enviar dados e escolha a aplicação ou ferramenta que vai enviar os dados, bem como o evento (gatilho) que vai ativar o envio dos dados. O OmniConnect vai também pedir que conecte essa aplicação ao OmniConnect.
Exemplo: Quer enviar as faturas dos pagamentos Stripe para o seu Agile CRM. Escolhe a aplicação "Stripe" e o evento "Invoice created".
Atenção! Para fazer a conexão, terá que ter o token de acesso ou chave API da aplicação que vai conectar ao OmniConnect.
5) Terminada a conexão, clique em Selecione um app para receber dados e escolha a aplicação ou ferramenta que vai receber os dados, bem como a ação que será feita. O OmniConnect vai também pedir que conecte essa aplicação ao OmniConnect.
Exemplo: Para enviar ao seu Agile CRM as faturas dos pagamentos Stripe (já configuradas no passo anterior), escolhe a aplicação "Agile CRM" e o evento "Add note to contact".
6) Uma vez configurada a aplicaçao que vai enviar dados e a que vai receber dados, pode clicar em Testar para fazer um teste da ação ou Executar para executar a ação.
Onde pode usar o OmniConnect Agent no E-goi
O OmniConnect Agent pode ser usado para criar integrações entre o E-goi e aplicações externas, ou entre aplicações externas entre si.
- E-goi com apps externas: por exemplo, Facebook Lead Ads → E-goi, Calendly → E-goi ou Stripe → E-goi.
- Apps externas entre si: por exemplo, Typeform → HubSpot ou HubSpot → Slack.
- Fluxos multicanal: os dados integrados podem alimentar automações de email, SMS, WhatsApp e outros canais no E-goi.
Integrações disponíveis
O OmniConnect Agent conecta o E-goi e outras aplicações a mais de 1000 aplicações, incluindo ferramentas de CRM, ecommerce, suporte ao cliente, pagamentos, formulários, produtividade e publicidade.
Alguns exemplos de aplicações que pode conectar:
- Agile CRM
- Typeform
- Google Sheets
- Calendly
- Stripe
- Zendesk
- Shopify
- Notion
- Slack
Consumo de transações
Cada uso de uma integração no OmniConnect Agent usa transações. Sempre que o fluxo executa uma ação, o OmniConnect consome uma transação.
- O trial do OmniConnect inclui 100 transações grátis durante 14 dias.
- Após o trial, pode continuar a usar o OmniConnect através de addons de transações.
- Os addons têm 5000 transações cada.
Modelos pré-preparados
O OmniConnect Agent tem modelos pré-configurados para integrações frequentes, como:
- Sincronização de leads
- Onboarding automático
- Lembretes de agendamento
- Atualização de dados de CRM
- Reengagement multicanal
Passo-a-passo
Fazer uma integração com o OmniConnect Agent
1) Aceda à área OmniConnect Agent no menu principal do E-goi.
2) Escolha uma integração pronta ou clique para criar uma nova integração.
3) Selecione a aplicação de origem, ou seja, a ferramenta onde o evento vai acontecer.
4) Defina o trigger, ou seja, o evento que inicia o fluxo.
- Novo lead criado
- Novo formulário submetido
- Pagamento confirmado
- Nova marcação agendada
- Campo atualizado no CRM
5) Escolha a ação que pretende executar no E-goi ou noutra aplicação.
- Criar ou atualizar contato no E-goi
- Adicionar tag
- Adicionar a lista ou segmento
- Iniciar automação
- Notificar equipa no Slack
- Criar negócio no CRM
6) Mapeie os campos entre as aplicações.
7) Adicione filtros ou transformações de dados, se necessário.
8) Use a opção de teste para confirmar que os dados são enviados corretamente.
9) Ative a integração.
10) Acompanhe a execução no dashboard do OmniConnect Agent.
Exemplo prático
Uma clínica usa o Calendly para gerir consultas. Com o OmniConnect Agent, pode criar o seguinte fluxo:
- Nova consulta agendada no Calendly
- Contato criado ou atualizado no E-goi
- Tag consulta_agendada adicionada ao contato
- Confirmação enviada por WhatsApp
- Lembrete enviado 24h antes por email ou SMS
- Email de feedback enviado após a consulta
Perguntas frequentes
Tenho que saber programar para usar o OmniConnect Agent?
Não. O OmniConnect Agent foi pensado para ser usado sem código. Pode criar integrações de forma visual, simplesmente escolhendo o que vai ativar o quê em cada aplicação.
Para casos mais avançados, pode usar eventos JavaScript ou Python, mas não é obrigatório na maioria das integrações.
Que aplicações posso conectar?
Pode conectar o E-goi e inúmeras outras aplicações a mais de 1000 aplicações, incluindo CRM, ERP, ferramentas de formulários, plataformas de anúncios, sistemas de pagamento, folhas de cálculo, ferramentas de suporte e aplicações de produtividade.
Também pode usar webhooks, documentos CSV, FTP, email ou bases de dados SQL para cenários mais específicos.
Posso substituir o Zapier, Make ou Pluga pelo OmniConnect Agent?
Sim. Em muitos casos, o OmniConnect Agent pode substituir ferramentas externas de integração, com a vantagem de operar diretamente no E-goi.
Desta forma, tem os dados dos seus contatos, segmentos e automações no mesmo ecossistema, reduzindo trabalho manual e dependência de plataformas externas.
Como funciona o trial do OmniConnect Agent?
O trial oferece 100 transações grátis durante 14 dias.
Quando o período do trial terminar ou chegar ao limite das transações, pode usar o OmniConnect Agent através de addons de transações.
O que devo fazer se os dados não sincronizarem?
Se uma integração não sincronizar os dados, confirme:
- Se a aplicação externa está devidamente conectada ao OmniConnect.
- Se as credenciais de acesso à aplicação continuam válidas.
- Se os campos da conexão estão corretamente mapeados (caso a conexão requeira campos).
- Se os filtros do fluxo não bloqueiam a execução da conexão.
- Se ainda tem transações OmniConnect disponíveis.
O que é o acesso via MCP?
O MCP, ou Model Context Protocol, faz com que assistentes de AI como o Claude, ChatGPT, Gemini ou Cursor, interajam com o OmniConnect simplesmente escrevendo ou dizendo o que quer fazer.