Tem duas opções caso precise de cancelar o seu plano E-goi ou mudar o cartão de crédito usado para o pagamento (se o cartão está perto de expirar, por exemplo).
Pode fazê-lo através da página de "Planos e Saldo" ou entrando na "Conta-Corrente".
Vamos ver cada uma delas:
Entrando na página de Planos e Saldo
Para cancelar o Plano:
1- Vá ao menu no canto superior direito e clique em Gestão de planos e saldo.
2- Aí poderá ver a aba O meu plano. Entre então em Opções.
3- E por fim, clique em Cancelar o meu plano.
Pronto! O plano será cancelado mas pode usá-lo até à data de validade.
Se queria cancelar o plano, não tem que fazer mais nada. O pagamento não voltará a ser feito no cartão e a conta voltará à modalidade de pré-pagamento, que requer saldo para enviar mensagens.
Para mudar de cartão o crédito associado ao plano:
1- Vá ao menu no canto superior direito e clique em Gestão de planos e saldo.
2- Aí poderá ver o seu plano. Entre então em Opções.
3- Depois é só clicar em Usar outro cartão e preencher os dados.
4- O nosso sistema guardará essa indicação e uns dias antes da renovação do plano, receberá uma notificação por email para validar o novo cartão seguindo estes mesmos passos.
Prontíssimo! :)
Posso cancelar o recarregamento automático de Saldo ou mudar o cartão de crédito associado a este?
Pode! :)
Para isso deve seguir os mesmos passos que vê acima, mas na aba de "O meu saldo".
Entrando na página da Conta-Corrente
Para cancelar o Plano:
1- Vá ao menu no canto superior direito e clique em Pagamentos.
2- Na página da conta-corrente, entre na página antiga. Depois vá ao canto superior esquerdo e encontre o Limite de contatos. Clique em Cancelar.
Pronto! O plano será cancelado mas pode usá-lo até à data de validade.
Se queria cancelar o plano, não tem que fazer mais nada. O pagamento não voltará a ser feito no cartão e a conta voltará à modalidade de pré-pagamento, que requer saldo para enviar mensagens.
Para mudar de cartão de crédito:
Basta voltar a contratar o mesmo plano e usar o cartão novo. Nas próximas renovações, debitaremos esse cartão.
Posso cancelar o recarregamento automático de Saldo ou mudar o cartão de crédito associado a este?
Pode! :)
Para isso deve entrar igualmente na sua Conta-corrente. Depois, no canto superior esquerdo, procure Recarregamento automático e clique em Mudar.
Nessa página poderá gerir os seus carregamentos automáticos de saldo.