Há ISP que bloqueiam emails do E-goi. O que devo fazer?

Se todos os emails que envia para um certo ISP deixarem de repente de ser entregues (ou seja, não entram nem no inbox nem sequer na pasta de spam das pessoas), é possível que esse ISP tenha bloqueado totalmente os seus envios :(

Há vários motivos para esse bloqueio. O mais frequente é que os seus emails sejam considerados spam por não ter seguido à risca todas as nossas recomendações de entrega.

Para tentar resolver a situação, siga estes passos:

1) Entre em contato com o nosso suporte técnico (use o menu "Ajuda" da sua conta E-goi). Analisaremos as causas do bloqueio junto do próprio ISP.

2) Se o ISP que bloqueou os seus envios é um ISP local (ou seja, não é um grande ISP internacional, como o Gmail, Hotmail/Outlook ou Yahoo), entre em contato com ele e peça o desbloqueio. Use este nosso modelo de email:
 
Bom dia,

Para comunicar com os meus clientes, uso um serviço de envio de emails chamado E-goi. O E-goi não é um relay de envio de spam e tem uma política anti-spam muito rigorosa. Contudo, os emails que envio pelo E-goi são bloqueados por vocês, pois não chegam aos meus clientes!

Podem dizer-me qual o motivo desse bloqueio e o que posso fazer para resolvê-lo?


3) Se um seu cliente, subscritor ou contato que usa esse ISP avisar que não tem recebido os seus emails, peça a essa pessoa que notifique o próprio ISP. Basta fornecer-lhe este modelo de mensagem (substitua XXXX pelo nome da sua empresa):
 
Bom dia,

Deixei de receber os emails da empresa XXXX na minha caixa de correio. A empresa usa um serviço de envio de emails chamado E-goi, que não é um relay de envio de spam e tem uma política anti-spam muito rigorosa.

Contudo, os emails enviados pelo E-goi são bloqueados por vocês. Gostaria muito de recebê-los neste endereço de email. Por favor, digam-me o que devo fazer ou falem com a E-goi para resolver a situação.



É tudo. Não se esqueça de que a resolução de um bloqueio nunca é instantânea e pode levar algum tempo, pois não depende inteiramente de nós! No entanto, se seguir os passos acima, o processo será sempre o mais rápido possível.