Temas de este artículo
- Introducción
- Antes de comenzar
- Paso a paso
- Preguntas frecuentes
El doble opt-in ayuda a garantizar la calidad de tu lista de contactos y el cumplimiento de las normas del marketing digital.
Qué es el doble opt-in
Es un proceso de confirmación de suscripción a una lista de contactos. Con el doble opt-in, un contacto que suscriba a tu lista tendrá que confirmar obligatoriamente su interés en recibir tus comunicaciones.
En E-goi, el doble opt-in envía al contacto un email con un enlace de confirmación. Solo se dará de alta después de que pulse en ese enlace, garantizando que tus comunicaciones llegan a la gente genuinamente interesada.
Escenarios de uso
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Obtener leads calificadas. Para evitar direcciones de email falsas o mal escritas, el formulario de registro de una tienda online usa doble opt-in. Así que solo recibirán boletines y ofertas exclusivas los clientes que confirmen su suscripción a la tienda.
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Cumplimiento con el RGPD: La campaña de una multinacional tiene que cumplir estrictamente con el RGPD y las normas de anti-spam. Con el doble opt-in activado, solo las personas que den su consentimiento explícito recibirán la campaña, asegurando los requisitos legales.
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Asegurar interés y exclusividad: Una empresa de consultoría realizará un taller para clientes de alto nivel. El doble opt-in asegura que las inscripciones son de clientes reales y genuinamente interesados, ya que previene el registro automático de bots o de gente que no haya dado su autorización.
Requisitos para usar
- Cualquier cuenta de E-goi.
- Permisos de acceso a las funcionalidades de E-goi que tienen la opción de doble opt-in (como páginas de suscripción y formularios).
Costos de utilización
Tu uso del doble opt-in en E-goi para captar contactos no conlleva costos. Sin embargo, el n.º de contactos que puedes tener en tu cuenta de E-goi dependerá de las características de tu plan E-goi.
Antes de comenzar
Tipos de opt-in
Hay dos tipos principales de opt-in:
- Single opt-in: El contacto se inscribe inmediatamente, sin confirmación. Rápido y directo, pero puede traerte contactos de baja calidad.
- Doble opt-in: Requiere confirmación a través de un enlace enviado al contacto por email. Garantiza suscripciones de alta calidad.
Ventajas y desventajas
Single opt-in
- Al darse de alta, el contacto entra inmediatamente en tu lista de contactos, sin que sea necesario confirmarlo.
- Rápido y sencillo, sin barreras.
- Mayor riesgo de direcciones de email falsas, spamtraps o contactos desinteresados.
- Puede afectar la reputación de envío de tus emails.
Doble opt-in
- Al darse de alta, el contacto tendrá que confirmar su inscripción vía email antes de que se efective la suscripción a tu lista.
- Garantiza una lista de contactos más calificada y con mayor interés potencial.
- Mejora la entrega de tus mensajes de email y reduce problemas de spam.
- Sigue normas como el RGPD, garantizando conformidad legal.
¿Cuál elegir?
- Single opt-in para hacer crecer rápidamente tu lista de contactos, pero con riesgo de calidad inferior.
- Doble opt-in para listas más limpias, seguras y con mejores resultados a largo plazo.
Paso a paso
Activar doble opt-in en páginas de suscripción y formularios
En las páginas de suscripción
1) Edita tu página de suscripción y ve al paso Comportamiento.
2) Elige qué sucede cuando el contacto se inscribe.
3) Si es necesario, aquí mismo también puedes personalizar la apariencia del email de confirmación (es decir, el email de doble opt-in).
Activar el doble opt-in para contactos específicos
1) Edita de una sola vez todos los contactos que deseas. En ¿Qué quieres hacer?, elige Reenviar email de confirmación.
2) Haz clic en Aplicar para que el email de confirmación de inscripción (es decir, de doble opt-in) sea enviado a los contactos que seleccionaste.
Activar el doble opt-in en suscripciones vía API
1) Activa el doble opt-in en el formulario de suscripción predeterminado de la lista de contactos donde vas a añadir el contacto.
2) Añade el contacto a través de nuestra API.
Preguntas frecuentes
¿El doble opt-in es obligatorio por ley?
No. El doble opt-in no es obligatorio por ley en la mayoría de los países. Sin embargo, regulaciones como el RGPD en Europa requieren que el consentimiento de la gente sea explícito y verificable. El doble opt-in es la forma más segura de garantizarlo, ya que valida que el contacto confirmó su suscripción voluntariamente.
Aunque no sea requerido por ley, te ayuda a evitar problemas con spam, mejora la entrega de tus emails y reduce el riesgo de penalizaciones por prácticas inadecuadas de recolección de datos.
¿Qué ocurre con los contactos que se inscriben pero no confirman la suscripción?
Permanecerán en el estado Por confirmar hasta que lo confirmen. Para ello, deberán pulsaren el enlace del email de confirmación de suscripción que recibieron cuando se dieron de alta.