Conta

Definir preferências de usuário no E-goi

Quando cria uma conta no E-goi (https://login.egoiapp.com/signup?aff_extra=WP_HOME%20PT&clientID=179339762.1559819504), pode definir as suas preferências como usuário e deixá-lo ao seu gosto. Vamos a isso? :) 1) Clique no menu do canto superior direito, o...

O E-goi diz que não posso entrar na conta por causa de um adblocker. E agora?

Às vezes, por lapso, alguns adblockers (https://en.wikipedia.org/wiki/Ad_blocking) e anti-vírus (em especial o uBlock e algumas versões do Kaspersky) podem impedir o acesso ao seu E-goi. O que devo fazer? Se usa o uBlock, basta ir à página de entrada...

Migrar do MailChimp para o E-goi

Já sabemos o que o traz por aqui… quer migrar do MailChimp para o E-goi, certo? :) Não se preocupe! Tem duas opções: Pode enviar os seus dados e nós fazemos! Preencha este formulário e entraremos em contato para tratar disso :) Em altern...

Quais são os limites da conta de testes?

Quando cria a sua conta E-goi, damos 30 dias para experimentar todas as funcionalidades e pode a qualquer momento fazer upgrade para uma conta paga (https://helpdesk.e-goi.com/461762-Contratar-plano-ou-carregar-saldo) (que inclui tudo). Onde vejo os d...

Onde posso ver os custos de todos os envios que já fiz?

É simples: 1) Clique no menu no canto superior direito (onde está o seu nome de usuário) e escolha "Conta-corrente". 2) Na página da conta-corrente, clique no botão "Relatório de custos". O relatório vai abrir e mostrar o custo de todos os envios ...

Comunidade E-goi. O que é e onde está?

A Comunidade E-goi é um sítio onde as pessoas que usam o E-goi podem trocar ideias de novas funcionalidades ou melhorias. As mais votadas terão prioridade nos nossos planos de desenvolvimento :-) Para participar na Comunidade: 1) Entre na sua conta e cli...

Mudar o login da minha conta E-goi

Normalmente, o login da sua conta E-goi é o email que usou ao criá-la. Se quiser mudá-lo (ex. para o email da sua empresa), não tem que eliminar a conta e criar outra! É muito simples: 1) Entre na sua conta E-goi, clique no menu no canto superior direito e...

Que browser devo usar com o E-goi? E posso usá-lo em smartphone?

Recomendamos o Chrome (https://www.google.com/chrome/) ou Firefox (https://www.mozilla.org/). Embora seja possível usar o E-goi com outros navegadores, não podemos garantir que tudo funcione bem, dado que desenvolvemos o E-goi especificamente para Chrome e ...

O E-goi não aceita o meu email ao criar conta. Qual o motivo?

Nem todos os endereços se podem usar para email marketing. Embora deixemos criar conta E-goi com praticamente qualquer endereço de email, há alguns que vão prejudicar gravemente a sua eficácia de entrega (//helpdesk.e-goi.com/156100-Envio-emails-que-chegam-...

Qual é o número fiscal (CNPJ ou NIF) da E-goi?

Está no Brasil e solicitou a emissão de nota fiscal (//helpdesk.e-goi.com/533315-Obter-comprovante-de-pagamento-E-goi) da E-goi? Use estes dados: Razão Social E-goi Digital Brasil LTDA CNPJ 32.258.465/0001-33 Endereço Avenida Paulista 807, Conj. 2315 ...

Comprar plano ou mensagens

É simples: 1) Clique no botão "Upgrade" no canto superior direito da sua conta E-goi. 2) Opte por comprar um plano (https://www.e-goi.com/pt/precos/planos) ou comprar mensagens (https://www.e-goi.com/pt/precos/precos-por-mensagem). 3) Escolha o plano ...

Mudar o tipo de notificações que o E-goi me envia

Normalmente o E-goi envia um email de notificação sempre que alguém se inscreve na lista de contatos ou quando um contato faz alguma coisa importante (sai da lista, recomenda uma campanha, etc.). Se não quiser receber estas notificações ou prefere que o E-g...

Tornar-me afiliado E-goi. Como ganhar dinheiro?

É muito fácil ser afiliado E-goi. É gratuito, sem compromisso e leva só alguns instantes: 1) Crie uma conta E-goi (https://login.egoiapp.com/#/signup). Se já tiver uma, vá para o passo seguinte. 2) Entre na sua conta, clique no menu no canto superior dir...

Tornar-me Parceiro Comercial E-goi

É muito fácil ser parceiro E-goi (https://www.e-goi.com.br/ideal-para/parceiros-comerciais/). Além disso, é gratuito! Siga estes passos: 1) Crie uma conta E-goi. Se já tiver uma conta, pode avançar para o passo seguinte. Se não tem, clique aqui para criá-l...

Obter comprovante de pagamento E-goi

Dependendo da forma como fez o seu pagamento, vai receber alguns dias depois um email nosso com a fatura ou nota fiscal. No Brasil, só podemos emitir nota fiscal para os pagamentos feitos via com Boleto (//helpdesk.e-goi.com/858072-M%C3%A9todos-de-pagament...

Adicionar usuários à minha conta E-goi

Ao usar o E-goi, por vezes é preciso deixar que outras pessoas também entrem na sua conta (ex. um designer de emails ou um gestor de marketing júnior). Nesse caso, não dê os seus próprios dados de acesso! Crie um usuário (ou utilizador) no E-goi para cada p...

O E-goi diz que o email que uso para entrar já não está acessível. E agora?

Todos os usuários (utilizadores) no E-goi (ou seja, as pessoas que têm uma conta de acesso à plataforma) têm que ter um endereço de email válido para poderem receber as notificações do E-goi (resultados de importações, avisos de queixas, etc.). Se o E-goi r...

Mudar o meu URL de afiliado para levar a qualquer página do site E-goi

Quando se torna Afiliado E-goi (//helpdesk.e-goi.com/423758-Tornar-me-afiliado-E-goi), nós fornecemos um URL que é único. Deve usar sempre este URL para promover o E-goi no seu site, pois não podemos atribuir as suas comissões se não fizer isso! O URL que f...

O E-goi tem política de reembolso?

Se comprou um dos nossos planos de email (https://www.e-goi.com.br/precos/), sim. Estamos confiantes de que vai adorar o E-goi, mas caso alguma coisa não corra bem devido a dificuldades técnicas exclusivamente da nossa responsabilidade que não consigamos so...

Tenho conta bloqueada! E agora?

Quando uma conta é suspensa, aconteceu alguma coisa grave: Reputação de envio demasiado baixa (#reputation) Importação de bases de dados suspeitas (#import) Limite de contatos ultrapassado (#planexceeded) Falta de pagamento (#payment) Comportamento abus...

O site E-goi não está acessível. O que se passa?

Calma! Pode ser qualquer coisa do nosso lado (embora seja raro), mas normalmente o motivo é outro. **Consegue entrar no E-goi com um browser, computador ou rede diferente (ex. fora do seu local de trabalho)?** Se conseguir, há algo na sua rede ou post...

Obter as minhas comissões de afiliado/parceiro E-goi

Conseguiu acumular uma boa quantidade de dinheiro na sua conta E-goi com as comissões de afiliado (//helpdesk.e-goi.com/423758-Tornar-me-afiliado-E-goi) ou parceiro (//helpdesk.e-goi.com/055058-Tornar-me-parceiro-E-goi) que ganhou? Excelente, parabéns! Agora s...

Já paguei. Quando posso usar o E-goi com o serviço que contratei?

Normalmente pode usá-lo logo em seguida, mas tudo depende do método de pagamento que escolheu. - Cartão de crédito ou conta Paypal: até 24 horas (embora costume levar apenas alguns minutos) - Referência Multibanco (em Portugal): a té 24 horas (embora costu...

Mudar senha de acesso ao E-goi

É muito fácil: 1) Abra o menu no canto superior direito e escolha "Usuários" (ou "Utilizadores"). 2) Na página que aparecer, vá ao usuário cuja senha quer modificar e clique no ícone "Mudar senha" (parece um cadeado). 3) Introduza a senha existente e ...

O que acontece a contas E-goi sem uso?

São eliminadas automaticamente. Só passados meses é que isso acontece, portanto não se preocupe se tiver que deixar de usar o E-goi durante algumas semanas :-) Em geral eliminamos a sua conta E-goi se nunca entrar nela (ou seja, se não fizer login) ao longo...

Afiliado, parceiro e agência. Quais as diferenças?

Aqui estão as principais: Afiliado Alguém que é fã do E-goi e que costuma recomendar a plataforma às outras pessoas em fórums, cursos online, através de artigos no seu próprio site/blog ou simplesmente através de anúncios nas redes sociais. É geralment...

Vivo no Brasil. Por que motivo se aplica IOF em pagamentos E-goi?

Porque a sede da E-goi não se localiza no Brasil. Por isso mesmo, o seu pagamento é considerado pelo seu banco brasileiro como uma compra no exterior, sujeita ao IOF (Imposto sobre Operações Financeiras) (//pt.wikipedia.org/wiki/Imposto_sobre_opera%C3%A7%C3%B...

Obter suporte

Se tiver alguma dúvida ao usar o E-goi, basta clicar n o menu "Ajuda" e escrever a sua questão :) O E-goi sugerirá guias para esclarecer a sua dúvida. Se nenhum ajudar, é só clicar em "Contatar o suporte" para nos enviar uma mensagem. As mensagens fic...

Mudar idioma do E-goi

A sua conta E-goi está disponível em várias línguas. Se for necessário mudar de idioma, é muito fácil: 1) Vá ao menu no canto superior direito (deve ter o seu nome) e clique em "Dados do usuário". 2) Mude "Idioma" para o idioma pretendido e grave a modif...

Contratar plano 5001 grátis

Tem menos de 5001 contatos? Pode enviar emails (e fazer auto-responders e funis de vendas (//helpdesk.e-goi.com/508311-Criar-auto-responder)) sem custos para esses contatos! Basta contratar o nosso plano 5001 (https://www.e-goi.com.br/5001-email-marketing-grat...

O E-goi parece lento ou instável. A causa será conexão de Internet?

Se tem dificuldades no acesso ao E-goi (//helpdesk.e-goi.com/134596-O-site-E-goi-n%C3%A3o-est%C3%A1-acess%C3%ADvel-O-que-se-passa), se deixou de ver as imagens da sua campanha (//helpdesk.e-goi.com/259700-Email-ficou-sem-imagens-O-que-aconteceu) ou se os email...

Pagamento automático de serviço E-goi. Como cancelar e mudar de cartão?

Se tem um pagamento automático no seu plano E-goi mas mais tarde for preciso cancelar ou mudar o seu cartão de crédito (caso, por exemplo, esteja perto de expirar), faça o seguinte: 1) Vá ao menu no canto superior direito e depois clique em "Conta-Corrente"...

Usar voucher E-goi

Tem um código promocional do E-goi? É muito simples usá-lo :-) Tenho um voucher para um plano (https://www.e-goi.com/pt/precos/planos/) 1) Vá ao menu no canto superior direito e clique no botão "Contratar" (ao lado de "Plano de email"). 2) Escolha o ...