Se tiver dúvidas ao usar o E-goi, basta clicar no botão de Ajuda da sua conta (canto inferior direito) e escrever a pergunta. :-)
O E-goi vai sugerir alguns guias. Se nenhum ajudar, pode Criar um ticket aí mesmo para nos enviar uma mensagem.
Todas as contas E-goi têm suporte?
Todas têm as sugestões de guias, a nossa e acesso ao nosso central de artigoscurso online.O suporte técnico personalizado (email, chat e telefone) só está disponível nos planos pagos.
Se contratar um plano Pro, pode também usufruir do nosso Acompanhamento Estratégico Personalizado, onde ajudamos a incorporar o E-goi no seu negócio para ter resultados rapidamente. É ideal se não sabe por onde começar!
Tenho uma dúvida técnica. Devo telefonar ao suporte?
É sempre melhor abrir um ticket para as questões técnicas, pois precisamos de tempo para analisá-las.Que informações devo incluir nos meus tickets?
Diga com clareza o que acontece. Se for algo que se percebe melhor vendo, faça uma captura da tela ou ecrã (pode enviá-la em anexo quando nos abrir o ticket).