Plano E-goi. Como o cancelo ou mudo de cartão de crédito?

Tem duas opções caso precise de cancelar o seu plano E-goi ou mudar o cartão de crédito usado para o pagamento (se o cartão está perto de expirar, por exemplo).
Pode fazê-lo através da página de "Planos e Saldo" ou entrando na "Conta-Corrente".
Vamos ver cada uma delas:

 

Entrando na página de Planos e Saldo

Para cancelar o Plano:

1- Vá ao menu no canto superior direito e clique em Dados da Conta.
2-
Na página dos Dados da Conta, clique em Planos e Saldo que está na barra à esquerda.
3- Aí poderá ver a aba O meu plano. Entre então em Opções.
4- E por fim, clique em Cancelar o meu plano.

Pronto! O plano será cancelado mas pode usá-lo até à data de validade.
Se queria cancelar o plano, não tem que fazer mais nada. O pagamento não voltará a ser feito no cartão e a conta voltará à modalidade de pré-pagamento, que requer saldo para enviar mensagens.

 

Para mudar de cartão o crédito associado ao plano:

1- Vá ao menu no canto superior direito e clique em Dados da Conta.
2-
Na página dos Dados da Conta, clique em Planos e Saldo que está na barra à esquerda.
3- Aí poderá ver o seu plano. Entre então em Opções.
4- Depois é só clicar em Usar outro cartão e preencher os dados.
5- O nosso sistema guardará essa indicação e uns dias antes da renovação do plano, receberá uma notificação por email para validar o novo cartão seguindo estes mesmos passos.

Prontíssimo! :)

 

Posso cancelar o recarregamento automático de Saldo ou mudar o cartão de crédito associado a este?

Pode! :)
Para isso deve seguir os mesmos passos que vê acima, mas na aba de "O meu saldo".



 

 


Entrando na página da Conta-Corrente

Para cancelar o Plano:

1- Vá ao menu no canto superior direito e clique em Conta-corrente.
2- Na página da conta-corrente, vá ao canto superior esquerdo e encontre o Limite de contatos. Clique em Cancelar.

Pronto! O plano será cancelado mas pode usá-lo até à data de validade.
Se queria cancelar o plano, não tem que fazer mais nada. O pagamento não voltará a ser feito no cartão e a conta voltará à modalidade de pré-pagamento, que requer saldo para enviar mensagens.

 

Para mudar de cartão de crédito:

Basta voltar a contratar o mesmo plano e usar o cartão novo. Nas próximas renovações, debitaremos esse cartão.

 

Posso cancelar o recarregamento automático de Saldo ou mudar o cartão de crédito associado a este?

Pode! :)
Para isso deve entrar igualmente na sua Conta-corrente. Depois, no canto superior esquerdo, procure Recarregamento automático e clique em Mudar.
Nessa página poderá gerir os seus carregamentos automáticos de saldo.