Temas de este artículo
- Introducción
- Antes de empezar
- Paso a paso
- Preguntas frecuentes
La Optimización de Envío predice el día y la hora en los que cada persona de tu lista de contactos tiende a abrir tus emails y realiza el envío en ese momento para que tengas la mayor eficacia posible.
Qué es la Optimización de Envío
La Optimización de Envío (Send Optimization) es una funcionalidad de AI de E-goi que:
- analiza los hábitos de lectura de email de tus contactos
- predice el día y la hora en los que suelen abrir tus emails
- envía tu campaña de email en el día o la hora más conveniente para cada contacto
Ventajas
- Maximiza la apertura de tus campañas: El envío se realiza en el horario en el que cada contacto tiene mayor probabilidad de abrir el email.
- Potencia los picos de interés: Consigue un mayor impacto en tu comunicación, ya que nuestro AI evita que tus emails se envíen en horarios de baja interacción.
- Envío automático: El AI de E-goi distribuye automáticamente el horario de envío a lo largo del tiempo para que el email llegue a cada contacto cuando tiene más probabilidades de leerlo.
Escenarios de uso
- Newsletters dirigidas a públicos con horarios de lectura muy variados.
- Promociones con tiempo limitado que tendrán un mayor impacto si los clientes las abren poco después de recibirlas.
- Empresas con comunicaciones internacionales que tienen clientes en diferentes zonas horarias.
Requisitos para utilizarla
- Una cuenta E-goi con plan Corporate.
- La funcionalidad de Optimización de Envío activada en tu cuenta E-goi.
- Contactos a los que hayas enviado emails a través de E-goi en los últimos 30 días.
Si todavía no has realizado envíos a un contacto, el AI de E-goi intentará igualmente predecir el horario ideal, aunque de forma menos personalizada.
Costes de utilización
La Optimización de Envío tiene un coste de:
- 0,0002 € por cada contacto con dirección de email en tu cuenta E-goi.
El coste total se calcula mensualmente y se deducirá del valor de tu contrato E-goi.
Antes de empezar
Activar la Optimización de Envío
1) Haz clic en el menú de la esquina superior derecha (donde está tu icono de usuario o foto de perfil) y selecciona Configuración.
2) En el panel izquierdo, haz clic en Optimización de Envío y después en el botón Activar.
3) Espera a que nos pongamos en contacto contigo para que podamos activar la Optimización de Envío en tu cuenta.
4) Durante la activación, E-goi analizará las características y el comportamiento de todas tus listas de contactos. Esta operación puede tardar algún tiempo.
Tipos de previsión de horario
El horario de apertura que el AI predice para cada contacto puede ser:
- Personalizado: La previsión se basa en el comportamiento que el contacto ha tenido con los emails que ha recibido a través de E-goi durante los últimos 30 días.
- Global: Si el contacto no ha recibido ningún email a través de E-goi durante los últimos 30 días, la previsión se basará únicamente en el perfil del contacto y en las características de la lista de contactos en la que se encuentra.
Proceso de envío
Una campaña de email con Optimización de Envío sigue este proceso:
-
Para cada horario de apertura previsto de los contactos se programará un envío de la campaña.
-
La campaña permanecerá pausada en la cola de envíos de E-goi hasta que llegue cada horario previsto.
-
A medida que llegue cada horario previsto, la campaña se enviará únicamente a los contactos que correspondan a ese horario.
-
El envío de la campaña se considerará finalizado después de que se haya enviado para el último horario previsto.
Paso a paso
Enviar una campaña de email con Optimización de Envío
1) Crea la campaña de email con normalidad. En el paso de envío, selecciona la opción Quiero optimizar el envío.
2) Elige si los contactos recibirán la campaña
- en el mejor día y hora
- en la mejor hora
- en el mejor día
- para el mejor día, también puedes elegir la hora del día en la que prefieres que el contacto reciba la campaña.
3) Envía la campaña con normalidad. Entrará inmediatamente en pausa en la cola de envíos y se programará para cada horario previsto según el proceso de envío. A medida que llegue cada horario, se realizará el envío a los contactos que correspondan a ese horario.
Preguntas frecuentes
He enviado la campaña. ¿Qué ocurre ahora?
1) Haz clic en la rueda dentada de la parte superior de tu cuenta E-goi para ir a la cola de envíos.
2) En la cola de envíos verás la campaña, ya programada para el primer horario de envío previsto. Permanecerá en estado pausado hasta ese momento, cuando se enviará automáticamente únicamente a los contactos que abren emails en ese horario. A continuación, la campaña se reprogramará para el siguiente envío (volverá a permanecer en estado pausado hasta entonces) y así sucesivamente hasta que se haya enviado a todos los contactos.
¿Las previsiones del horario de envío se basan en las aperturas y los clics de los contactos?
Por el momento, únicamente se basan en las aperturas.
¿Qué ocurre si todavía no he realizado ningún envío a un determinado contacto?
La Optimización de Envío realizará la previsión del mejor horario basándose en métricas globales, en lugar de personalizadas.