Los Autobots son el motor del marketing automation de E-goi. ¡Los puedes usar para automatizar lo que quieras, desde una simple auto-respuesta hasta todo un embudo de ventas!
Un Autobot se activa a través de triggers que pueden desencadenar acciones.
Por ejemplo, puedes iniciar un Autobot con el Trigger de "Suscripción" y querer que la persona suscrita reciba un email de bienvenida, utilizando para ese fin la Acción de "Enviar campaña".
Sencillo, ¿verdad? :)
¿Cuáles son los triggers de los Autobots?
Cuando uno de tus clientes interactúa con un trigger, este entra automáticamente en un flujo de acciones y comunicaciones automatizadas.
En E-goi vas a encontrar las siguientes:
Suscripción: ¡Perfecto para secuencias de emails! El Autobot se activará siempre y cuando un contacto se de de alta a tu lista, ya sea haciendo clic en el email de confirmación (si tu formulario de suscripción es doble opt-in) o solamente enviando tu formulario (si es single opt-in). También se activará el Autobot si añades contactos manualmente o através de nuestra API.
Cambio de suscripción: Se pondrá el Autobot en marcha cuando un contacto en tu lista modifique su suscripción (es decir, cuando pulsa en el "Editar suscripción" que inserta E-goi en tus emails y graba su perfil). ¡Ideal para calificar progresivamente tu base de datos!
Apertura: La secuencia se activa tras abrir una campaña en específico. ¿Qué te parece etiquetar con "lead caliente" a los prospectos que abren tus correos o recompensarlos con una oferta? ¡Este trigger te lo pone fácil!
Clic: El mismo que "Apertura", pero para clics. Puedes elegir el enlace que servirá de trigger.
Recomendación: Ejecutará tu Autobot sobre cualquier contacto que utilice el enlace de recomendación de E-goi para compartir un email con tus amigos.
Conversión: Si alguno de esos amigos se da de alta en tu lista (es decir, se convierte), puedes usar este trigger para, entre otras cosas, premiar al contacto que realizó la recomendación. ¡Te vendrá muy bien para campañas boca a boca!
Baja: ¿Te gustaría etiquetar automáticamente los contactos que se dan de baja de tu lista o notificarlos a tus comerciales? Tan solo hay que usar este trigger.
Fecha: ¡Perfecto para darle un regalo a tus clientes! No solo puedes activar el Autobot a través de la fecha de cumpleãnos o de suscripción de tus contactos, sino también con cualquier campo de fecha en tu lista (ej. vacunación, evento, etc.).
Condición: ¿Quieres que siempre se ejecute el Autobot mientras haya contactos en un determinado segmento de tu lista? Lo puedes hacer con este trigger cada día, semana o mes automáticamente. Las acciones se aplicarán a todos los contactos en ese segmento.
Track & Engage: ¡Si tienes una tienda online, te encantará Track & Engage, dado que automatiza campañas de re-engagement y recuperación del carrito! Basta con seleccionar en este trigger el objetivo que lo activará (ej. "producto añadido al carrito").
Respuesta: Si usas la opción "Almacenar las respuestas" en tu campaña de email, este trigger te irá genial para aplicar una automatización a la gente que conteste a tu email.
¿Puedo limitar la activación del trigger a un segmento de mi lista de contactos (en vez de toda la lista)?
¡Por supuesto! Edita el trigger (dale clic en el lápiz que te saldrá sobre él), escoge el segmento y guarda tus cambios. De ahí en delante, solo los contactos de ese segmento podrán activar el trigger.Mi trigger está listo. ¿Qué acciones puedo añadirle?
¡Ahora solo necesitas definir las acciones para que el autobot trabaje por ti!
Después de la primera interacción del cliente, puedes querer: