Tenho que aplicar a LGPD?
Se usa o E-goi e segue a nossa política anti-spam e as boas práticas do marketing, já aplica a LGPD! Este infográfico explica:Essencialmente, a LGPD requer o seguinte:
- Todos os seus contatos ou clientes que vivam no Brasil deram autorização prévia e explícita para receber comunicações suas (o E-goi já obriga a isso).
- Todos os seus pontos de captação de contatos (ex. formulários no seu site, criações de conta, formulários em papel, etc.) dizem o uso que vai dar aos dados das pessoas e qual o tipo de comunicações que elas vão receber (o E-goi também obriga a isso).
- Qualquer dos seus contatos pode:
- ver e editar os dados com que se inscreveu;
- falar com a sua empresa através de um endereço físico para pedir, corrigir, eliminar ou solicitar a transferência dos dados com que se inscreveu;
- ser removido e nunca mais receber mensagens suas.
Também aqui o E-goi ajuda, dado que inserimos automaticamente no rodapé dos seus emails o seu endereço postal mais as opções "Editar inscrição" e "Remover" (quer só da sua lista quer de todas as empresas que usam o E-goi).
- Os dados de todos os seus contatos têm que estar protegidos e acessíveis só por pessoas autorizadas. Nós já fazemos isso com os contatos que importa para o E-goi ou que capta com os nossos formulários. E se segue as boas práticas de segurança de dados, também já faz isso com os contatos que tem fora do E-goi.
Há alguma coisa que a LGPD me obrigue a fazer e que o E-goi não possa ajudar?
Só duas coisas, para casos muito específicos:
- Se a sua empresa ou instituição pública processa muitos dados pessoais (ex. um banco, seguradora, grande retalhista, etc.), deve nomear um encarregado (seu ou consultor externo) para protegê-los. Essa pessoa deverá ter acesso a especialistas ou serviços de ciber-segurança e vai ser responsável por assegurar que toda a sua recolha e tratamento de dados cumpre a LGPD. Normalmente o seu gestor de marketing ou de TI é a pessoa ideal.
- Se um contato seu pedir para ser removido permanentemente ao abrigo da LGPD (ou seja, o direito a ser "eliminado"), terá que ser você a fazer isso. Siga este pequeno guia!
Afinal tenho que me preocupar com a LGPD?
Se usa o E-goi, não! Nós já cumprimos a LGPD e o RGPD (regulamento europeu no qual se baseou a LGPD), bem como inúmeras outras normas internacionais de segurança, privacidade e consentimento de dados pessoais. A LGPD é sobretudo um incentivo para que todas as empresas brasileiras façam o mesmo (veja neste artigo da Pinheiro&Neto as diferenças entre a LGPD e o RGPD europeu). Mas se já segue as boas práticas e faz os seus envios e gestão de contatos através de nós, não tem que se preocupar nem enviar nehuma reconfirmação aos seus contatos.