O seu email terá melhores resultados com a frase X ou Y? Com um botão "Ver o produto" ou "Comprar já"? O seu público pode decidir automaticamente!
Como? Através de um teste A/B (split-test). O E-goi enviará duas ou mais versões diferentes do seu email para um conjunto de contatos aleatórios (ex. 5% deles) e vai analisar os resultados durante algumas horas. Desses contatos, uns receberão uma versão do email, outros receberão outra. A versão com mais sucesso (mais aberturas ou cliques) será depois enviada aos restantes contatos que ainda não receberam.
Fazer um teste A/B é simples:
1) Crie duas ou mais versões diferentes do email que quer enviar. Podem ser diferenças pequenas (só uma frase) ou grandes (imagens diferentes).
2) Vá ao menu Comunicar e clique em Testes A/B (no canto inferior esquerdo do menu).
3) Na página que surgir, clique em Criar teste A/B.
4) Comece por escolher o critério que vai determinar o email vencedor (ex. ganha o que tiver mais cliques). Dê um nome ao teste e escolha a lista de contatos (e se necessário o segmento) para onde será feito o envio.
5) Agora escolha as campanhas de email que quer incluir no teste (são as que criou no primeiro passo).
6) Na área Opções, indique a percentagem de contatos que vão participar (serão estes que decidirão qual será o melhor email) e o número de horas do teste (1 hora costuma bastar).
7) Só falta decidir quando é que vai ser feito o teste (agora ou numa certa data e hora) e se o E-goi vai enviar logo em seguida o email vencedor ou se apenas deixa o email vencedor pronto para ser enviado manualmente mais tarde.
Tudo preparado? Clique em Ativar teste A/B no fundo da página.
Na altura escolhida, o E-goi vai fazer o teste durante o número de horas que definiu. Quando finalizar, o teste será assinalado com Terminado e pode então clicar em Relatório para ver os resultados e saber qual foi o email vencedor, que será enviado automaticamente aos outros contatos ou ficará preparado para um envio manual.
E é tudo! Este tipo de teste (também conhecido como "split-test" ou "ensaio") é uma excelente maneira de saber quais são os elementos do seu email que realmente influenciam as aberturas e cliques, pois a escolha é feita pelos seus próprios contatos (sem que eles se apercebam disso).
Posso fazer um teste A/B nas minhas automações?
Sim! As automações já incluem essa funcionalidade. Veja como se usa!