No hay nada en el Reglamento General de Protección de Datos que te obligue a hacerlo. Si ya sigues las buenas prácticas de marketing y tienes procesos internos para tratar y proteger datos personales según las reglas del RGPD, no necesitas obtener de nuevo el consentimiento de tus contactos para comunicarte con ellos.
No tengo permiso específico de mis clientes para enviarles mensajes vía SMS, push o voz (so lo tengo para email). ¿Puedo enviar aún así?
¡Claro! Si tus contactos te facilitaron su dirección de email y móvil cuando te dieron permiso para recibir tus comunicaciones, puedes comunicarte a través del canal que quieras. Nada en el RGPD indica lo contrario.Tengo una lista de contactos con los que suelo comunicarme pero sin su permiso expreso. ¿Qué debo hacer?
¡No te preocupes! Si ya tienes un vínculo previo con ellos (ej. son tus clientes), ese vínculo es suficiente para que constituya permiso. Siempre es recomendable que tengas un formulario doble opt-in (usa nuestra plantilla de formulario RGPD) para que tus nuevos clientes te faciliten su permiso explícito, pero no tienes que solicitar reconfirmación a los antiguos.Puedes simplemente enviar a tus clientes un email asegurándoles que sigues el RGPD y que pueden darse de baja fácilmente cuando lo deseen. ¡Tenemos uma plantilla que te vendrá genial! Tan solo necesitas crear un email basado en plantilla E-goi y seleccionar la que se llama "RGPD".