Eliminar permanentemente los datos de un contacto según el RGPD

Una de las cosas que te requiere el RGPD es el derecho de cada contacto a que elimines todos sus datos y que no reciba tus mensajes.

Así que si un contacto te pide que lo "olvides", ve a E-goi, edita el contacto y dale clic en "Solicitar el olvido de este contacto (RGPD)" (también puedes usar nuestra API para hacerlo).

¡Y listo! En 30 días borraremos todos sus datos (nombre, email, móvil, cualquier campo adicional, etc.).

El estado del contato se cambiará a "Olvidado" y dejarás de ver sus datos para mantener la privacidad. Sus estadísticas (aperturas, clics, etc.) quedarán almacenadas para mantener la consistencia de los resultados.

 

He recibido la solicitud de olvido de un email o móvil. ¿Cómo lo hago?

El olvido se realiza al nivel del contacto. Así que busca los contactos que tengan esa dirección de email o n.º móvil y solicita su olvido.

 

También tengo el contacto en una base de datos fuera de E-goi. ¿Qué hago?

Bórralo permanentemente de esa base. No podrás quedarte con ningún dato del contacto.

 

¿Qué sucede si el contacto se da de alta de nuevo en una de mis listas?

Se suscribirá normalmente y será considerado como un nuevo contacto.

 

¿Por qué no olvida E-goi automáticamente el contacto cuando recibo una solicitud?

Porque no gestionamos directamente tus datos - simplemente te facilitamos las herramientas para que lo hagas. :)