Posso forçar os contatos a passar pela automação só uma vez?
Sim :-)
Normalmente, quando os contatos entram numa automação e chegam ao fim do fluxo, podem voltar a entrar no fluxo sempre que quiserem.
Mas se na sua automação for importante que os contatos só entrem uma vez (ex. se oferecer um voucher de desconto exclusivo a quem se inscreve num formulário e a pessoa não pode recebê-lo novamente), é simples:
1) Vá ao menu Comunicar. Em Automações, clique em Ver todas.
2) Clique no botão de opcões da automação (//helpdesk.e-goi.com/508311-Criar-auto...