Quando envia um post social pelo E-goi, a publicação final fica nas mãos da rede que escolheu (ex. Facebook, Instagram, Twitter, etc.). Se por algum motivo a rede social não estiver disponível ou tiver alguma falha, o E-goi dirá que não conseguiu publicar o seu post.
Nessas situações, experimente:
- Voltar a tentar enviar. Parece simples, mas as falhas nas redes sociais são frequentemente temporárias e costumam desaparecer após alguns minutos.
- Voltar a conectar a sua conta E-goi à rede social onde quer publicar. Mesmo estando conectada, a rede social pode ter tido uma falha que prejudica a conexão.
- Não enviar posts iguais, semelhantes ou muito seguidos para a mesma rede. As redes sociais têm regras para impedir posts duplicados ou com pequenas diferenças de conteúdo. O mesmo pode também acontecer se enviar vários posts num intervalo muito curto.
- Confirmar que o conteúdo não é abusivo. Cada rede tem as suas normas. Verifique se a mensagem que vai enviar cumpre as políticas de todas as redes sociais e não viola nenhum direito de autor. E, claro, confirme também que a sua conta não foi suspensa em nenhuma das redes!
Se mesmo assim não conseguir publicar o seu post devido a uma falha da rede social sem explicação.óbvia, fale com o nosso suporte pelo menu Ajuda e tentaremos identificar a causa.