Temas de este artículo
- Introducción
- Antes de empezar
- Paso a paso
- Preguntas frecuentes
El Asistente de Rendimiento analiza los elementos y resultados de tus campañas para, a través de nuestra IA, sugerirte cómo mejorar.
¿Qué es el Asistente de Rendimiento?
Es una funcionalidad de E-goi que utiliza inteligencia artificial para analizar los elementos y resultados de los principales canales de comunicación y captación de E-goi (como emails y páginas de inscripción), sugiriendo recomendaciones fáciles de aplicar.
El Asistente analiza cada elemento (CTA, textos, etc.) o métrica (aperturas, clics, suscripciones, etc.) de tus campañas y landings e indica qué funciona bien y qué deberías optimizar y cómo.
Requisitos
- Una cuenta E-goi con plan Pro o Corporate.
- Si usas el Asistente al crear emails o páginas de inscripción:
- Elegir un objetivo claro (vender más, divulgar una causa, etc.), ya que ayuda al Asistente a hacer recomendaciones.
- Si usas el Asistente en los informes:
- Tener al menos una campaña enviada (email o NPS) o una página de inscripción publicada con datos suficientes para el análisis.
Costes
El Asistente de Rendimiento está incluido en los planes Pro y Corporate, sin costes adicionales por análisis.
Antes de empezar
Dónde puedes usar el Asistente
El Asistente de Rendimiento está disponible en:
- Campañas de email
- En el Email Builder (recomendaciones sobre buenas prácticas de diseño y contenido).
- En el informe de email (análisis de resultados tras el envío).
- Páginas de inscripción
- En el editor de la página (sugerencias sobre layout, jerarquía de información, CTA, etc.).
- En el informe de páginas (tasas de visualización, conversión, etc.).
- NPS
- En el informe de NPS (análisis de respuestas y sugerencias de acciones).
Cómo funciona el análisis por IA
El Asistente de Rendimiento cruza el enfoque y los resultados de tu campaña, página o NPS con el objetivo que elegiste, con las buenas prácticas del mercado y con el historial de uso de tu cuenta E-goi.
- Identifica patrones (ej.: bajas aperturas, muchos clics pero poca conversión, NPS desequilibrado).
- Destaca puntos fuertes (ej.: buena tasa de apertura, buena interacción en dispositivos móviles, etc.).
- Indica puntos a mejorar con sugerencias concretas.
Paso a paso
Asistente de Rendimiento en los editores
1) Crea una campaña de email con Email Builder o crea una página de inscripción. Si ya la tienes creada, edita una existente.
2) Edita el contenido normalmente (bloques de texto, imágenes, botones, etc.).
3) Haz clic en el botón Asistente de Rendimiento en la parte superior
4) Elige el objetivo de tu campaña de email o página de inscripción. También puedes escribir un objetivo específico.
5) Tras unos instantes de análisis, el Asistente hará sugerencias, que incluyen:
En campañas de email
- Claridad del asunto y snippet.
- Estructura y tamaño del contenido.
- Posicionamiento y destaque de los botones de call-to-action.
- Coherencia entre la promesa y el contenido del email.
En páginas de inscripción
- Claridad y foco de la propuesta de valor de la página.
- Nivel de destaque del formulario o acción principal.
- Tamaño y legibilidad de los textos.
- Posibles barreras a la conversión (demasiados campos, distracciones, etc.).
Las recomendaciones aparecen en una lista, indicando lo que puedes mejorar antes de enviar.
6) Haz clic en cualquiera de las sugerencias para saltar directamente al elemento correspondiente en el editor.
7) Si estás de acuerdo con la sugerencia, edita el elemento (ej.: un bloque de texto) y ajústalo. Cuando termines, puedes darle clic al check de la sugerencia para aceptarla y eliminarla de la lista.
Asistente de Rendimiento en los informes
1) Abre el informe de tu campaña de email, página de inscripción o campaña de NPS.
2) Haz clic en Asistente de Rendimiento en el informe.
3) Elige el objetivo que tenía tu campaña de email, página de inscripción o NPS. También puedes escribir un objetivo específico.
5) Tras unos instantes de análisis, el Asistente hará sugerencias:
El Asistente muestra dos áreas principales:
En el informe de campaña de email
- Análisis. Una lectura global de los resultados de tu campaña, incluyendo:
- Si las aperturas están por encima, dentro o por debajo de la media.
- Si la tasa de clics es saludable según el tipo de campaña.
- Si existe caída en la conversión después del clic.
- Si hay diferencias relevantes entre dispositivos desktop o móviles.
- Sugerencias. Con base en los resultados, la IA de E-goi te da recomendaciones para próximos envíos, incluyendo:
- Probar nuevos asuntos o segmentaciones de público.
- Ajustar la frecuencia de envío.
- Mejorar el posicionamiento de botones y enlaces.
- Crear automatizaciones específicas para quienes abrieron, hicieron clic o no interactuaron.
En el informe de página de inscripción
- Análisis
- Tasa de conversión del formulario
- Origen del tráfico.
- Comportamientos de abandono.
- Sugerencias posibles
- Probar variaciones de título o imagen principal.
- Reducir el número de campos del formulario.
- Mover el botón principal a una posición más visible.
- Crear versiones diferentes de la página para segmentos específicos.
En el informe de campaña de NPS
- Análisis
- Resumir la distribución de promotores, neutros y detractores.
- Señalar tendencias relevantes (ej.: muchos detractores en cierta fase del ciclo de vida o segmento).
- Sugerencias posibles
- Promotores: campañas de recomendación, upsell, reviews, etc.
- Neutros: contenidos educativos, onboarding adicional, follow-up personalizado.
- Detractores: planes de recuperación, contacto individual, ofertas específicas.
- Si tienes respuestas abiertas (comentarios), el Asistente puede ayudarte a identificar temas recurrentes (precio, soporte, funcionalidades, etc.) y señalar prioridades de mejora.
Preguntas frecuentes
¿Esta funcionalidad está disponible en todos los planes E-goi?
El Asistente de Rendimiento está disponible en los planes Pro y Corporate.
¿Debo seguir siempre las sugerencias de la IA sin cuestionarlas?
La IA de E-goi intenta ser siempre lo más rigurosa posible basándose en la información disponible. Sin embargo, por la naturaleza y limitaciones de la tecnología de inteligencia artificial, en casos raros puede generar:
- Recomendaciones de contenido o diseño descontextualizadas o contradictorias.
- Inconsistencias en el análisis de métricas.
- Lenguaje culturalmente sesgado, mezcla de idiomas o dialectos, exceso de emojis o fallos gramaticales.
Por eso, como con cualquier IA, valida siempre las sugerencias del Asistente antes de aplicarlas.
¿Qué datos utiliza la IA para realizar los análisis?
El Asistente de Rendimiento utiliza solo los datos necesarios para analizar tu campaña o página, por ejemplo:
- Estadísticas de envío (aperturas, clics, bounces, conversiones, respuestas, etc.).
- Configuración de la campaña o página (título, tipo de acción, canal, etc.).
- Datos agregados y anonimizados para comparar métricas de referencia.
El Asistente no usa información personal para generar recomendaciones sobre contactos. Solo datos agregados de performance.
¿Por qué el Asistente de Rendimiento no me da sugerencias?
- Tiempo desde el envío o publicación: En campañas de email y NPS, espera al menos 1-2 horas después del envío.
- Volumen de datos: Si incluso después de ese periodo la campaña o página tiene pocas interacciones, el Asistente puede aún no tener datos suficientes para generar recomendaciones.