Temas de este artículo
- Introducción
- Antes del envío
- Paso a paso
- Preguntas frecuentes
El SmartSMS combina la eficacia del SMS con la interactividad y tracking de una landing page. Es una forma innovadora y poderosa de comunicar con tus clientes a través de mensajes de texto.
¿Qué es SmartSMS?
Como complemento al SMS normal, un SmartSMS es una funcionalidad exclusiva de E-goi con la que puedes enviar a tus contactos un SMS que, junto con el texto, también tiene un enlace a una landing page con, por ejemplo, un formulario de inscripción, las condiciones de una promoción o una encuesta de satisfacción.
Además, E-goi sabe quiénes son los contactos que tocan el enlace de la landing page y puede seguir el recorrido de cada contacto en ella.
Requisitos para enviar SmartSMS
- Una cuenta de E-goi con un plan que incluya el envío de SMS.
- Una lista de contactos con número de móvil, ya importada en E-goi.
- Un remitente para tu mensaje SmartSMS, validado en E-goi.
- Una landing page, que la puedes tener ya en tu sitio web o crear en E-goi.
Costos de envío
El coste de un SmartSMS es igual al de un SMS normal.
Antes de enviar la campaña
Remitente
El remitente identifica quién envía el SmartSMS.
Escoger el remitente se hace de la misma manera que el de un SMS normal.
Codificación del SmartSMS
La codificación determina la variedad de caracteres que puede tener tu mensaje.
Escoger la codificación se hace de la misma manera que el de un SMS normal.
Partes del SmartSMS
Si el texto es demasiado largo para el SmartSMS, lo ideal es que coloques la información restante en la landing page que estará asociada al SmartSMS.
Alternativamente, también puedes usar la opción ¿Cuántos SMS ocupará? para dividir el mensaje en partes.
El funcionamiento de esta opción es igual al del SMS normal.
Enlace de la landing
La landing asociada al SmartSMS tiene un enlace corto que siempre aparecerá en el mensaje.
El enlace generado tendrá alrededor de 35 caracteres. Los contactos que lo toquen serán redirigidos a la landing page.
Enlace de baja
Aunque no es obligatorio, te recomendamos que insertes en el SmartSMS un enlace para los contactos que no deseen recibir más mensajes.
Crear este enlace se hace de la misma manera que el de un SMS normal.
Envío de la campaña
Crear campaña de SmartSMS
1) Haz clic en el menú Comunicar, ve a SmartSMS y haz clic en Crear.
2) Elige la lista de contactos a la que vas a enviar el SmartSMS, decide si quieres enviarlo solo una vez o de forma recurrente y pulsa en Avanzar.
3) Puedes crear el mensaje Desde cero, basado en Plantillas E-goi o a partir de plantillas que hayas guardado. Dale un nombre a la campaña (es interno y no lo verán tus contactos) y avanza.
4) Elige cómo vas a crear la landing page que estará asociada al SmartSMS. Puede ser Desde cero, de una Landing que ya creaste en E-goi o de una Landing que ya tengas en tu web.
5) Si elegiste crear la landing desde cero, puedes crearla ahora mismo o elegir una Plantilla E-goi.
6) Aparecerá el editor de SmartSMS. Elige el remitente del mensaje (si aún no tienes ninguno, puedes pulsar en el botón "+" para añadirlo).
7) Escribe el texto de tu SmartSMS. Para probar el mensaje, dale clic en Probar entrega.
6) Cuando todo esté como deseas, haz clic en Avanzar y sigue los pasos para enviar la campaña.
Ver el informe de la campaña
1) Haz clic en el menú Comunicar, ve a SmartSMS y haz clic en Ver todos.
2) Pulsa en el botón Relatorio de la campaña que quieras analizar.
Crear contenido variable
El contenido variable te posibilita mostrar en el mismo SMS un mensaje diferente dependiendo del segmento de contactos que lo reciba.
Crear variaciones de contenido se hace de la misma manera que en un SMS normal.
Buenas prácticas para enviar SmartSMS
Preguntas frecuentes
Tengo dudas sobre la parte "SMS" del SmartSMS
Mira las preguntas frecuentes sobre el envío de SMS.
El enlace de la landing en el SmartSMS aparece al final del texto del mensaje. ¿Puedo cambiarlo de posición?
Sí. Coloca el código !link en el punto del texto donde quieras que aparezca el enlace de la landing.
¿Puedo personalizar el enlace de la landing con el dominio de mi web?
Sí. El enlace siempre deberá seguir nuestro formato, pero el dominio puede ser el de tu sitio web. Así que:
1) Crea y configura el CNAME de E-goi para las páginas y landings que crees en E-goi.
2) Una vez validado y listo el CNAME, podrás elegir el dominio de tu web como enlace de la landing al crear el SmartSMS.
¿SmartSMS es compatible con todos los móviles?
Un SmartSMS puede ser recibido por cualquier dispositivo móvil que acepte SMS. El acceso a la landing page requiere una conexión a Internet, la cual está disponible en prácticamente todas las situaciones hoy en día.
¿Un SmartSMS tiene límite en el número de caracteres?
Sí, tiene el mismo límite que los SMS normales. Pero en SmartSMS el principal atractivo está en el enlace a la landing page, donde puedes expandir tu mensaje sin restricciones de espacio.
¿Si la landing de mi SmartSMS está em mi sitio web, puedo activar Track & Engage para rastrearla?
Sí. Cuando edites tu SmartSMS, en el área Enlace de la página, pulsa en Editar y después en Avanzadas, donde podrás activar Track & Engage para rastrear tus visitas.
La vista previa del enlace ni siempre aparece en el móvil
Este comportamiento (que E-goi no controla) depende:
- del tipo de móvil (los más antíguos, con muchos años, probablemente no conseguirán mostrar vistas previas)
- del sistema operativo del móvil (Android o iOS)
Requisitos para que aparezca la vista previa
En un móvil Android (Samsung, Huawei, etc.):
- Necesitas la versión más reciente de la aplicación Mensajes
- Tu enlace tiene que estar en el princípio o en el fin del SMS
- Tu SMS solo puede tener un enlace
En un móvil iOS (iPhone):
- El remitente con el que enviaste el SMS necesita estar en la lista de contactos de la persona que recibe tu mensaje
- Tu enlace tiene que estar en el princípio o en el fin del SMS
- Tu SMS solo puede tener un enlace
Elegir la imagen y título que se muestran en la vista previa
Para la imagen, coloca este código en el <head> de la página que usarás como enlace:
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