Cuando creas un formulario pop-up o on-site messaging, es importante que elijas el trigger o desencadenante adecuado para que tu mensaje se active en el momento perfecto.
De esta manera, podrás crear una experiencia de captación de datos y comunicación más agradable.
El área de los desencadenantes es autoexplicativa y de configuración sencilla. Sin embargo, algunas opciones requieren tu atención para que funcionen correctamente..
Al crear un formulario pop-up o on-site messaging, pasarás por las opciones, donde podrás elegir los desencadenantes, las condiciones de visualización y los segmentos de contactos que lo verán.
Desencadenantes:
- Al ver la página:
Muestra el mensaje cuando el visitante entra en la página.
- Al desplazarse por la página:
Se muestra el mensaje cuando el visitante llega a cierto % de la página.
- Después de un cierto tiempo en la página:
Tan solo hay que definir después de cuánto tiempo quieres que se muestre el mensaje.
- Al ver determinado URL:
Si quieres que el mensaje se muestre solo en la página de un producto, por ejemplo, debes indicar su URL.
- Evento personalizado:
El mensaje aparece cuando se ejecuta un código JavaScript en tu web, lo que abre muchas posibilidades (por ejemplo, mostrar un mensaje con un cupón cuando alguien añade un producto al carrito de tu tienda). Supongamos que el nombre de tu evento es "cupon-carrito". En el paso Resumen del formulario o on-site messaging, E-goi mostrará un shortcode en un formato similar a este:
_mtm.push({'event':'cupon-carrito'});
Este es el shortcode que debe ser incorporado en tu web (¡pídele ayuda a tus técnicos!). Por ejemplo, para mostrar un mensaje cuando la gente le da clic al botón "Añadir al carrito", podríamos usar un código como este:
<button onclick="_mtm.push({'event': 'cupon-carrito'})">Añadir al carrito</button> - Al salir de la página:
Cuando el visitante realiza un movimiento de salida con el cursor, se activará el mensaje.
- Al hacer clic en la página:
Puede ser un clic en:- Cualquier parte da página
- Un elemento ID en tu HTML
- Un selector CSS
En el caso del elemento HTML y del selector CSS, no podrás combinarlos con otro desencadenante, pero puedes elegir su condición de visualización y los segmentos.
Condiciones de visualización:
Determinarán la frecuencia con la que se muestra el mensaje:
- Siempre
- Una vez por cada visita
- Solo una vez
- En un intervalo de fechas
Segmentos:
Es ideal para hacer tu comunicación aún más precisa. ¿Qué tal mostrar un descuento especial en tu web a tus visitantes 5 días antes de sus cumpleaños? Solo necesitas crear el segmento de los contactos y luego seleccionarlo en el desencadenante.
Es esencial que el visitante esté identificado en E-goi para que el desencadenante pueda reconocer que es un contacto en el segmento que elegiste.
¿Cómo se identifica el visitante en E-goi? Algunos ejemplos:
- Tu web está integrada con E-goi a través de nuestro Track & Engage. El visitante es un contacto en tu cuenta E-goi y está autenticado en tu web.
- Tu web está integrada con E-goi a través de nuestro Track & Engage. El contacto ha recibido una campaña de email tuya y ha pulsado en un botón que lo llevó a tu web. De esta manera, E-goi siempre reconocerá el contacto cuando visite tu web.