Temas deste artigo
- Contexto
- Remetente sem domínios Google
- Autenticar com DKIM, SPF e DMARC
- Ausência de queixas de spam
- Link de remoção visível
- Detalhe técnico das regras
Para minimizar spam e emails fraudulentos, o Gmail e Yahoo obrigam, além das boas práticas de email marketing, a regras específicas para que as mensagens possam chegar ao inbox.
Contexto das regras
Gmail e Yahoo são serviços de correio mundialmente conhecidos e dos que mais têm sido alvo de spam e phishing. Têm por isso regras especiais (em vigor a partir de Fevereiro de 2024) para a entrega no inbox.
O remetente dos seus emails não deve ser de domínios Google
Emails com remetente que termine em "@gmail.com", "googlemail.com" ou "@google.com" poderão não ser aceites, mesmo que o remetente seja o da sua conta Google (pessoal ou profissional).
Use sempre um remetente com domínio próprio que seja seu ou da sua empresa (ex. eu@example.com em vez de eu@gmail.com).
O remetente tem que estar autenticado com DKIM, SPF e DMARC
Além de autenticar o seu remetente com DKIM e SPF (mais o nosso CNAME), é fundamental ter o DMARC no seu domínio.
Se já fez a autenticação e incluiu o DMARC
Não é preciso fazer nada.
Se já fez a autenticação mas não incluiu o DMARC
Faça novamente os passos (o DKIM e SPF devem ficar a verde, já prontos) e siga as instruções para o DMARC
Se ainda não fez a autenticação
Faça toda a autenticação, incluindo o DMARC.
Sem queixas de spam
Idealmente, os seus envios não devem ter nenhuma queixa de spam. Se já segue as nossas boas práticas, dificilmente terá queixas, mas procure mesmo assim manter a sua lista de contatos limpa e enviar sempre mensagens altamente relevantes, segmentadas e personalizadas que os seus contatos deram o consentimento para receber e realmente queiram receber.
Link de remoção bem visível
O link de remoção nos seus emails deve estar perfeitamente visível para que quem se queira remover não fique perdido. Se mudou o estilo do link, confirme que o texto não é muito pequeno ou com uma cor que se confunda com o resto.
Posso ter mais detalhe técnico sobre estas regras?
Sim. Veja este documento técnico no nosso blog.
Já sigo todas as regras acima. Tenho algo mais a fazer?
Não é preciso fazer mais nada. Acompanhe os resultados dos seus envios para assegurar que têm a melhor entrega possível no Gmail e Yahoo.