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Crear y gestionar lista de contactos

La cantidad de listas de contactos que puedes crear en E-goi depende de tu tipo de cuenta. Puedes encontrar más información en el enlace proporcionado.

Eliminar permanentemente los datos de un contacto según el RGPD

El RGPD requiere que elimines los datos de un contacto si te lo solicita. En E-goi, puedes hacerlo manualmente o a través de la API. Los datos se borrarán en 30 días.

Reconfirmar mis contactos según el RGPD. ¿Cómo lo hago?

Si necesitas limpiar tu lista de contactos para cumplir con el RGPD, debes pedir a tus contactos que confirmen si desean recibir tus mensajes. Luego, puedes eliminar a aquellos que no confirmen.

Envío mensajes SMS. ¿Hay que cambiar algo en mis envíos con el RGPD?

Si ya sigues las mejores prácticas del marketing vía SMS, no tienes nada de qué preocuparte con respecto al Reglamento General de Protección de Datos. Asegúrate de obtener el permiso de tus contactos, proporcionar información clara sobre el contenido y la frecuencia de los mensajes, incluir el nombre de tu empresa como remitente y brindar una opción de darse de baja. Si tienes una lista de contactos sin permiso expreso, el vínculo previo con ellos es suficiente.

¿Tengo que obtener otra vez permiso de mis contactos para cumplir el RGPD?

No tienes otra opción más que obtener el consentimiento explícito de tus contactos antes de enviarles cualquier tipo de comunicación. Debes enviarles un email pidiendo su confirmación y si no lo obtienes, no podrás comunicarte con ellos según las reglas del RGPD.

¿Qué es el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)? ¿Hay que temerlo?

El RGPD es un conjunto de leyes que garantiza la seguridad y privacidad de los datos de los ciudadanos de la Unión Europea. Si utilizas E-goi y sigues sus políticas anti-spam y de marketing, ya cumples con el RGPD. Los requisitos básicos son obtener el consentimiento explícito de los contactos, informar sobre el uso de los datos y permitir que los contactos accedan, modifiquen o eliminen sus datos. E-goi cumple con la protección y acceso autorizado de los datos. Hay algunas responsabilidades esp...

Segmentar mi lista de contactos

La receta para hacer email marketing eficaz es segmentar tu base de datos de contactos y enviar mensajes relevantes. E-goi te ofrece muchas formas de segmentar tus listas.

Importar mi lista de contactos a E-goi

E-goi acepta diferentes tipos de bases de datos, como Excel o CSV, para importar contactos. Se pueden añadir campos adicionales y etiquetas a los contactos importados. También es posible importar automáticamente una base de datos desde un sitio web.

Eliminar contactos

Temas del artículo: tipos de eliminación, eliminar contactos individualmente o en grupo, editar y reactivar contactos eliminados, ocultar contactos eliminados, eliminar permanentemente contactos según el RGPD, personalizar motivos de baja, contactos con bounce no se eliminan.

Editar contactos

Modificar los datos de un contacto en E-goi es fácil. Solo hay que localizarlo, editarlo y guardar los cambios. También se puede modificar varios contactos al mismo tiempo.

¿Qué estados de suscripción pueden tener mis contactos?

Los contactos pueden tener diferentes estados: activo, eliminado, por confirmar, esperando reconfirmación, inactivo, movido y olvidado. Cada estado tiene sus propias características y restricciones.

Añadir contactos a través de email parser

E-goi ofrece la posibilidad de utilizar un parser para enviar ofertas y productos relacionados a los clientes que realizan compras en tiendas online. Además, se puede integrar con herramientas de CRM y generación de prospectos. Se pueden seguir los pasos indicados en el texto para utilizar esta funcionalidad. También se mencionan los servicios con los que E-goi ya se integra a través del email parser. En caso de no encontrar la integración deseada, se sugiere contactar con E-goi.

Volver a enviar el email de suscripción a los contactos que no la han confirmado

Si un contacto no confirma su suscripción, E-goi lo mantendrá en estado "No confirmado" hasta que haga clic en el enlace del email de confirmación. Si no recibe el email, se puede reenviar una vez.

Campo del tipo "listado de entradas". ¿Qué es y cómo lo importo a E-goi?

En E-goi puedes añadir campos extra a tus contactos, como productos favoritos, y luego utilizar esa información para segmentar tus clientes.

Mantener mi lista de contactos limpia

Separar los contactos inactivos mejorará la eficacia de tus envíos, especialmente si nunca abrieron tus correos. Utiliza E-goi para limpiar tu lista de contactos y enfocar tus campañas en los interesados. También puedes automatizar este proceso con Autobots.

Lista de bloqueo. ¿Qué es y como se utiliza?

La lista de bloqueo en E-goi sirve para evitar contactos perjudiciales para la reputación de tu cuenta, como direcciones de email inexistentes, quejas de spam y contactos que no quieren recibir tus comunicaciones. Puedes añadir manualmente contactos a esta lista para que nunca sean importados. Sin embargo, si un contacto se da de alta a través de un formulario o lo añades manualmente, se incluirá normalmente en tu lista de contactos.

Realizar sorteo

Realiza sorteos de regalos entre tus contactos en E-goi. Es muy fácil, solo sigue los pasos y selecciona los ganadores al azar. ¡Pruébalo ahora!

Resultados de mi importación de contactos. ¿Qué significan?

Cuando importas contactos a E-goi, puedes consultar los resultados de la importación en las operaciones de la lista. También recibirás los resultados por email. Los estados de importación incluyen contactos importados, actualizados, ignorados e inválidos. Puedes ver el estado de cada contacto y descargar el informe en CSV o XML para ajustarlos si es necesario. Si todos tus contactos son marcados como "ignorados", es posible que no hayas coincidido adecuadamente las columnas de email o números de...

Añadir contactos

Añade tus contactos a E-goi de manera fácil. Puedes hacerlo uno por uno, copiar y pegar desde un archivo TXT o importar desde Excel/CSV. También hay otras opciones disponibles.