Temas deste artículo
- Introducción
- Antes de empezar
- Paso a paso
- Preguntas frecuentes
La integración de E-goi con Shopify ofrece una solución simplificada para automatizar el envío de mensajes, permitiendo un seguimiento detallado de los clientes y el aumento de las ventas en tu tienda en línea.
Qué hace la integración?
- Sincroniza los clientes de tu tienda con E-goi para comunicarte con ellos a través de varios canales de manera segmentada.
- Sincroniza los productos de la tienda con E-goi para poder incluirlos fácilmente en tus campañas de email.
- Activa Track & Engage, una potente funcionalidad que monitorea y sincroniza en E-goi los pedidos realizados por tus clientes en la tienda para automatizar campañas de recuperación de cliente o de carritos abandonados.
- Crea formularios pop-up en tu tienda, sincronizados automáticamente con E-goi.
- Aplica etiquetas automáticamente, para segmentar tus contactos por estado de pedido y de pago.
- Envía a los clientes SMS transaccionales de confirmación de compra.
- Envía referencias Multibanco a los clientes vía SMS transaccional para realizar el pago.
La referencia Multibanco es un método de pago utilizado frecuentemente en Portugal.
Requisitos para usar la integración
- Cualquier cuenta de E-goi.
- Una cuenta de Shopify.
Costos
Esta integración está disponible en cualquier cuenta de E-goi.
La utilización no tiene costos, pero los contactos que sincronices desde Shopify y el envío de campañas (ej. email, SMS) tendrán sus propios costos asociados, que dependerán de las características de tu plan E-goi.
Antes de empezar
Qué es Track & Engage
Es una funcionalidad de E-goi que monitorea las compras e intenciones de compra de los clientes en tu tienda online.
Con base en estos datos, Track & Engage puede ayudar a crear campañas automáticas de conversión de compras o recuperación de carritos abandonados.
Al utilizar esta integración con E-goi, Track & Engage se configurará automáticamente en tu tienda online.
Paso a paso
Realizar la integración
1) Ve a la página de la aplicación E-goi en la tienda de aplicaciones de Shopify. Si ya has iniciado sesión en la tienda, simplemente haz clic en Añadir aplicación.
2) Verás la información y los términos de uso de la aplicación. Haz clic en Install app.
3) En la siguiente página, introduce el inicio de sesión y la contraseña de tu cuenta de E-goi para conectarla a tu tienda Shopify (si no tienes una cuenta de E-goi, puedes crearla allí mismo).
4) Verás la configuración inicial de la aplicación. Elije la lista de contactos de E-goi que se sincronizará con tu tienda, activa el Track & Engage, selecciona los eventos a monitorizar y elige el tipo de contactos a sincronizar. Cuando hayas terminado, haz clic en Next step.
5) Asocia los campos de la lista de contactos en E-goi con los campos de Shopify y elige el tipo de productos a sincronizar. Cuando hayas terminado, haz clic en Finish.
6) ¡Listo! Siempre que necesites ajustar las configuraciones, puedes ir al menú de la aplicación E-goi en tu cuenta de Shopify.
Sincronizar los productos y clientes de tu tienda con E-goi
Después de haber realizado la integración:
1) En tu cuenta Shopify, haz clic en Apps en la barra izquierda.
2) Haz clic en la aplicación E-goi. Verás el resumen de las últimas sincronizaciones y el estado de la conexión entre E-goi y Shopify. Haz clic en Settings en la parte superior de la página.
3) Elige qué quieres sincronizar:
- Lista de suscriptores: Selecciona la lista de contactos en E-goi que recibirá a los clientes que lleguen de Shopify.
- Estado predeterminado de suscriptor: Elige si los clientes se activarán automáticamente en la lista de contactos en E-goi o si tendrán que confirmar su suscripción.
- Sincronización: Elige el tipo de inscripciones que quieres sincronizar con E-goi. Pueden ser los clientes que aceptan recibir comunicaciones de marketing, los que crean una cuenta en tu tienda y los que compran sin crear una cuenta. También puedes aplicar una etiqueta en E-goi a los clientes según el estado de su último pedido en la tienda: si se ha finalizado o si se ha dejado en el carrito.
- Track & Engage: Con esta funcionalidad activada, E-goi monitorizará las acciones de los clientes en tu tienda Shopify en base a los eventos (si han añadido productos al carrito, si han comprado, etc.) y creará automáticamente segmentos en E-goi (productos comprados, fecha de la última compra, últimos productos comprados, etc.)
- Mapear campos adicionales: Aquí puedes hacer coincidir los campos de tu tienda Shopify (a la izquierda) con los campos de la lista de contactos en E-goi (a la derecha). Si no encuentras un campo correspondiente en E-goi, simplemente crea un campo adicional en E-goi antes de mapearlo en Shopify.
- Clave de API de E-goi: La clave de API de la cuenta de E-goi asociada a tu tienda Shopify.
- Sincronizar ahora: Para iniciar una nueva sincronización de todo lo que hayas activado en los puntos anteriores.
- Sincronizar todos los productos: Para sincronizar todos los productos de tu tienda con E-goi. Esta opción automáticamente creará un catálogo Shopify en tu cuenta de E-goi.
4) Guarda las modificaciones haciendo clic en Save settings en la parte inferior de la página.
Activar los formularios pop-up
1) En tu cuenta Shopify, haz clic en Apps en la barra izquierda.
2) Clica en la aplicación E-goi y luego en Settings en la parte superior de la página.
3) Haz clic en Forms. Elige el tema donde quieras instalar el formulario y configura el trigger que lo mostrará (cuando el cliente intente salir de la tienda o unos segundos después de haber ingresado).
4) Personaliza el contenido. Cuando hayas terminado, haz clic en Enable para activar el formulario y, finalmente, haz clic en Save form. Para ver el formulario en acción, ingresa a la vista previa de tu tienda Shopify.
Incorporar productos de la tienda en mis campañas de email de E-goi
Aprende cómo agregar productos a tus emails
Crear una automatización para recuperar carritos abandonados
Ya tenemos una automatización lista. Aprende cómo usarla para recuperar carritos abandonados
Preguntas frecuentes
Aparece un error "422 - catalog_does_not_exist" cuando intento sincronizar productos en la aplicación E-goi de Shopify
El catálogo (o uno de los catálogos) al que intentaste sincronizar productos de tu tienda Shopify ya no existe. Es posible que haya sido eliminado de tu cuenta E-goi.
Para solucionarlo, ve a las opciones de la aplicación E-goi en Shopify y asegúrate de que la sincronización se realice con catálogos que realmente existan en tu cuenta E-goi.
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Use case E-goi:Tema: Estrategias de Marketing Empresa: Grupo Lusiaves Aprende con nosotros: "Grupo Lusiaves: la comunicación de varias marcas en una única cuenta E-goi" |